kaktus-tat

Пользователи
  • Content Count

    2
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by kaktus-tat


  1. Ага, связался. Нагородил кучу пустой инфы о том, что деньги были проведены, но не отразились, что знают о проблеме Приват24 и стараются принимать к сведению жалобы, которых не одна и не две. И что?!

    Как я могу быть уверена, что банк не намудрил в свою пользу и не прописал эти деньги фантомно? Как я могу быть уверенной, что деньги на мой счет будут поступать, если смс-cки и отражения на счету и балансе происходят с огромной задержкой, если вообще происходят?!

    Я могу быть уверенной только в одном: в какой-то момент под таким ключом Приват возьмет и замутит мои деньги и я не смогу ничего доказать

    • Like 1

  2. Добавлю и я свою историю :(

    Татьяна Оконевская:

    12:06

    Сегодня утром у меня на счет упало два раза по 111 грн, баланс стал 1551,66 ­грн. А в итоге по балансу висит сумма 1218,35 грн Снятие с карты было только одно за эти дни - 58,29 грн Куда вы деваете мои деньги??!!

    Попов Виталий:

    12:06

    минуту, проверяю

    Попов Виталий:

    12:18

    минуту, ожидайте

    Лабуткин Игорь:

    12:22

    Спасибо за ожидание!

    Лабуткин Игорь:

    12:22

    операции по карте с 3 декабря

    Лабуткин Игорь:

    12:22

    дата ,сумму, остаток после

    Лабуткин Игорь:

    12:22

    03/12/11 111.00 1551.66 Перевод+

    Лабуткин Игорь:

    12:22

    04/12/11 -540.52 1011.14 -

    []

    Лабуткин Игорь:

    12:22

    05/12/11 65.00 1076.14 +

    Лабуткин Игорь:

    12:22

    05/12/11 -58.79 1017.35 -

    []

    Лабуткин Игорь:

    12:23

    05/12/11 111.00 1128.35 Перевод+

    Лабуткин Игорь:

    12:23

    05/12/11 90.00 1218.35 +

    Лабуткин Игорь:

    12:24

    уточните: Сегодня утром у меня на счет упало два раза по 111 грн, ­баланс стал 1551,66 ­­грн. - Вы получили смс с балансом ?

    Татьяна Оконевская:

    12:24

    Да, сегодня утром (06.12.2011, в 10:41) у меня пришла СМС-ка с балансом 1551,66 грн

    Татьяна Оконевская:

    12:26

    А по состоянию на 13:44:32 баланс уже был 1218,35 грн

    Татьяна Оконевская:

    12:27

    И в Приват24 вчера вечером я проверяла баланс - была сумма 1218,35 грн

    Лабуткин Игорь:

    12:28

    сообщите номер телефона на который поступила смс

    Лабуткин Игорь:

    12:28

    проверим

    []

    Татьяна Оконевская:

    12:28

    Со вчерашнего вечера у меня за пару минут поменялся баланс с разницей 333 грн

    []

    Татьяна Оконевская:

    12:28

    067ххххх

    Лабуткин Игорь:

    12:30

    это смс по операции от 3 декабря

    Лабуткин Игорь:

    12:30

    03/12/11 111.00 1551.66 29249999999980 Перевод+

    Татьяна Оконевская:

    12:30

    Простите, граждане, а вы судебного разбирательства не боитесь?!?

    Татьяна Оконевская:

    12:31

    У меня на руках СМС, датированное СЕГОДНЯШНИЙ числом с баллансом 1551,66

    Татьяна Оконевская:

    12:32

    И через час БЕЗ СНЯТИЯ - уже 1218

    Татьяна Оконевская:

    12:32

    Теперь вы все списываете на СМС

    Лабуткин Игорь:

    12:32

    вчера Вы получали смс в 23:28 с остатком после операции 1128

    Лабуткин Игорь:

    12:32

    в смс не указывается дата операции

    Лабуткин Игорь:

    12:32

    только время

    Лабуткин Игорь:

    12:32

    это смс было по операции от 3 декабря

    Лабуткин Игорь:

    12:32

    я Вам выше предоставил выписку по карте

    Татьяна Оконевская:

    12:32

    Нет, СЕГОДЯ (!) я получила СМС с баллансом 1515 и через час - с баллансом 1218

    Татьяна Оконевская:

    12:32

    Именно СЕГОДНЯ

    Лабуткин Игорь:

    12:32

    в смс не указывается дата операции

    Татьяна Оконевская:

    12:33

    А никак не 3 числа

    Лабуткин Игорь:

    12:33

    смс не является выпиской по карте

    Лабуткин Игорь:

    12:33

    выписка предоставляется в приват24 или в отделении банка

    Лабуткин Игорь:

    12:33

    Вы не согласны с операциями по карте :

    Лабуткин Игорь:

    12:33

    03/12/11 111.00 1551.66 Перевод+ 04/12/11 -540.52 1011.14 - 05/12/11 65.00 1076.14 + 05/12/11 -58.79 1017.35 - 05/12/11 111.00 1128.35 Перевод+ 05/12/11 90.00 1218.35 + ?

    Лабуткин Игорь:

    12:33

    смс поступила с задержкой

    Татьяна Оконевская:

    12:33

    Так мне что, ходит за выписками в банк утром днем и веречром???

    Лабуткин Игорь:

    12:33

    Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    Лабуткин Игорь:

    12:34

    выписку по карте Вы можете уточнить у нас в чате, если возникают расхождения в приват24 или в смс

    Лабуткин Игорь:

    12:35

    согласно договору по карте, окончательная выписка предоставляется по итогам месяца в отделении банка или в приват24

    Татьяна Оконевская:

    12:35

    Вчера я целый день сидела у вас в чате, пытаясь добиться хоть какой-то информации по двум платежам в 111 грн. Мне ничего толком не ответили, сказали, что платежи созданы, но еще не поступили на счет. А теперь ВЫ мне заявляете, что деньги поступили вовремя, а смс пришли с задержкой

    Татьяна Оконевская:

    12:35

    То есть получается, что какие-то платежи у меня информируются вовремя, а какие-то когда им (или банку) вздумается?!

    Татьяна Оконевская:

    12:36

    Дайте мне номер телефона головного отделения банка

    Лабуткин Игорь:

    12:37

    вчера Вам сообщили не полную информацию, платежи были зачислены 3 и 5 декабря соответственно на Вашу карту

    Лабуткин Игорь:

    12:37

    Вы сможете это проверить в выписке по карте в приват24 после обновления (5-7 дней)

    Татьяна Оконевская:

    12:38

    Повторю: Дайте мне номер телефона головного отделения банка

    Татьяна Оконевская:

    12:40

    Могу сказать одно: антиреклама банка в соцсетях вам обеспечена

    Лабуткин Игорь:

    12:42

    0800-500-003

    Лабуткин Игорь:

    12:42

    все операции по Вашей карте за этот период

    Лабуткин Игорь:

    12:42

    03/12/11 111.00 1551.66 Перевод+ 04/12/11 -540.52 1011.14 ­- 05/12/11 65.00 1076.14 + 05/12/11 -58.79 1017.35 - 05/12/11 ­111.00 1128.35 Перевод+ 05/12/11 90.00 1218.35 +

    Лабуткин Игорь:

    12:42

    это окончательная выписку , которая будет доступна в приват24 через 5-7 дней и в отделении банка через 2-3 дня

    Татьяна Оконевская:

    12:42

    Не нужно мне давать номер автомата, мне нужен телефон ОПЕРАТОРА!

    Татьяна Оконевская:

    12:43

    И кстати, вставлять постоянно из буфера одно и то же не надо

    Татьяна Оконевская:

    12:43

    Или поговорить с человеком в вашем банке нельзя?

    Лабуткин Игорь:

    12:44

    для соединения с оператором нажмите 0

    Лабуткин Игорь:

    12:46

    Чем могу быть Вам полезен ?

    Татьяна Оконевская:

    12:46

    уже ничем

    Лабуткин Игорь:

    12:46

    Всегда рады Вам помочь. Если у Вас появятся вопросы, обращайтесь к нам в чат!

    В последнее время "провисание" сумм происходит регулярно, недавно так вообще сумму сначала признали непроведенной, а потом задним числом "вставили" в выписку через головной офис, да так, что баланс не поменялся. И что ты докажешь?

    Все ж операции происходят в электронном виде, а тут они что хотят, то и творят.