kaktus-tat

Ага, связался. Нагородил кучу пустой инфы о том, что деньги были проведены, но не отразились, что знают о проблеме Приват24 и стараются принимать к сведению жалобы, которых не одна и не две. И что?! Как я могу быть уверена, что банк не намудрил в свою пользу и не прописал эти деньги фантомно? Как я могу быть уверенной, что деньги на мой счет будут поступать, если смс-cки и отражения на счету и балансе происходят с огромной задержкой, если вообще происходят?! Я могу быть уверенной только в одном: в какой-то момент под таким ключом Приват возьмет и замутит мои деньги и я не смогу ничего доказать

Добавлю и я свою историю Татьяна Оконевская: 12:06 Сегодня утром у меня на счет упало два раза по 111 грн, баланс стал 1551,66 ­грн. А в итоге по балансу висит сумма 1218,35 грн Снятие с карты было только одно за эти дни - 58,29 грн Куда вы деваете мои деньги??!! Попов Виталий: 12:06 минуту, проверяю Попов Виталий: 12:18 минуту, ожидайте Лабуткин Игорь: 12:22 Спасибо за ожидание! Лабуткин Игорь: 12:22 операции по карте с 3 декабря Лабуткин Игорь: 12:22 дата ,сумму, остаток после Лабуткин Игорь: 12:22 03/12/11 111.00 1551.66 Перевод+ Лабуткин Игорь: 12:22 04/12/11 -540.52 1011.14 - [] Лабуткин Игорь: 12:22 05/12/11 65.00 1076.14 + Лабуткин Игорь: 12:22 05/12/11 -58.79 1017.35 - [] Лабуткин Игорь: 12:23 05/12/11 111.00 1128.35 Перевод+ Лабуткин Игорь: 12:23 05/12/11 90.00 1218.35 + Лабуткин Игорь: 12:24 уточните: Сегодня утром у меня на счет упало два раза по 111 грн, ­баланс стал 1551,66 ­­грн. - Вы получили смс с балансом ? Татьяна Оконевская: 12:24 Да, сегодня утром (06.12.2011, в 10:41) у меня пришла СМС-ка с балансом 1551,66 грн Татьяна Оконевская: 12:26 А по состоянию на 13:44:32 баланс уже был 1218,35 грн Татьяна Оконевская: 12:27 И в Приват24 вчера вечером я проверяла баланс - была сумма 1218,35 грн Лабуткин Игорь: 12:28 сообщите номер телефона на который поступила смс Лабуткин Игорь: 12:28 проверим [] Татьяна Оконевская: 12:28 Со вчерашнего вечера у меня за пару минут поменялся баланс с разницей 333 грн [] Татьяна Оконевская: 12:28 067ххххх Лабуткин Игорь: 12:30 это смс по операции от 3 декабря Лабуткин Игорь: 12:30 03/12/11 111.00 1551.66 29249999999980 Перевод+ Татьяна Оконевская: 12:30 Простите, граждане, а вы судебного разбирательства не боитесь?!? Татьяна Оконевская: 12:31 У меня на руках СМС, датированное СЕГОДНЯШНИЙ числом с баллансом 1551,66 Татьяна Оконевская: 12:32 И через час БЕЗ СНЯТИЯ - уже 1218 Татьяна Оконевская: 12:32 Теперь вы все списываете на СМС Лабуткин Игорь: 12:32 вчера Вы получали смс в 23:28 с остатком после операции 1128 Лабуткин Игорь: 12:32 в смс не указывается дата операции Лабуткин Игорь: 12:32 только время Лабуткин Игорь: 12:32 это смс было по операции от 3 декабря Лабуткин Игорь: 12:32 я Вам выше предоставил выписку по карте Татьяна Оконевская: 12:32 Нет, СЕГОДЯ (!) я получила СМС с баллансом 1515 и через час - с баллансом 1218 Татьяна Оконевская: 12:32 Именно СЕГОДНЯ Лабуткин Игорь: 12:32 в смс не указывается дата операции Татьяна Оконевская: 12:33 А никак не 3 числа Лабуткин Игорь: 12:33 смс не является выпиской по карте Лабуткин Игорь: 12:33 выписка предоставляется в приват24 или в отделении банка Лабуткин Игорь: 12:33 Вы не согласны с операциями по карте : Лабуткин Игорь: 12:33 03/12/11 111.00 1551.66 Перевод+ 04/12/11 -540.52 1011.14 - 05/12/11 65.00 1076.14 + 05/12/11 -58.79 1017.35 - 05/12/11 111.00 1128.35 Перевод+ 05/12/11 90.00 1218.35 + ? Лабуткин Игорь: 12:33 смс поступила с задержкой Татьяна Оконевская: 12:33 Так мне что, ходит за выписками в банк утром днем и веречром??? Лабуткин Игорь: 12:33 Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Лабуткин Игорь: 12:34 выписку по карте Вы можете уточнить у нас в чате, если возникают расхождения в приват24 или в смс Лабуткин Игорь: 12:35 согласно договору по карте, окончательная выписка предоставляется по итогам месяца в отделении банка или в приват24 Татьяна Оконевская: 12:35 Вчера я целый день сидела у вас в чате, пытаясь добиться хоть какой-то информации по двум платежам в 111 грн. Мне ничего толком не ответили, сказали, что платежи созданы, но еще не поступили на счет. А теперь ВЫ мне заявляете, что деньги поступили вовремя, а смс пришли с задержкой Татьяна Оконевская: 12:35 То есть получается, что какие-то платежи у меня информируются вовремя, а какие-то когда им (или банку) вздумается?! Татьяна Оконевская: 12:36 Дайте мне номер телефона головного отделения банка Лабуткин Игорь: 12:37 вчера Вам сообщили не полную информацию, платежи были зачислены 3 и 5 декабря соответственно на Вашу карту Лабуткин Игорь: 12:37 Вы сможете это проверить в выписке по карте в приват24 после обновления (5-7 дней) Татьяна Оконевская: 12:38 Повторю: Дайте мне номер телефона головного отделения банка Татьяна Оконевская: 12:40 Могу сказать одно: антиреклама банка в соцсетях вам обеспечена Лабуткин Игорь: 12:42 0800-500-003 Лабуткин Игорь: 12:42 все операции по Вашей карте за этот период Лабуткин Игорь: 12:42 03/12/11 111.00 1551.66 Перевод+ 04/12/11 -540.52 1011.14 ­- 05/12/11 65.00 1076.14 + 05/12/11 -58.79 1017.35 - 05/12/11 ­111.00 1128.35 Перевод+ 05/12/11 90.00 1218.35 + Лабуткин Игорь: 12:42 это окончательная выписку , которая будет доступна в приват24 через 5-7 дней и в отделении банка через 2-3 дня Татьяна Оконевская: 12:42 Не нужно мне давать номер автомата, мне нужен телефон ОПЕРАТОРА! Татьяна Оконевская: 12:43 И кстати, вставлять постоянно из буфера одно и то же не надо Татьяна Оконевская: 12:43 Или поговорить с человеком в вашем банке нельзя? Лабуткин Игорь: 12:44 для соединения с оператором нажмите 0 Лабуткин Игорь: 12:46 Чем могу быть Вам полезен ? Татьяна Оконевская: 12:46 уже ничем Лабуткин Игорь: 12:46 Всегда рады Вам помочь. Если у Вас появятся вопросы, обращайтесь к нам в чат! В последнее время "провисание" сумм происходит регулярно, недавно так вообще сумму сначала признали непроведенной, а потом задним числом "вставили" в выписку через головной офис, да так, что баланс не поменялся. И что ты докажешь? Все ж операции происходят в электронном виде, а тут они что хотят, то и творят.