[Несанкционированное списание денег с карточки ПриватБанка]

Пишу свою сагу дальше.

Начитавшись форумов по теме, составила себе алгоритм действий.

Таки в милицию надо заявление, это просто бюрократическая процедура, конечно не для поимки вора, а для бумажки.

Сегодня получила этот вожделенный корешок.

По вдохновению души, решила зайти в родное отделение на Крещатике спросить о судьбе моего заявления, написанного еще 19-го ноября.

Тут интересное:

Специалист банка долго искала в программе следы моего заявления, но не нашла. А оно должно было быть подтянуто к моей карточке в документооборот.

Стали искать в бумажном виде. Минут сорок не прошло, нашли в ящике стола у стажера. Его просто забросили, не зарегистировав и не проведя должным образом.

Зачем то попросили переписать заявления, я отказалась и потребовала копию с отметкой о входящем номере и т. п.

Копию дали, но при мне зарегистрировали в журнал сегодняшней датой и штампик на копии поставили сегодняшей датой.

Сил спорить с этим не было, забрала хоть такую.

У меня вопрос:

сколько по закону у них дней, что бы ответить на обращение граждан? Тридцать? Четырнадцать? И в каком законе это прописано?

В планах следующее - письмо-Притензия в Нац. банк, в прокуратуру на сам Приват, если будет плохо себя вести.

И потом в суд.

Завели меня не на шутку....

[Несанкционированное списание денег с карточки ПриватБанка]

Всем спасибо, кто откликнулся!

Запланировала поход в милицию.

Жалко что прошла неделя, возможно упущено время для достовеного доказательства моего присутствия в Киеве в день списания денег.

Учту все ваши рекомендации и буду действовать. О результатах сообщу.

Я бухгалтер. Писать бумаги и общаться с инстанциями умею.

[Несанкционированное списание денег с карточки ПриватБанка]

Напишите заявление в милицию о краже денег с вашего карточного счета.

Деньги не мои, а банка. Карточка - банковский продукт.

Меня должны волновать проблемы плохой защиты банковских продуктов от мошейников?

И пока милиция будет искать вора, я буду платить проценты?

[Несанкционированное списание денег с карточки ПриватБанка]

18 ноября 2012 года я стала получать смс сообщения, что с моей карточки снимают деньги.

Я тут же позвонила на горячую линию и стала выяснять, что происходит?

Мне сообщили, что в банкомате Альфабанка в городе София в Болгарии, неизвестные сняли с моей кредитки практически весь остаток лимита по кредитной карточке. Я в это время вместе с данной карточкой находилась в Киеве.

Для подтверждения, что я не покидала Украину и карточка со мной, я тут же пошла к банкомату на Крещатике и попробовала с помощью карты узнать баланс. Тем самым, подтвердила свое местонахождения. Карточка к тому моменту уже была заблокирована службой безопасности ПриватБанка.

19-го ноября в понедельник, я пошла в отделение выпустившее данную карту и написала заявление о случившемся.

Карточку перевыпустили.

Прошла неделя. Долг (украденные деньги) с меня не списали. На вопрос почему, ответ - расследование будет проводиться 180 дней. Вопрос - расследование ПриватБанк будет проводить за мой счет?

Уважаемые юристы, помогите советом, как защитить себя от произвола монстра, под названием ПриватБанк?

P.S. Я давний клиент банка с безупречной репутацией.