[Пришло письмо из Приват банка. Подскажите пожалуйста что делать дальше.]

В 19.11.2016 в 13:49, Marlboro сказал:

Добрый день, посоветуйте как правильно поступить. На днях пришлю письмо-предупреждение из Приват банка что я на 15.11.2016 должен им 31120.00 грн. И моё дело будет передано для взыскания в коллекторское агентство на основании договора уступки прав требования. И угрожают арестовать и подать моё имущество.

Кредит брал где-то в 2007 году последний раз платил в 2009 году. Сколько оставалось долга я уже не помню. По телефону звонили очень давно уже 7 лет прошло. Я и забыл давно про них. Квитанций давно и в помине нету.

Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить.

С уважением Marlboro.

Надсилаєте до банку інформаційний запит.Якщо у Вас є підстави вважати про відсутність заборгованості перед банком,не пишіть слово Кредит

.Щоб уникнути стандартної відписки банків про неможливість надати пакет документів,який в вимагаєте у інформаційному запиті, через банківську таємницю та необхідність ідентифікації Вас співробітником банку-ПОДАВАЙТЕ листа через співробітника відділення.У листі також пропонуйте видати документи через відділення.

Менеджер відділення  зареєструє Вашого листа як звернення громадян,а Ви візьміть ксерокопію з відміткою "штамп про №і дату вхідної кореспонденції".Тоді у банку не буде підстав у відмові для задоволення Вашого звернення.В майбутньому,у випадку судового спору наявність даного звернення і відповідь банку у вигляді відмови- Козир у Вашу користь.

До Публічного акціонерного товариства «____ Банк», код ЄДРПОУ _____________

Юридична адреса

 

ПІП клієнта

Адреса для листування

 

ПИСЬМОВИЙ ЗАПИТ

Щодо надання інформації

За договором ____ від______

 

 Я,____________________, являюсь власником карткового рахунку 2625……., відкритого у ПАТ «…Банк» (якщо користуєтесь активно карткою ,то можна вказати і такі словосполучення ,але не в даному випадку користувачем платіжної картки****….**** або готівкових коштів)

__________року мною було отримано Ваш лист-вимога від _________ №___________, у якій зазначено, наступне: дублюєте вимоги банку,вказані в листі «Ви повинні протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати отримання цієї вимоги сплатити на рахунок № ______________в ПАТ «_______ Банк», МФО ______, наступні суми:

Заборгованість станом на ______р:

…..,00 гривень- сума Кредиту;

…..,00 гривень - сума відсотків за користування Кредитом;

….,00 гривень - пеня /штраф/неустойка за порушення строків повернення кредиту та сплати відсотків за користування кредитом;»

Повідомляю, що я категорично не згоден із наявністю заборгованості за кредитним договором, так як не надано жодного документу, який її підтверджує (виписка за рахунком, відкритим в рамках вказаного договору, первинні бухгалтерські документи, які підтверджують внесення чи не внесення відповідних платежів тощо) та документів, які підтверджують право вимоги за вказаними договором.

Вимога банку являється безпідставною та необґрунтованою. Тому постає питання про надання банком письмових доказів.

Відповідно до ст.60 ЗУ «Про банки і банківську діяльність» інформація та документи щодо юрдичних та фізичних осіб-клієнтів банку-є банківською таємницею. Але відповідно до ст. 62 цього ж закону інформація, що становить банківську таємницю, розкривається банками на письмовий запит фізичної особи, за рішенням суду

У зв’язку з вищенаведеним, керуючись положеннями ст. ст. 7, 15, 18, 20 Закону України «Про звернення громадян», ст.11 , Закону України «Про захист прав споживачів», ст.60 ,ст.62 ЗУ «Про банки і банківську діяльність»

                                           ПРОШУ:

1.  Розглянути звернення.

2. Надати належно завірені копії матеріалів кредитної справи за кредитним договором від ________ №______, які можуть підтвердити факт підписання кредитної угоди та надання кредиту, в тому числі:

- оригінал мого примірника Кредитного Договору;

-оригінал чи належно завірену копію інформаційного листа про умови кредитування відповідно до ст. 11 Закону України «Про захист прав споживачів», де зазначено сукупну вартість кредиту, процент подорожчання кредиту, реальну процентну ставку;

- оригінал чи належно завірену копію первинних фінансових документів, які підтверджують видачу ­­­­­­­­­­­­­­Ваше ПІП кредитних коштів у розмірі ____________,00 гривень  за кредитним договором від _________ №_____, в тому числі оригінал заяви про видачу готівки з рахунку № 2625…., відкритого в рамках вказаного договору, меморіальний ордер, витратний касовий ордер або чек, інший фінансовий документ тощо;

- оригінал щоденної оборотно-сальдової відомості ПАТ «….Банк№ від __________, якою підтверджується факт зарахування кредитних коштів на рахунок ­­­­­­­­­­­­­­Ваше ПІП за кредитним договором від ______ р. №_________;

- оригінал Банківської виписи про рух коштів за рахунками, відкритих в рамках кредитного договору від ____р №________, в тому числі оригінали виписок за рахунками № 2625…..;

- оригінал Банківських виписок про рух коштів за рахунком обліку руху коштів по тілу кредиту, по рахунку обліку процентів, по рахунку обліку пені та штрафів, по рахунку обліку комісії;

- Належно завірену копію «Положення ПАТ «…Банк»» про порядок кредитування, яке діяло на момент підписання Кредитного договору, що було застосоване банком при оформленні кредиту за кредитним договором від ______ №________

3.         Даний Пакет документів надіслати Цінним листом або видати через співробітника банку у відділенні за адресою________

 (вказуюте адресу відділення,у якому реєструєте звернення)

4.        Надати відповідь у передбачений Законом України «Про звернення громадян» строк.

 

 

«___»__________2016 року                                                                  ­­­­­­­­­­­­­­Ваше ПІП