Ситуация такая: путем мошеннических манипуляций и обмана неизвестные представившись сотрудниками банка заставили супругу с кредитной карточки перечислить деньги на их карту. Карточку после перевода денег мы заблокировали.
Обратились в милицию. Назначен следователь, который сейчас возбуждает уголовное дело.
Сейчас собираю информацию что бы подать претензию в банк на основании справки из милиции о возбуждении уголовного дела и признании нас потерпевшей стороной. Вопрос следующий: на какие нормы законодательства ссылаться?
Думаю еще отправить копии таких претензий в НБУ и Державний комітет України з питань технічного регулювання та споживчої політики.