kvitkamos

До суботи треба написати відповідь на "Вимогу про досудове врегулювання спору". Що писати? Куди ще писати, щоб потім захиститись? Чи варта боротись?

Я не знаю, де тепер знаходиться моя будинкова книга і боюсь, що не так просто повернути її назад.

Чому ж ви можете мені вислати цей документ, а вони ні? Останнім листом вони нарахували мені заборгованість разом з штрафними санкціями, але ж я мала право не платити, поки не отримаю підтвердження. Я хочу нормально розраховуватись за кредит, але боюсь платити в "Шарашкіну контору".

Допоможіть будь ласка порадою, як мені діяти надалі!!! В травні 2008 р. укладено кредитний договір в гривнях та договір іпотеки. Розрахунки велись сумлінно і погашена заборгованість за кредитом до квітня 2015 р. 06 січня 2013 р. мною отримано подвійного листа від ПАТ «Промінвестбанк» та ПАТ «Альфа-Банк» від 20.12.12р. про відступлення своїх прав вимоги за моїм Кредитним договором. Вказано було тільки один номер рахунку для сплати заборгованості, відсотків і комісії. цей документ не містив ні посади, ні прізвища, ім’я та по-батькові особи, яка підписала дані листи, а підпис представника ПАТ «Альфа-Банк» -- факсимілле. За січень, лютий та березень були сплачені відсотки та комісія. 04.04.13р. мною отримане sms-повідомлення від ПАТ «Альфа-банк» наступного змісту: «Stanom na 03.04.13 Vash Kreditor ne otrymav chergovyy platizh. Neobhidno terminovo splatyty borg. 0800500210», тоді як ще 27.03.2013 року мною було перераховано кошти на погашення заборгованості за березень 2013 р. на рахунок №29091490601973 ЗАТ «Альфа-банк» В квітні 2013 р. мною відправлено рекомендований лист до ПАТ «Альфа-Банк», в якому вимагалось: надати докази переходу до нового кредитора прав у зобов’язанні. А також в даному листі я наголосила про один рахунок, на який необхідно погашати кредит, а згідно договору мають бути окремі рахунки на погашення кредиту, відсотків, комісії. Далі мною отримана відповідь у вигляді звичайного листа від ПАТ «Альфа-Банк» 25.04.13, підписана начальником відділу претензійної роботи Ю.Д. Пархомцевою. В повідомленні пояснено, що документи не можуть бути мені надані так як містять дані щодо інших клієнтів, які становлять банківську таємницю, а про єдиний рахунок нічого не згадано… В другому листі до ПАТ «Альфа-Банк» я написала прохання надіслати мені витяги з документів (докази переходу до нового кредитора прав у зобов'язанні), що будуть містити інформацію тільки щодо мого договору, а також на виконання кредитного договору я просила надати 3 окремі рахунки (для зручності ведення розрахунків і контролю) сплати заборгованості за тілом кредиту, відсотків за користування кредитом, щомісячної комісійної винагороди за управління кредитними коштами. Адже не може бути один рахунок, бо тільки з рахунку для сплати заборгованості за тілом кредиту вони не сплачують податок, а з решти повинні платити податок державі. Інакше, вони ухиляються від сплати податків. У відповідь я отримала лист від ПАТ «Альфа-Банк» на двох окремих листках, підписаний Ю.Д. Пархомцевою (підпис знаходиться на окремому аркуші з відксереним текстом куди звертати, дзвонити для з”яcування інформації). У листі йдеться, що вони і витяги не можуть дати, бо це банківська таємниця. Але ж витяг – це відтворення основної частини документа, що відбиває його основний зміст; копія документа, що відтворює його частину і засвідчена в установленому порядку. Пишуть, що рахунок відкрито для моєї зручності з урахуванням невеликої кількості відділень ПАТ «Альфа-банку». Вказана остання сума, яка була зарахована на погашення заборгованості в березні. Я написала лист в Промінвесбанк з проханням надіслати документи про відступлення, запитала про рахунки. Прийшла відповідь-підтвердження рекомендованим листом на фірмовому бланку, але на двох окремих аркушах, підписана начальником Управління «Контактний Центр» Олександром Васильєвим. Для подальшого обслуговування вказано звертатись до ПАТ «Альфа-банк». І нарешті 13.07.13 від ПАТ «Альфа-банк» з Києва (попередні листи були з Чернігова) прийшла "Вимога про досудове врегулювання спору" рекомендованим листом, але підпис відсканований. Я підписалась при отриманні. Сказано, що кредит прострочено 61 день на 07.07.13, вказана заборгованість. Пропонують погасити або добровільно передати предмет застави. Треба дати відповідь протягом 7 днів. Щодня дзвонять з Чернігова з номера 0462616103, але я не відповідаю, бо дуже гублюся. В листах посилалась на Цивільний кодекс України ст. 516 п.2, ст.. 517 п.1, п.2, а також збиралась використати ст.. 527 п.2, ст.. 603 п.1, ст..538 п.3. Також хочу вимагати, щоб вони мені інформацію про перелік та місцезнаходження моїх документів, що підтверджують право власності на майно, яке знаходиться в заставі, так як я маю намір просити надати мені ці документи на 14 календарних днів.