[Меня несколько достал Приват]

Есть факт мошенничества. Путем обмана выманили деньги. Лень лезть в кодекс и искать статью о мошенничестве.

От банка хочу потребовать аннулировать транзакцию и вернуть на карточку положительный баланс.

[Меня несколько достал Приват]

Ситуация такая: путем мошеннических манипуляций и обмана неизвестные представившись сотрудниками банка заставили супругу с кредитной карточки перечислить деньги на их карту. Карточку после перевода денег мы заблокировали.

Обратились в милицию. Назначен следователь, который сейчас возбуждает уголовное дело.

 Сейчас собираю информацию что бы подать претензию в банк на основании справки из милиции о возбуждении уголовного дела и признании нас потерпевшей стороной. Вопрос следующий: на какие нормы законодательства ссылаться? 

Думаю еще отправить копии таких претензий в НБУ и Державний комітет України з питань технічного регулювання та споживчої політики.