Была карта, на которой банк установил кредитный лимит в 5 к. грн, которые светились в банкомате плюсовым остатком, смс на телефон тоже всегда с плюсовым остатком. Договора кредитного не подписывали. Это, по словам банка, обычная карта с "кредитным лимитом".
Пользовался своими средствами, пополнял карту, видел в банкомате остаток и снимал. Не высчитывал сколько там моих "личных денег". СМС приходили с плюсовым балансом.
Банк по телефону сообщил о наличии долга. Когда я попросил кредитный договор мне сообщили что его нет и он не заключался.
Мне распечатали перечень операций без подписи сотрудника и печати банка и сказали о необходимости вернуть долг. Также сообщили, что для погашения процентов по долгу банк создал овердрафт самовольно, на который я не давал согласие. И теперь по карте начал виднеться действительно минус на сумму снимаемых процентов.
В перечне операций присутствовали кешбек, на который я не давал согласие.
Хочу написать претензию в банк. Прошу совета есть ли шанс подействовать на банк такой претензией, на какие еще законы можно сослаться?
Претензия без вступления:
Я не заключал и не подписывал договор с банком на кредит и овердрафт, соответственно не соглашался на условия по кредиту и овердрафту
Требую подтвердить наличие долга первичными документами, наличием кредитного счета с наличием долга.
Прошу вернуть все средства, которые неправомерно были сняты с моего счета, а именно: комиссии 4% за снятие кредитных средств и суммы снятые как оплата процентов кредита.
Законы какими руководствуюсь:
ЦК Стаття 11. 2. Підставами виникнення цивільних прав та обов'язків, зокрема, є:
1) договори та інші правочини;
4) інші юридичні факти.
ЦК Стаття 1055. Форма кредитного договору
1. Кредитний договір укладається у письмовій формі.
2. Кредитний договір, укладений з недодержанням письмової форми, є нікчемним.
Постанова Правлiння НБУ: ПРАВИЛА надання банками України інформації споживачу про умови кредитування та сукупну вартість кредиту:
2.1. Банки зобов'язані перед укладенням кредитного договору надати споживачу в письмовій формі інформацію про умови кредитування, а також орієнтовну сукупну вартість кредиту
2.3. У разі, якщо окремі умови кредитування діятимуть протягом не всього строку користування кредитом, банки мають обов'язково ознайомити споживача з умовами, а також зі строком, протягом якого діятимуть такі умови, та з порядком інформування споживача про їх зміну.
Претензия в банк по карте
в Зразки позовів за кредитними та депозитними договорами
Опубликовано
Была карта, на которой банк установил кредитный лимит в 5 к. грн, которые светились в банкомате плюсовым остатком, смс на телефон тоже всегда с плюсовым остатком. Договора кредитного не подписывали. Это, по словам банка, обычная карта с "кредитным лимитом".
Пользовался своими средствами, пополнял карту, видел в банкомате остаток и снимал. Не высчитывал сколько там моих "личных денег". СМС приходили с плюсовым балансом.
Банк по телефону сообщил о наличии долга. Когда я попросил кредитный договор мне сообщили что его нет и он не заключался.
Мне распечатали перечень операций без подписи сотрудника и печати банка и сказали о необходимости вернуть долг. Также сообщили, что для погашения процентов по долгу банк создал овердрафт самовольно, на который я не давал согласие. И теперь по карте начал виднеться действительно минус на сумму снимаемых процентов.
В перечне операций присутствовали кешбек, на который я не давал согласие.
Хочу написать претензию в банк. Прошу совета есть ли шанс подействовать на банк такой претензией, на какие еще законы можно сослаться?
Претензия без вступления:
Я не заключал и не подписывал договор с банком на кредит и овердрафт, соответственно не соглашался на условия по кредиту и овердрафту
Требую подтвердить наличие долга первичными документами, наличием кредитного счета с наличием долга.
Прошу вернуть все средства, которые неправомерно были сняты с моего счета, а именно: комиссии 4% за снятие кредитных средств и суммы снятые как оплата процентов кредита.
Законы какими руководствуюсь:
ЦК Стаття 11. 2. Підставами виникнення цивільних прав та обов'язків, зокрема, є:
1) договори та інші правочини;
4) інші юридичні факти.
ЦК Стаття 1055. Форма кредитного договору
1. Кредитний договір укладається у письмовій формі.
2. Кредитний договір, укладений з недодержанням письмової форми, є нікчемним.
Постанова Правлiння НБУ: ПРАВИЛА надання банками України інформації споживачу про умови кредитування та сукупну вартість кредиту:
2.1. Банки зобов'язані перед укладенням кредитного договору надати споживачу в письмовій формі інформацію про умови кредитування, а також орієнтовну сукупну вартість кредиту
2.3. У разі, якщо окремі умови кредитування діятимуть протягом не всього строку користування кредитом, банки мають обов'язково ознайомити споживача з умовами, а також зі строком, протягом якого діятимуть такі умови, та з порядком інформування споживача про їх зміну.