Заверение подписи на письме в банк


Recommended Posts

Доброго времени суток!
Согласно законодательству банк обязан предоставить клиенту информацию о его счетах и операциях на соответствующий письменный запрос
, несмотря на то, что такие ведомости являются банковской тайной. Порядок составления такого запроса предусмотрен Правилами хранения, защиты, использования и раскрытия банковской тайны, утвержденными Постановлением Правления НБУ от 14.07.2006 №267.

согласно части 2 п.3.1 этих Правил:

"Письменный запрос (разрешение) физического лица - клиента банка должен быть подписан этим лицом. Его подпись должна быть засвидетельствована подписью руководителя банка или уполномоченным им лицом и оттиском печати банка или нотариально".

 

Написал письмо в приват с запросом сведений по моим заявкам на опротестование платежей, но застрял с заверением подписи. В одном из центральных отделений города начальник отделения вёл себя по-хамски и вообще ничего не хотел слушать, сказав, что "мы не юридическое лицо":). Провёл работу над ошибками, запасся ссылками на законы, распечатал и пошёл в другое отделение привата. Его заведующая сделала круглые глаза и час переписывалась с техподдержкой (листик с цитатами законов лежал у неё под носом), попутно отсканировав мои письма. А потом сказала, что по моим письмам созданы заявки в отделе жалоб клиентов, но подпись она заверять не будет, т.к. у неё нет таких полномочий. Тогда решил заверять письмо нотариально. Но 2 нотариуса не согласились это делать, сказали что раньше можно было заверять, а сейчас нельзя. Максимум можно приложить к письму нотариальный бланк с верификацией моей подписи, но на этом бланке не будет упоминания о письме.

На жалобу ответили, но т.к. опротестование не закончено и учитывая огромное нежелание банка иметь дело с бумажными (а, значит, юридически значимыми документами), возможно придётся писать письма ещё. К сожалению, не силён в юриспруденции, поэтому хочу спросить:
1) так как же правильно нотариально заверить подпись на письме в банк?
2) могу ли я снимать на видео общение с руководителем отделения банк в этом отделении, если он упорно не желает принимать бумажное заявление к нему на подтверждение им моей подписи?
3) кому-то удавалось подать заявление в отделении привата и получить штамп банка и входящий номер на экземпляре для себя?

Заранее благодарен за ответы!

 

Link to comment
Share on other sites

Доброго времени суток! 

...

  хочу спросить:

1) так как же правильно нотариально заверить подпись на письме в банк?

2) могу ли я снимать на видео общение с руководителем отделения банк в этом отделении, если он упорно не желает принимать бумажное заявление к нему на подтверждение им моей подписи?

3) кому-то удавалось подать заявление в отделении привата и получить штамп банка и входящий номер на экземпляре для себя?

Заранее благодарен за ответы!

как-то у вас так все сложно. 

1. почтой не пробовали? мне кажется, это полегче будет, зачем тратить силы на борьбу с ветряными мельницами. Приват обычно на письма не отвечает, что при личной подаче, с трижды заверенной подписью, что при отправке письма почтой. Отправьте курьером, Новой почтой, или просто ценным.

3. удавалось, и не раз. Даже получали ответы. Правда, эти ответы нам мало что давали. 

 

и кстати, может, вы просто адресуете не тем адресатам?))) отправьте копию в Нацбанк, прокуратуру, в администрацию Президента... фантазируйте)

и определитесь с целью - если вы хотите получить в ответ то, что они просто физически не могут вам дать, то как вы их заставите сделать это? 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

почтой не пробовали?

1. Почтой и собирался. Подачу в отделении рассматривал лишь как альтернативу. Но подпись всё равно надо заверить, согласно вышеуказанным правилам, иначе согласно этим же правилам банк может проигнорировать моё письмо, если она не будет заверена. То что банк с удовольствием найдёт любой повод отморозиться от клиента и так всем известно.

Знаю, что отвечают не то, поэтому и хочу получить юридически значимое письмо. До этого создавал номерную заявку в электронном виде: ответили не то, что я просил. Если ответят  не то в бумажном письме - им же хуже: имея на руках заверенную копию письма, можно требовать информацию через суд. По закону об обращениях граждан обязан ответить в установленный срок.

и определитесь с целью - если вы хотите получить в ответ то, что они просто физически не могут вам дать, то как вы их заставите сделать это? 

Цель - заставить банк отправить мои заявки на chargeback в visa и вовремя сообщить о результатах. Роль банка лишь посредническая, но он ведёт себя так, будто ему отдавать деньги из своего кармана.

Запрашиваемая информация есть у претензионного отдела.

3. удавалось, и не раз

 

Про этот момент хотелось бы узнать поподробнее: 

- как давно были последние подачи?

- подавались в обычном отделении или специализированном (центральном) с боями или без?

Возможно раньше подача через отделения работала, но внутренние инструкции привата тоже меняются периодически.

Ещё раз о главном: задача - заверить подпись на письме в банк и сделать его юридически значимым. Желательно без упорных препирательств в отделении привата.

Учитывая количество его клиентов, думаю, данная информация будет полезна не только мне.

 

Link to comment
Share on other sites

 

1. Почтой и собирался. Подачу в отделении рассматривал лишь как альтернативу. Но подпись всё равно надо заверить, согласно вышеуказанным правилам, иначе согласно этим же правилам банк может проигнорировать моё письмо, если она не будет заверена. То что банк с удовольствием найдёт любой повод отморозиться от клиента и так всем известно.

Знаю, что отвечают не то, поэтому и хочу получить юридически значимое письмо. До этого создавал номерную заявку в электронном виде: ответили не то, что я просил. Если ответят  не то в бумажном письме - им же хуже: имея на руках заверенную копию письма, можно требовать информацию через суд. По закону об обращениях граждан обязан ответить в установленный срок.

Цель - заставить банк отправить мои заявки на chargeback в visa и вовремя сообщить о результатах. Роль банка лишь посредническая, но он ведёт себя так, будто ему отдавать деньги из своего кармана.

Запрашиваемая информация есть у претензионного отдела.

Про этот момент хотелось бы узнать поподробнее: 

- как давно были последние подачи?

- подавались в обычном отделении или специализированном (центральном) с боями или без?

Возможно раньше подача через отделения работала, но внутренние инструкции привата тоже меняются периодически.

Ещё раз о главном: задача - заверить подпись на письме в банк и сделать его юридически значимым. Желательно без упорных препирательств в отделении привата.

Учитывая количество его клиентов, думаю, данная информация будет полезна не только мне.

 

 

Вы пробовали через чат приват 24 решить?

 

Там иногда получается, если на толкового попадете. 

Link to comment
Share on other sites

Вы пробовали через чат приват 24 решить?

Там иногда получается, если на толкового попадете. 

Писал, конечно. Для решения обыденных вопросов всегда им пользуюсь. И на 3700 звонил. Но ответы в чате не являются официальными. И даже если там дадут информацию, то не факт, что это истина. Уже не раз было, что в чате ответы на одни и те же вопросы друг другу противоречили. У меня есть обоснованные подозрения, что мои заявки просто динамят, поэтому важно показать серьёзность намерений. И это не единичный случай. Есть пару знакомых с аналогичными проблемами. 

Неужели нотариально никто письма в банк или подписи на них не заверял? Чисто логически вроде ничего сложного, но уже 2 нотариуса отказались браться, причём второй думал 2 дня, так что вряд ли можно списать на лень. Не могу понять в чём подвох.

Link to comment
Share on other sites

Писал, конечно. Для решения обыденных вопросов всегда им пользуюсь. И на 3700 звонил. Но ответы в чате не являются официальными. И даже если там дадут информацию, то не факт, что это истина. Уже не раз было, что в чате ответы на одни и те же вопросы друг другу противоречили. У меня есть обоснованные подозрения, что мои заявки просто динамят, поэтому важно показать серьёзность намерений. И это не единичный случай. Есть пару знакомых с аналогичными проблемами. 

Неужели нотариально никто письма в банк или подписи на них не заверял? Чисто логически вроде ничего сложного, но уже 2 нотариуса отказались браться, причём второй думал 2 дня, так что вряд ли можно списать на лень. Не могу понять в чём подвох.

 

Я думаю было бы надежнее заверить нотариально Довереность и отправить письмо с копией доверености, год назад это уже обсуждалось на

форуме.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Это действительно проблема. Я нашел единственный выход заверять не подпись а делать письмо на нотариальном бланке. У нас стоит 130 грн.. С уважением Евгений.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Я думаю было бы надежнее заверить нотариально Довереность и отправить письмо с копией доверености

 

Простите, а что за доверенность?

Здравствуйте. Это действительно проблема. Я нашел единственный выход заверять не подпись а делать письмо на нотариальном бланке. У нас стоит 130 грн.

 

Хорошая мысль! Бланк, я так понимаю, номерной. По идее нотариус не имеет право печатать такие письма от имени отсутствующего человека, только от имени клиента?

Таким образом письмо из 2 листов с заверением копии для себя обойдётся в 300 грн:( , зато подчёркивает для банка серьёзность намерений отправителя.

 

Ещё вопрос: реально ли нотариально заверить копию с обычного распечатанного письма (не на нотариальном бланке)? Ставятся ли при этом какие-то отметки на оригинал?

 

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Это действительно проблема. Я нашел единственный выход заверять не подпись а делать письмо на нотариальном бланке. У нас стоит 130 грн.. С уважением Евгений.

 

Интересно, и что оно дает?

Приват на него отвечает по сути поставленных вопросов?

Link to comment
Share on other sites

Простите, а что за доверенность?

Хорошая мысль! Бланк, я так понимаю, номерной. По идее нотариус не имеет право печатать такие письма от имени отсутствующего человека, только от имени клиента?

Таким образом письмо из 2 листов с заверением копии для себя обойдётся в 300 грн :( , зато подчёркивает для банка серьёзность намерений отправителя.

 

Ещё вопрос: реально ли нотариально заверить копию с обычного распечатанного письма (не на нотариальном бланке)? Ставятся ли при этом какие-то отметки на оригинал?

 

 

Какие документы, Вы хотите получить от Привата?

Может лучше обратиться через суд, а письмо отправить почте, доказательства получение (роспись в уведомлении сотрудника банка о получении) будет основанием для истребования необходимых документов.

 

п.с. смысл Вам показывать свою серьезность?

если Ваши права серьезно нарушены, то обращайтесь в суд, тогда это покажет серьезность Ваших намерений.

  • Like 2
Link to comment
Share on other sites

Какие документы, Вы хотите получить от Привата?

Может лучше обратиться через суд, а письмо отправит почте, доказательства получение (роспись в уведомлении сотрудника банка о получении) будет основанием для истребования необходимых документов.

п.с. смысл Вам показывать свою серьезность?

если Ваши права серьезно нарушены, то обращайтесь в суд, тогда это покажет серьезность Ваших намерений.

Моя цель - заставить банк отправить мои заявки на chargeback в visa и вовремя сообщить о результатах. Роль банка лишь посредническая, но он ведёт себя так, будто ему отдавать деньги из своего кармана.

Запрашиваемая информация есть у претензионного отдела.

Есть подозрения, что банк документы никуда не слал. Поэтому хочу получить от банка юридически значимый ответ, что заявки отправлены. Тогда банку будет намного сложнее мухлевать в дальнейшем. Пока что эта информация получена по телефону, но я запросил официальный ответ, обещали дать. 

Но дело не в этом: у привата есть гадостная практика отвечать на электронные заявки (даже номерные) смс-ками и звонками, после чего заявка закрывается. 

Бумажные обращения  с заверением своей печатью банк принимать не хочет, а сканирует их и превращает в электронную заявку. 

Письмо в банк можно послать почтой, но для этого нужно доказать, что оно написано отправителем. Для этого и нужно нотариальное заверение с проставлением "копия верна" на втором экземпляре.

Всё что я пытаюсь выяснить: как это правильно сделать и почему нотариусы отказывают?

Я прошу по возможности сфокусироваться на этом вопросе, а не на том, почему я хочу сделать именно так и пробовал ли я взаимодействовать с банком другим путём.

Заранее благодарен за ответы.

 

Link to comment
Share on other sites

Да я уже давно практикую этот прикол) Когда родаю заявление в нижней части делаю графу " Подпись поставленa в моём присутствии личность установление согласно паспорта"

B банк идём минимум 2 ём и обазательHO напоминаю что отказ от приёма заявления запрещён ! если отказали заава Прокуратуру После первого отказа секретарь заверяет и подпись, ставит дату и вх. N

Link to comment
Share on other sites

Моя цель - заставить банк отправить мои заявки на chargeback в visa и вовремя сообщить о результатах. Роль банка лишь посредническая, но он ведёт себя так, будто ему отдавать деньги из своего кармана.

Запрашиваемая информация есть у претензионного отдела.

Есть подозрения, что банк документы никуда не слал. Поэтому хочу получить от банка юридически значимый ответ, что заявки отправлены. Тогда банку будет намного сложнее мухлевать в дальнейшем. Пока что эта информация получена по телефону, но я запросил официальный ответ, обещали дать. 

Но дело не в этом: у привата есть гадостная практика отвечать на электронные заявки (даже номерные) смс-ками и звонками, после чего заявка закрывается. 

Бумажные обращения  с заверением своей печатью банк принимать не хочет, а сканирует их и превращает в электронную заявку. 

Письмо в банк можно послать почтой, но для этого нужно доказать, что оно написано отправителем. Для этого и нужно нотариальное заверение с проставлением "копия верна" на втором экземпляре.

Всё что я пытаюсь выяснить: как это правильно сделать и почему нотариусы отказывают?

Я прошу по возможности сфокусироваться на этом вопросе, а не на том, почему я хочу сделать именно так и пробовал ли я взаимодействовать с банком другим путём.

Заранее благодарен за ответы.

 

Я так понимаю, если банк откажется официально подтверждать, что был chargeback, то Вам придется обращаться в суд с иском о возврате безосновательно списанных средств.

п.с. Отпишитесь, получилось ли у Вас написать заявление на нотариально заверенном бланке.

Link to comment
Share on other sites

Отпишусь, но сперва я должен получить обещанный ответ от банка на электронную почту, по которому станет дальше понятно как с ним общаться

Link to comment
Share on other sites

Отпишусь, но сперва я должен получить обещанный ответ от банка на электронную почту, по которому станет дальше понятно как с ним общаться

Так Вы сделали обращение к ним на нотариальном бланке?

Если да, то они обязаны ответить Вам в письменном виде согласно закону об обращении граждан.

Link to comment
Share on other sites

Ещё одно отделение привата подтвердила, что банк не принимает письменные заявления в отделениях, как делают все нормальные банки, а если и принимает, то сканирует и шлёт в соответствующий отдел, а письменные свидетельства о принятии заявления давать отказывается.
Сегодня третий нотариус дал отказ, даже не особо захотев вникать в суть дела. Согласно статье 
http://easydebts.blogspot.de/2014/12/kak-pravilno-napisat-pismo-obrashenie-zayavlenie-zapros-v-bank.html (из-за неё я и заморочился заверением подписи) и комментариям к ней, нотариусы заверяют подписи на таких письмах. Теперь ищу в Одессе нотариуса, который отважится это сделать:)

Link to comment
Share on other sites

Ещё одно отделение привата подтвердила, что банк не принимает письменные заявления в отделениях, как делают все нормальные банки, а если и принимает, то сканирует и шлёт в соответствующий отдел, а письменные свидетельства о принятии заявления давать отказывается.

Сегодня третий нотариус дал отказ, даже не особо захотев вникать в суть дела. Согласно статье http://easydebts.blogspot.de/2014/12/kak-pravilno-napisat-pismo-obrashenie-zayavlenie-zapros-v-bank.html (из-за неё я и заморочился заверением подписи) и комментариям к ней, нотариусы заверяют подписи на таких письмах. Теперь ищу в Одессе нотариуса, который отважится это сделать :)

Вы отправили ценное письмо с описью по адресу главного офиса банка, в котором раскрыли интересующие Вас вопросы?

Link to comment
Share on other sites

Прочёл про ценное письмо. С его помощью можно доказать, что письмо отправлено мной, но ещё нужно показать, что мой экземпляр заявления равен тому, что отправлен в банк. Нотариус заверит мне его копию или опять начнутся танцы с бубном? Письмо - обычное распечатанное на принтере и мной подписанное. Какой экземпляр отправлять в банк: оригинал или копию?
Письмо не отправлял, т.к. пока не разобрался до конца в вышеуказанных вопросах. Обстоятельства чуть поменялись и новое письмо дорабатываю с учётом полученной информации. Как только пойму, как заверить идентичность второго экземпляра оригиналу, отправлю.

Link to comment
Share on other sites

Прочёл про ценное письмо. С его помощью можно доказать, что письмо отправлено мной, но ещё нужно показать, что мой экземпляр заявления равен тому, что отправлен в банк. Нотариус заверит мне его копию или опять начнутся танцы с бубном? Письмо - обычное распечатанное на принтере и мной подписанное. Какой экземпляр отправлять в банк: оригинал или копию?

Письмо не отправлял, т.к. пока не разобрался до конца в вышеуказанных вопросах. Обстоятельства чуть поменялись и новое письмо дорабатываю с учётом полученной информации. Как только пойму, как заверить идентичность второго экземпляра оригиналу, отправлю.

 

Нет... С его помощью можно доказать, что в письме лежит именно то что указано в описи и об этом сотрудник почты сделает отметку , подпишется и поставит печать-штемпель...

 

Посылать в банк конечно оригинал... Ведь это им письмо, а не Вам Вы написали... А так они смело могут сказать, что письма не получали, если Вы им его не пошлёте, а пошлёте копию...

Link to comment
Share on other sites

Второй бланк описи вложения заполняется в 2 экземплярах, 1 из которых остаётся у отправителя. Если отправитель подаёт в суд, то предъявляет суду его и это является доказательством, что отправитель письмо отправлял. Хотя, конечно, освидетельствование подписи надёжнее.
Ок, если слать банку оригинал письма, а мне потом понадобится дополнительная копия письма, то смогу ли я заверить копию с копии или лучше сразу сделать и заверить несколько копий перед отправкой оригинала банку?
 
Link to comment
Share on other sites

 

Второй бланк описи вложения заполняется в 2 экземплярах, 1 из которых остаётся у отправителя. Если отправитель подаёт в суд, то предъявляет суду его и это является доказательством, что отправитель письмо отправлял. Хотя, конечно, освидетельствование подписи надёжнее.

 

Да, конечно два экземпляра... На обоих сотрудник почты расписывается, предварительно проверив вложение... Это свой экземпляр подаёте в суд и это является подтверждением того, что именно положил отправитель в конверт, заяву, другой документ или же чистый лист бумаги формата А4...

 

А подтверждением, того, что письмо отправил является квитанция... С таким успехом можно отправить в банк чистый лист бумаги формата А4 заказным письмом и получить с успехом квитанцию об отправлении и доказывать потом в суде, что отправили заяву в банк, а банк врёт...

 

Освидетельствование подписи ничем не надёжнее, ну освидетельствовали подпись и что с того... А банк например ничего не выслали, но у Вас на руках есть прекрасный документ об освидетельствовании подписи и что с того... Или наоборот выслали и что с того, банк говорит не высылал... или говорит да выслал мы получили чистый лист бумаги формата А4...

 

Поэтому только ценное письмо и никакой нотариус Вам не нужен...

Link to comment
Share on other sites

Ок, если слать банку оригинал письма, а мне потом понадобится дополнительная копия письма, то смогу ли я заверить копию с копии или лучше сразу сделать и заверить несколько копий перед отправкой оригинала банку?

 

Вы конечно можете и 20 копий заверить... Только зачем оно Вам надо... У Вас такой подход я смотрю основательный...)

Link to comment
Share on other sites

Доброго времени суток!

Согласно законодательству банк обязан предоставить клиенту информацию о его счетах и операциях на соответствующий письменный запрос, несмотря на то, что такие ведомости являются банковской тайной. Порядок составления такого запроса предусмотрен Правилами хранения, защиты, использования и раскрытия банковской тайны, утвержденными Постановлением Правления НБУ от 14.07.2006 №267.

согласно части 2 п.3.1 этих Правил:

"Письменный запрос (разрешение) физического лица - клиента банка должен быть подписан этим лицом. Его подпись должна быть засвидетельствована подписью руководителя банка или уполномоченным им лицом и оттиском печати банка или нотариально".

 

Написал письмо в приват с запросом сведений по моим заявкам на опротестование платежей, но застрял с заверением подписи. В одном из центральных отделений города начальник отделения вёл себя по-хамски и вообще ничего не хотел слушать, сказав, что "мы не юридическое лицо" :). Провёл работу над ошибками, запасся ссылками на законы, распечатал и пошёл в другое отделение привата. Его заведующая сделала круглые глаза и час переписывалась с техподдержкой (листик с цитатами законов лежал у неё под носом), попутно отсканировав мои письма. А потом сказала, что по моим письмам созданы заявки в отделе жалоб клиентов, но подпись она заверять не будет, т.к. у неё нет таких полномочий. Тогда решил заверять письмо нотариально. Но 2 нотариуса не согласились это делать, сказали что раньше можно было заверять, а сейчас нельзя. Максимум можно приложить к письму нотариальный бланк с верификацией моей подписи, но на этом бланке не будет упоминания о письме.

На жалобу ответили, но т.к. опротестование не закончено и учитывая огромное нежелание банка иметь дело с бумажными (а, значит, юридически значимыми документами), возможно придётся писать письма ещё. К сожалению, не силён в юриспруденции, поэтому хочу спросить:

1) так как же правильно нотариально заверить подпись на письме в банк?

2) могу ли я снимать на видео общение с руководителем отделения банк в этом отделении, если он упорно не желает принимать бумажное заявление к нему на подтверждение им моей подписи?

3) кому-то удавалось подать заявление в отделении привата и получить штамп банка и входящий номер на экземпляре для себя?

Заранее благодарен за ответы!   

 

На виконання вимог ст.ст. 60,62 Закону України «Про банки і банківську діяльність» від 07.12.2000р. № 2121 та Глави 3 «Правил зберігання, захисту, використання та розкриття банківської таємниці», затверджених Постановою Національного Банку України від 14.07.2006р. № 267, прошу Вас провести процедуру ідентифікації за оригіналом паспорта та посвідчити даний письмовий запит (ДОЗВОЛ), підписаний особисто фізичною особою – **** (РНОКПП ****), в присутності вповноваженої особи банку, підписом та відбитком печатки банку. 

 

 

http://f-picture.net/lfp/i024.radikal.ru/1507/7e/27e52fa95abe.jpg/htm

 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Пользователи