Здравствуйте, у меня кредит в Универсал банке (Universal Bank), я уже несколько раз общалась с представителями банка, но результата нет. Я писала им письма и лично просила предоставить отсрочку на год по уплате кредита, к сожалению в банке устно отказались предоставлять рассрочку и сказали, что если я не буду платить, то они передаю дело в юротдел, а те подадут в суд и отберут квартиру в которой я живу со своей мамой. Что мне делать?