[На какую социальную помощь может претендовать мать-одиночка с двумя детьми?]

Спасибо Вам большое! Теперь хоть понимаю на что ссылаться. Уж от официального письма им не отвертеться) 

[На какую социальную помощь может претендовать мать-одиночка с двумя детьми?]

Очень прошу Вашей помощи!
Не могу понять, почему сотрудники совбеза так издеваются над молодой и кинутой на произвол судьбы мамой!!!
Есть семья: мама - 27 лет (не работает по состоянию здоровья-эпилепсия), две дочки - 7 и 9 лет.
Мама выходец из интерната (родители погибли в раннем возрасте, ближайших родственников не знает). Проживают уже около 8-ми лет не по месту прописки. Собственного жилья не имеют (качуют где приютят добрые люди). Там где прописаны,а это не приватизированная квартира, живут материны братья, ведущие пагубный образ жизни, и с которыми найти общий язык невозможно (тоже кстати выходцы из интерната)!
Выплаты из совбеза в месяц на двоих детей получают 600грн (2013-2014) - 800 грн.(2015-2016). Для сравнения: знакомая неработающая мать-одиночка с одним ребенком еще в 2013 году получала 1300 грн. 
От сотрудников совбеза добиться какой-либо информации - на что эта мамочка имеет право, а на что не имеет - невозможно! Морозятся или посылают читать законы самостоятельно....
Помоги пожалуйста, подскажите, на какие пособия имеет право подавать эта мамочка? 
Искренне благодарю за каждый ответ!