GolDen

Добрый день уважаемые форумчане. Столкнулся с такой же проблемой. У жены на работе зарплатный проект от ПБ включающий в себя "копилку" и "кредитку". Хотим закрыть копилку и забрать деньги(около 300 грн), но похоже так просто этого не добиться, так как некоторые сотрудницы уже ходили в отделение ПБ и столкнулись там с хамством и невежеством сотрудников, которые упорно отказываются закрывать копилку. Подскажите пожалуйста, как грамотно отстоять свое право и отказаться от карточки и чем оперировать в разговоре с сотрудниками ПБ. Телефоны указанные в цитируемом сообщении конечно перепишу, но хочется надеяться, что можно обойтись меньшим гемороем чем Йивгеней, если прийти уже подготовленным. Заранее спасибо.P.S. Есть мысль записать процесс общения на телефон, если получится.