Здравствуйте! Проблема с кредиткой Привата "Универсальная",карту открыла в 2007 году, в 2009 образовалась задолженность,попросила расчет в письменном виде - мне предоставили, все уплатила, заявление на закрытие счета не писала, неделю назад звонят из привата, говрят, должна 1885 грн.Пошла в отделение,попросила расчет задолженности - не дают, написала письмо,сказали, что отправят его в Днепропетровск,через месяц получу ответ. На форуме прочитала, что в кассе можно взять распечатку за 30 грн. Эту распечатку надо у кого-то заверять? И что делать дальше?