Киевэнерго крадет со счета деньги.

[igorit]

Добрый день.

Прошу дать совет или хотя бы дать направление, как действовать в следующей ситуации.  Киевэнерго  выставляет счета и списывает со счета  деньги, а услугу горячего водоснабжения не оказывает.

По месту моего проживания, с апреля 2017 по сей день, нет горячей воды.  Оправдание - сначала «профилактика», далее долги  Киевэнерго перед Киевгазом, потом ремонтные работы и т.д.…  

Я  не обращал внимание на отсутствие горячей воды до момента, пока  в квитанции Киевэнерго, не стали выставлять счета за услугу горячего водоснабжения. Обратил внимание, на это «неподобство», в августе 2017г. - в квитанции за июль 2017г ( 200 грн.+200 грн. долг за прошлые месяца  – сумма небольшая, а обидно) .  Пришел в цок Киевэнерго и подал заявление, по поводу создания комиссии для составления Акта претензии. Меня, понятно проигнорировали и я выдержав положенное время, соответственно оформил этот документ с  соседями и отнес в Киевэнерго. Когда, пришла квитанция за август, с прошлым долгом и новым начислением, я подал новое заявление в Киевэнерго  - об отсутствии услуги ГВП и перерасчете начисленных платежей .  Никакой реакции и полный игнор. Но то такое.

Воды, до сих пор, нет, начисления, до сих пор, есть.  Все бы ничего, наверно можно было бы не обращать внимания, просто не платить, а своими претензионными заявлениями всегда можно отбиться от «долгов», но у нас оформлена субсидия и Киевэнерго просто списывает её.  И получается, я в принципе никому, ничего не должен, субсидия все покрывает. Но остается «детская обида», что где-то меня «имеют» и хочется узнать где, как и почему.  

Я уже был в собесе и спрашивал, можно ли субсидию на горячую воду, например перебросить на электричество , поставить бойлер и забыть о централизованном горячем водоснабжении. Но мне ответили, либо даем на ГВП, либо вообще снимаем субсидию на ГВП (где эта грёбаная монетизация).  И пожаловаться, особенно не кому.

Самое обидное, что была в 2010г., примерно такая же ситуация ( ЖЕК был поставщиком услуги), но тогда, я как-то быстрее, нашел выход. Была только организована инспекция ЖКХ и они только начали работать. Поэтому рвали и метали, чтобы показать свою «нужность» И за неделю, нам подключили горячую воду и пересчитали начисления.

А сейчас выбор небольшой – защита прав потребителя – я с ними созванивался – очень неохотно консультируют. И вновь созданная инспекция ЖКХ «самоврядування» при КМДА без полномочий. 

Я там был, оставил заявление и тишина.

Пришла мысль написать заявление в органы о краже денег со счета. Но не знаю, как это будет  выглядеть.

Прошу подсказать алгоритм действий.  

Благодарю.

[Лев]

Программное обеспечение по обсчету потребителей, насколько известно, разрабатывала российская компания "Мегасофт" (в Украине программистов, оказывается, нет). Так что кроме утечки денег со счетов "неизвестно куда" есть еще одна утечка - персональных данных известно куда, кому и зачем...