[Меня несколько достал Приват]

Ага, связался. Нагородил кучу пустой инфы о том, что деньги были проведены, но не отразились, что знают о проблеме Приват24 и стараются принимать к сведению жалобы, которых не одна и не две. И что?!

Как я могу быть уверена, что банк не намудрил в свою пользу и не прописал эти деньги фантомно? Как я могу быть уверенной, что деньги на мой счет будут поступать, если смс-cки и отражения на счету и балансе происходят с огромной задержкой, если вообще происходят?!

Я могу быть уверенной только в одном: в какой-то момент под таким ключом Приват возьмет и замутит мои деньги и я не смогу ничего доказать

[Меня несколько достал Приват]

Добавлю и я свою историю

Татьяна Оконевская:

12:06

Сегодня утром у меня на счет упало два раза по 111 грн, баланс стал 1551,66 ­грн. А в итоге по балансу висит сумма 1218,35 грн Снятие с карты было только одно за эти дни - 58,29 грн Куда вы деваете мои деньги??!!

Попов Виталий:

12:06

минуту, проверяю

Попов Виталий:

12:18

минуту, ожидайте

Лабуткин Игорь:

12:22

Спасибо за ожидание!

Лабуткин Игорь:

12:22

операции по карте с 3 декабря

Лабуткин Игорь:

12:22

дата ,сумму, остаток после

Лабуткин Игорь:

12:22

03/12/11 111.00 1551.66 Перевод+

Лабуткин Игорь:

12:22

04/12/11 -540.52 1011.14 -

[]

Лабуткин Игорь:

12:22

05/12/11 65.00 1076.14 +

Лабуткин Игорь:

12:22

05/12/11 -58.79 1017.35 -

[]

Лабуткин Игорь:

12:23

05/12/11 111.00 1128.35 Перевод+

Лабуткин Игорь:

12:23

05/12/11 90.00 1218.35 +

Лабуткин Игорь:

12:24

уточните: Сегодня утром у меня на счет упало два раза по 111 грн, ­баланс стал 1551,66 ­­грн. - Вы получили смс с балансом ?

Татьяна Оконевская:

12:24

Да, сегодня утром (06.12.2011, в 10:41) у меня пришла СМС-ка с балансом 1551,66 грн

Татьяна Оконевская:

12:26

А по состоянию на 13:44:32 баланс уже был 1218,35 грн

Татьяна Оконевская:

12:27

И в Приват24 вчера вечером я проверяла баланс - была сумма 1218,35 грн

Лабуткин Игорь:

12:28

сообщите номер телефона на который поступила смс

Лабуткин Игорь:

12:28

проверим

[]

Татьяна Оконевская:

12:28

Со вчерашнего вечера у меня за пару минут поменялся баланс с разницей 333 грн

[]

Татьяна Оконевская:

12:28

067ххххх

Лабуткин Игорь:

12:30

это смс по операции от 3 декабря

Лабуткин Игорь:

12:30

03/12/11 111.00 1551.66 29249999999980 Перевод+

Татьяна Оконевская:

12:30

Простите, граждане, а вы судебного разбирательства не боитесь?!?

Татьяна Оконевская:

12:31

У меня на руках СМС, датированное СЕГОДНЯШНИЙ числом с баллансом 1551,66

Татьяна Оконевская:

12:32

И через час БЕЗ СНЯТИЯ - уже 1218

Татьяна Оконевская:

12:32

Теперь вы все списываете на СМС

Лабуткин Игорь:

12:32

вчера Вы получали смс в 23:28 с остатком после операции 1128

Лабуткин Игорь:

12:32

в смс не указывается дата операции

Лабуткин Игорь:

12:32

только время

Лабуткин Игорь:

12:32

это смс было по операции от 3 декабря

Лабуткин Игорь:

12:32

я Вам выше предоставил выписку по карте

Татьяна Оконевская:

12:32

Нет, СЕГОДЯ (!) я получила СМС с баллансом 1515 и через час - с баллансом 1218

Татьяна Оконевская:

12:32

Именно СЕГОДНЯ

Лабуткин Игорь:

12:32

в смс не указывается дата операции

Татьяна Оконевская:

12:33

А никак не 3 числа

Лабуткин Игорь:

12:33

смс не является выпиской по карте

Лабуткин Игорь:

12:33

выписка предоставляется в приват24 или в отделении банка

Лабуткин Игорь:

12:33

Вы не согласны с операциями по карте :

Лабуткин Игорь:

12:33

03/12/11 111.00 1551.66 Перевод+ 04/12/11 -540.52 1011.14 - 05/12/11 65.00 1076.14 + 05/12/11 -58.79 1017.35 - 05/12/11 111.00 1128.35 Перевод+ 05/12/11 90.00 1218.35 + ?

Лабуткин Игорь:

12:33

смс поступила с задержкой

Татьяна Оконевская:

12:33

Так мне что, ходит за выписками в банк утром днем и веречром???

Лабуткин Игорь:

12:33

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Лабуткин Игорь:

12:34

выписку по карте Вы можете уточнить у нас в чате, если возникают расхождения в приват24 или в смс

Лабуткин Игорь:

12:35

согласно договору по карте, окончательная выписка предоставляется по итогам месяца в отделении банка или в приват24

Татьяна Оконевская:

12:35

Вчера я целый день сидела у вас в чате, пытаясь добиться хоть какой-то информации по двум платежам в 111 грн. Мне ничего толком не ответили, сказали, что платежи созданы, но еще не поступили на счет. А теперь ВЫ мне заявляете, что деньги поступили вовремя, а смс пришли с задержкой

Татьяна Оконевская:

12:35

То есть получается, что какие-то платежи у меня информируются вовремя, а какие-то когда им (или банку) вздумается?!

Татьяна Оконевская:

12:36

Дайте мне номер телефона головного отделения банка

Лабуткин Игорь:

12:37

вчера Вам сообщили не полную информацию, платежи были зачислены 3 и 5 декабря соответственно на Вашу карту

Лабуткин Игорь:

12:37

Вы сможете это проверить в выписке по карте в приват24 после обновления (5-7 дней)

Татьяна Оконевская:

12:38

Повторю: Дайте мне номер телефона головного отделения банка

Татьяна Оконевская:

12:40

Могу сказать одно: антиреклама банка в соцсетях вам обеспечена

Лабуткин Игорь:

12:42

0800-500-003

Лабуткин Игорь:

12:42

все операции по Вашей карте за этот период

Лабуткин Игорь:

12:42

03/12/11 111.00 1551.66 Перевод+ 04/12/11 -540.52 1011.14 ­- 05/12/11 65.00 1076.14 + 05/12/11 -58.79 1017.35 - 05/12/11 ­111.00 1128.35 Перевод+ 05/12/11 90.00 1218.35 +

Лабуткин Игорь:

12:42

это окончательная выписку , которая будет доступна в приват24 через 5-7 дней и в отделении банка через 2-3 дня

Татьяна Оконевская:

12:42

Не нужно мне давать номер автомата, мне нужен телефон ОПЕРАТОРА!

Татьяна Оконевская:

12:43

И кстати, вставлять постоянно из буфера одно и то же не надо

Татьяна Оконевская:

12:43

Или поговорить с человеком в вашем банке нельзя?

Лабуткин Игорь:

12:44

для соединения с оператором нажмите 0

Лабуткин Игорь:

12:46

Чем могу быть Вам полезен ?

Татьяна Оконевская:

12:46

уже ничем

Лабуткин Игорь:

12:46

Всегда рады Вам помочь. Если у Вас появятся вопросы, обращайтесь к нам в чат!

В последнее время "провисание" сумм происходит регулярно, недавно так вообще сумму сначала признали непроведенной, а потом задним числом "вставили" в выписку через головной офис, да так, что баланс не поменялся. И что ты докажешь?

Все ж операции происходят в электронном виде, а тут они что хотят, то и творят.