Как повлиять на провайдера?


Recommended Posts

В течении всего месяца мой провайдер кабельного ТВ начал систематично нарушать свои обязанности в соответствии с договором: сразу несколько основных каналов безвозвратно пропали, ещё часть тасуются изо дня в день, картинка зачастую скачет. Как я могу отстоять свои права и привлечь провайдера к ответственности?

При этом личные обращения к провайдеру никакого эффекта не дали.

Link to comment
Share on other sites

В течении всего месяца мой провайдер кабельного ТВ начал систематично нарушать свои обязанности в соответствии с договором: сразу несколько основных каналов безвозвратно пропали, ещё часть тасуются изо дня в день, картинка зачастую скачет. Как я могу отстоять свои права и привлечь провайдера к ответственности?

При этом личные обращения к провайдеру никакого эффекта не дали.

А это у вас одной такие проблемы или и другие люди жалуются на что-то подобное? В первом случае нужно в первую очередь обращаться в ОЗПП, если же случаи более массовые то можно и в нашу доблестную милицию заявление написать

Link to comment
Share on other sites

А это у вас одной такие проблемы или и другие люди жалуются на что-то подобное? В первом случае нужно в первую очередь обращаться в ОЗПП, если же случаи более массовые то можно и в нашу доблестную милицию заявление написать

Если это массовый случай, то лучше всего обращаться в Нацсовет по телевидению и радиовещанию - в соответствии с 7-й статьей закона Украины «О телевидении и радиовещании» это основной регулятор в этой отрасли, и его "личные обращения" проигнорировать уже не удастся. А уже с каким-то хотя бы промежуточным вердиктом Нацсовета будет гораздо проще в ту же самую милицию обращаться.

Link to comment
Share on other sites

Если это массовый случай, то лучше всего обращаться в Нацсовет по телевидению и радиовещанию - в соответствии с 7-й статьей закона Украины «О телевидении и радиовещании» это основной регулятор в этой отрасли, и его "личные обращения" проигнорировать уже не удастся. А уже с каким-то хотя бы промежуточным вердиктом Нацсовета будет гораздо проще в ту же самую милицию обращаться.

В теории всё действительно так - вот только на практике у Нацсовета нет никаких реальных возможностей воздействовать на провайдера; да и к тому же вердикт Нацсовета не поможет вам обратиться в милицию, потому что такого вердикта придется дожидаться не один месяц...
Link to comment
Share on other sites

А это у вас одной такие проблемы или и другие люди жалуются на что-то подобное? В первом случае нужно в первую очередь обращаться в ОЗПП, если же случаи более массовые то можно и в нашу доблестную милицию заявление написать

Такие же проблемы у большого количества людей (по сути у всех одновременно выпали одни и те же каналы), но большинство из них или просто отключилось от этого кабельщика или им лень что-либо предпринимать, я очень сильно сомневаюсь, что они захотят тратить свое время на коллективное заявление. А к кому стоит обращаться в милиции?
Link to comment
Share on other sites

В теории всё действительно так - вот только на практике у Нацсовета нет никаких реальных возможностей воздействовать на провайдера; да и к тому же вердикт Нацсовета не поможет вам обратиться в милицию, потому что такого вердикта придется дожидаться не один месяц...

Как это возможно? Как у "единственного регулятора" может не быть прав влиять на провайдера?
Link to comment
Share on other sites

Как это возможно? Как у "единственного регулятора" может не быть прав влиять на провайдера?

Очень просто - это же украинское законодательство, тут и не такое бывает)) Недавно попадался мне анализ одного из медиа-экспертов, в соответствии с которым Нацсовет имеет право всего лишь выносить предужпреждения, а не штрафовать или лишать лицензии)
Link to comment
Share on other sites

Такие же проблемы у большого количества людей (по сути у всех одновременно выпали одни и те же каналы), но большинство из них или просто отключилось от этого кабельщика или им лень что-либо предпринимать, я очень сильно сомневаюсь, что они захотят тратить свое время на коллективное заявление. А к кому стоит обращаться в милиции?

А у Вас, несмотря на "молчание провайдера", есть хоть какая-нибудь информация по возможным причинам пропаж каналов? Просто если дело обстоит исключительно в технической части, то Вам стоит просто обратиться в общество защиты прав потребителей или районное отделение милиции, а вот если там всё не ограничивается техническими неполадками, то можно обращаться уже более точечно.
Link to comment
Share on other sites

Если информации нет, то обращение в милицию или ОЗПП в принципе и поможет Вам прояснить ситуацию. А вариантов там поверьте может быть немало.

Link to comment
Share on other sites

А у Вас, несмотря на "молчание провайдера", есть хоть какая-нибудь информация по возможным причинам пропаж каналов? Просто если дело обстоит исключительно в технической части, то Вам стоит просто обратиться в общество защиты прав потребителей или районное отделение милиции, а вот если там всё не ограничивается техническими неполадками, то можно обращаться уже более точечно.

Я не знаю есть ли там какие-то технические неполадки, но насколько я поняла из общения на местном форуме и со своими знакомыми, там вся причина кроется в том, что провайдер не может перезаключить договоры с представителями каналов.
Link to comment
Share on other sites

А это у вас одной такие проблемы или и другие люди жалуются на что-то подобное? В первом случае нужно в первую очередь обращаться в ОЗПП, если же случаи более массовые то можно и в нашу доблестную милицию заявление написать

при чем тут милиция???
Link to comment
Share on other sites

при чем тут милиция???

Потому что если провайдер так явно не придерживается условий, прописанных в договоре то есть немалая вероятность, что работает он нелегально или полулегально. А этим в милиции УБЭП и должен заниматься.
Link to comment
Share on other sites

Потому что если провайдер так явно не придерживается условий, прописанных в договоре то есть немалая вероятность, что работает он нелегально или полулегально. А этим в милиции УБЭП и должен заниматься.

Не только УБЭП - полулегальной деятельностью отдельных провайдеров заинтересовались и в ГНАУ, причем судя по всему проверки начнутся уже в ближайшее время. ссылка
Link to comment
Share on other sites

Не только УБЭП - полулегальной деятельностью отдельных провайдеров заинтересовались и в ГНАУ, причем судя по всему проверки начнутся уже в ближайшее время. ссылка

А где тут полулегальная деятельность? И если нелегальной деятельностью должны заниматься правохранители, то кто же должен заниматься полулегалами?
Link to comment
Share on other sites

Почитайте внимательно статью - там детально расписывается, как провайдеры с помощью СПД и ЧП уходят от налогов с помощью схем с "видимостью законности". То есть заниматься этим конечно предстоит милиции, и налоговой полиции, но в процессе им придется распутывать очень непростые комбинации и схемы.

Link to comment
Share on other sites

Это всё конечно прекрасно, и я в статье даже нашла упоминание о своем провайдере. Но как это может помочь конкретно мне в моей ситуации?

Помочь это может тем, что на вашем месте уже нет особого смысла обращаться к правоохранителям или ОЗПП - за него итак взялись. А самое главное, что кутерьма с каналами скорее всего скоро прекратится - вашего провайдера принудят придерживаться условий соглашения с правообладателями, и всё само собой устаканится.
Link to comment
Share on other sites

Помочь это может тем, что на вашем месте уже нет особого смысла обращаться к правоохранителям или ОЗПП - за него итак взялись. А самое главное, что кутерьма с каналами скорее всего скоро прекратится - вашего провайдера принудят придерживаться условий соглашения с правообладателями, и всё само собой устаканится.

Всё равно не понимаю - можете объяснить по человечески, т.е. ему скажут "придерживайся условий", и он тут же преобразится и начнет честно себя вести по отношению ко мне и этим правообладателям? :blink: Так что ли?
Link to comment
Share on other sites

Всё равно не понимаю - можете объяснить по человечески, т.е. ему скажут "придерживайся условий", и он тут же преобразится и начнет честно себя вести по отношению ко мне и этим правообладателям? :blink: Так что ли?

Не совсем так, тут не идет речь о каких-то преображениях: просто после того, как вашего провайдера очень не слабо оштрафуют за занижение отчетности и уклонение от налогов, он на всю жизнь заречется от повторения подобных вещей, тем более, что если его поймают ещё раз, то ему скорее всего грозит и потеря лицензии. Но при этом оговорюсь, что такой вариант возможен, если налоговая или тот же УБЭП действительно крепко возьмутся за подобные нарушения - пока мы всё таки имеем дело только с обещаниями налоговой взяться за расследование.
Link to comment
Share on other sites

Всё равно не понимаю - можете объяснить по человечески, т.е. ему скажут "придерживайся условий", и он тут же преобразится и начнет честно себя вести по отношению ко мне и этим правообладателям? :blink: Так что ли?

Провайдеру выдадут припис про усунення порушень .
Link to comment
Share on other sites

Как оказалось, я очень правильно писал "если возьмутся за нарушения" - оказывается это просто никому не нужно. Борьба у нас идет в основном на бумаге - материал в тему. Гораздо проще проверить аж 45 компаний и вывести на свет аж 5 млн грн - до остальных 490 млн никому ествественно нет дела

Link to comment
Share on other sites

Ничего не понимаю - у моего провайдера не так давно снова появились каналы Дискавери, а позавчера пропали и вместо них появился канал Дискавери, но с российской рекламой. Что это может означать?

Link to comment
Share on other sites

Ничего не понимаю - у моего провайдера не так давно снова появились каналы Дискавери, а позавчера пропали и вместо них появился канал Дискавери, но с российской рекламой. Что это может означать?

Во-первых, это уже точно означает, что ваш провайдер это Триолан, уж слишком всё сходится))) А для самого Триолана такое неприкрытое пиратство со спутника выльется в а)разрыв договора б)штрафные санкции в)жесткая порка от Нацсовета и правоохранителей - если на теневые игры они и смотрят сквозь пальцы, то пиратскую трансляцию неадаптированных каналов с иностранной рекламой ему точно не спустят с рук.
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...