здравствуйте, вот такая ситуация.
21 апреля 2009 года я расторгнула договор с укртелекомом в их филиале о предоставлении телекоммуникационных услуг в моей квартире предварительно оплатив все долги.
5.06.2013 года я получила смс от компании коллекторов куперпрайс о том, что у меня 1 мая 2009 возник долг, т.к. укртелеком начислил 39,9 грн (коллекторы раз сказали , что это абонплата за след мес, второй раз сказали-за междугородние переговоры) и теперь я должна заплатить с учетом штрафных санкций около 400 грн.
Укртлеком подтвердил, чтоб был долг 39,9 и за неуплату меня перепродали куперпрайс. Более ничего не объяснили, сказали общаться только с куперпрайс.
Итак, вопросы. я собираюсь писать жалобу/претензию на имя начальника куперпрайс.
1. Какие доки требовать от коллекторов, которые подтверждают их легально право на коллекторство? Можно названия? Они должны быть с мокрыми печатями? мне их надо посмотреть в их офисе или могут прислать мне?
2. прошло 3 года. Срок исковой давности истек? или это не мой случай?
3. в моем договор с укртелекомом написано, что при неуплате со мной может судиться УКРТЕЛЕКОМ, нет ни слова о переуступке меня, как должника третьим лицам, Тогда вопрос, есть ли закон, по которому меня могут вот так перепродать, даже не известив меня об этом? И укртелеком и коллекторы сослались на какой-то существующий закон, что это правомочно. кто знает, что это за закон?
4. Как рассчитываются штрафные санкции? есть какая- то формула или законы, по которой 39,9 может превратиться в 400 грн за 4 года? В моем договоре с укртелекомом указано, что штрафные санкции взимаются с учетом обликовой ставки НБУ.
5. Что там про защиту персональных прав? кто их нарушил -укртелеком или куперпрайс? или я не попадаю под этот закон?
Спасибо огромное всем ответившим по существу.