Irishka
-
Число публикаций
12 -
Регистрация
-
Последнее посещение
Тип контента
Профили
Форумы
Календарь
Сообщения опубликованы Irishka
-
-
Подменного фонда нет, а обменный есть.
п. 2 ч. 9 ст 8 ЗУ "Про захист прав споживачів" На письмову вимогу споживача на час ремонту йому надається (з доставкою) товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) незалежно від моделі. Для цього продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) зобов'язані створювати (мати) обмінний фонд товарів. Перелік таких товарів визначається Кабінетом Міністрів України.
К товарам, с которых формируется обменный фонд относятся аппараты телефонные, в том числе мобильной связи.
Смартфо́ни (з англ. smart — розумний, і англ. phone — телефон) — окрема категорія телефонів, які — на відміну від простих стільникових телефонів — мають більше оперативної пам'яті і власний потужний, як для кишенькових пристроїв процесор, працюють під операційною системою Symbian 6.1 і вище, операційними системами платформи Windows Mobile 5 і вище або Palm OS, операційною системою iOS, Android, Bada. Завдяки таким даним підтримують багато програм написаних на C++ та java зокрема 3D-ігри. До смартфонів можливе підімкнення бездротової GPS-приставки.
К тому же, почитайте инструкцию к Вашему телефону, если в ней указано что аппарат используется для мобильной связи, то у Вас есть все шансы получить с магазина неустойку в размере 1% от стоимости товара, согласно п. 3 ч. 9 ст 8 ЗУ "Про захист прав споживачів"
Прочитала инструкцию, там написано что это Абонентская радиостанция носимая (мобильный телефон) Samsung GT-I9100 предназначена для работы в сетях подвижной радиотелефонной связи стандартов GSM 900/1800 и UMTS 900/2100. Подскажите это и означает что он используется для мобильной связи? Спасибо
-
иришка, а вы реально уже не хотите пользоваться этим телефоном, в сервисе вам объяснили причин поломки? может поломка не существенная... на мой взгляд сроки с возвратом товара уже прошли (для торговой точки это +) у банка есть все основания требовать от вас выполнения обязательств, ну и сам аппарат на гарантии... если бы с самого начала вы написали заяву на возврат по ст.9 "не подходит по функциям" - тут обратной дороги для торговой точки уже не было бы. я покупал за наличку супруге и телефон сдох через неделю.. я в гарантию - трижды чего то там меняли.. в итоге подарил племяннице и та вот как полтора года пользуется.. но говорит глючит иногда, хотя работает... в общем
если вы реально не желаете пользоваться - продайте его и погасите кредит...
Irishka, какой это магазин то у вас? хоть буду знать ху из ху...шибко "умные" продавцы блин. и если не сложно что за модель и характер поломки (можно в личку)
Вообщем, в итоге забрала телефон, так как проценты за кредит капают, а платить и не пользоваться это глупо)
Мне кажется что телефон был бракованный так, как в нем заменили модуль камеры, и это при том что пользовалась я им всего 5 дней!!!!!!!!!! А все это в"супер" магазине Комфи в Скай Моле. Честно говоря даже не ожидала что там такой "классный" сервис и продукция. Главного в магазине нет, никто ни за что не отвечает. Как оказалось мой телефон отремонтировали всего за 1 день, просто сдал магазин его в ремонт не сразу как я написала заявление а аж на 14 день!!! На вопрос почему так долго, сервис-менеджер ответил, мол, скажите спасибо что вообще сделали его. Постоянное хамство сотрудников, не желание идти на контакт и т.д., меня отвернуло от этого "магазина"!!!!
Они такой бред людям рассказывают, например, женщине на вопрос почему новая стиральная машина полностью мокрая внутри, все документы мокрые, сервис-менеджер говорит что так и надо, их просто тестируют, так и должно быть, все отлично и вообще звоните на горячую линию я ничего не знаю. И хочу заметить что это все в грубой и хамской манере. Очень много техники им обратно сдают, сколько я ходила туда, постоянные очереди на сдачу.
Сделала для себя вывод, что больше никогда ничего там не куплю!!!!
Сделала
-
Добрый день, вот какая ситуация по моему вопросу. Позвонили 26.01. с магазина и сказали что телефон готов (заявление в ремонт от 6 января). То есть 20 дней они его вроде чинили (в заявлении на 14 дней или не боле 5 дней с момента получения запчастей)). Но связавшись с сервисным центром оказалось что попал он к ним только 21!!!! а готов был уже 22!!!!
все мои заявления магазин отклонил. Отказались выплачивать неустойку за аналогичный телефон, потому что якобы у меня смартфон и это не средство мобильной связи и с него не образуется подменный фонд!!!!
Разорвать договор купли-продажи тоже отказались, говорят что починили все в сроки, ссылаясь на эти 5 дней. Хотя о них и речи быть не может, ведь телефон починили за 1 день! а банк разрывать договор без согласия магазина отказался.
У меня вопрос имеет ли смысл дальше писать разного рода заявления и куда? и действительно они не должны были выдавать мне телефон с подменного фонда? спасибо
-
Если Вы предупредили банк об отзыве кредита, то сроки приостановились. Главное само заявление подать в 14 дневный срок, все остальное это уже технические детали.
да у меня есть "повідомлення про відкликання згоди на укладання договору", с подписью и печатью банка, но там еще должен расписаться магазин, не знаю захотят они или нет.
сегодня уже 15 день как мне не возвращают телефон с ремонта, никаких уведомлений о задержке не было. хочу написать заявление на расторжение договора купли-продажи, согласно п.12 ст1, п.1 ст.8 Закона. Буду надеяться на лучшее))
-
подскажите еще по такому вопросику. если акт из сервисного будет выдан позднее чем через 14 дней, могу я писать заявление о том что в телефоне существенный недостаток и требовать в связи с этим разорвать договор купли-продажи?
-
вчера вечером пришел высновок экспертизы (с 5 января аж по 15е), магазин принимает товар обратно. подписали заяву на расторжение кредитного договора, и заяву на возврат денег.. денег возвращают на реквизиты которые в договоре по кредиту и мне на карту аванс. факт закрытия договора будет получен письмом по месту прописки. учитывая ньюанс с начислением выгоды банка в размере 27 коп. думаю что договор так просто не закроют нужно будет про платить эти копейки но вот как это сделать правильно - тут зайду в к одной даме на консультацию...а то припаяют несколько сотен за несвоевременную уплату. следить за закрытием договора можно по системе приват 24... другого выбора пока нет.
пс в общем то очень щепетильная часть этот кредит - хорошо что хорошо кончается
хорошо что вы на экспертизу отправили, а у меня в ремонте....все жду акта. надеюсь все тоже хорошо закончиться))
-
-
подскажите, если в акте от сервисного центра будет написано что причина - производственный брак или дефект, может ли это служить для банка причиной в расторжении договора??
-
Если бы я сразу отдала телефон на экспертизу, может и не было бы проблем, но я написала заявление на ремонт, и то с трудом, других заявлений магазин категорически не принимал! написала заявление на выдачу аналогичного моб телефона (от 06.01.13) до сих пор молчат.
теперь жду акта из сервисного центра, посмотрим что они там напишут.
-
Спасибо, тогда буду ждать акт от сервисного центра.
-
Добрый день!
Я оформил потребительский кредит на покупку телефона в Укрсиббанке, но через пару дней телефон оказался в ремонте. В законе прочитал что могу в теч. 14 дней разорвать Договор с банком. Пошел к ним, они отказывались принимать заявление, долго боролись с ними, в итоге в последний день приняли. Но говорят что будут ждать акт от сервисного центра что бы понимать разрывать нам его или нет. Подскажите, пожалуйста, действительно ли им нужен этот акт? И в каком случае банк разорвет этот договор? телефон обратно не хочу,платить придется как за новый, а он не прослужив и недели оказался в ремонте.
Помогите разобраться с Укрсиббанк!!!
в Депозитні та кредитні договори
Опубликовано
Добрый день. Вообщем вот как повернулась ситуация по моему вопросу.
Буквально вчера позвонили с магазина и сказали что можете прийти и забрать деньги (пеня за невыдачу аналогичного телефона с обменного фонда) в размере 1250 грн. Честно говоря очень удивилась, так как ранее они писали мне что выплачивать ничего не собираются. Вечером получила письмо от инспекции по вопросам защиты прав потребителей ( писала им заявление с просьбой помочь), где было написано что подходите в магазин и там вам все выплатят. И стало понятно почему вдруг магазин решил вернуть деньги, да еще и очень мило общались и извинялись. Вообщем подействовала на них инспекция, за что им и спасибо!