Здравствуйте,надеюсь на помощь
мать взяла в кредит ноутбук в альфа-банке,Днепропетровск,все выплатила,срок кредита закончился,через 2 месяца после окончания срока действия договора альфа-банк прислал письмо о задолженности 390 грн.,через мес письмо-задолженность 1645грн.,звонки постоянно.кредит платили через i-box,в call-центре говорят что из-за этого получились просрочки.однако в бумагах и договоре ,который подписывала мать,нет штрафных санкции никаких,в альфа-банке ссылаются на какую то внутреннюю инструкцию и говорят-не важно что заемщик не ознакомлен и не подписывал.адвокат советует заплатить и смириться,говорит-ничего не сделаете,а сумма задолженности кроро будет равна целому состоянию.Один хороший человек с форума посоветовал заключить с банком доп.соглашение о том,что я плачу какую то сумму а они претензий к заемщику не имеют.однако в любом отделении альфа-банка в Днепропетровске говорят-кредит закончился и вопрос решается только через call центр,а там говорят платите 1625 и ждите справку о закрытии кредита по почте.вроде сумма не большая,но взялась не понятно откуда,да и наглость банка немного смущает
спасибо за ответ
