Валичка

У меня тоже потребительский кредт в этом Банке. Два месяц назад мне прслали письмо с информацией что поднимают процент обслуживания по кредиту, который увеличил ежемесячный взнос на 50%. Воспользовавший советом на этом фруме я написала в Банк письмо о не согласии с этим, которое правда пришлось относить лично в Банк так как писмо полученое почтой они не хотели регистрировать, после чего сказали ждать 30 дней ответа. Прошло уже два месяца, но ответа я так и не получила, по телефону по которому якобы должны бы отвечать на мои вопросы, говорят письма не отправляли, хомят и кидают трубку, на днях позвонила на ихнюю гарячую линию, по которой сообщили, что письмо мое давно рассмотрено, ответ отправлен, и как оказалось Банк решил не поднимать процент, то есть оставить условия договора в первоначальном состоянии. Так что скорее всего просто Банк пытаеся припугнуть, чтоб выбить больше денег с клиентов, это объясняет то что я до сих пор не получила решение Банка, чтоб не получить штрафов, пришлось платить по новым условиям, вот Банк отягивает с решением, чтоб я платила так дольше.

Спасибо большое за помощь. Сегодня сотрудники Банка сообщили, что мое письмо было рассмотрено и условия договора вернули в первоначальные размеры. Осталось дело за малым получить письменное потверждение, которое ко мне так и не доходит. Но я обизатнльно решу эту проблему.Еще раз спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, что делать. Я отправила в Банк письмо, вернее принесла лично поскольку не хотели регистрировать письмо, полученое почтой, и кормили завтраками. после чего в Банке сказали ждать ответа в течении 30 дней(дата регистрации письма 18.03.09). Уже прошло больше 30 дней ответа я так и не получила, 2 недели назад мне сказали, что письмо было отправлено, но сотрудники почты уверяют, что письма не было. На звонки сегодня я получала разносторонние ответы, одни утверждали, что письмо ушло 20 апреля, другие утверждают, что на мое письмо еще не отвечали, а на аргумент, что мол прошли уже обещаные 30 дней, говорят пишите жалобы в Банк. Здравый смысл подсказывает, что жалобы ничего не дадут. Что делать???

Спасибо огромное за помощь.

Не секрет...это Банк Ренесанс Капитал...К тому же он умело ограничил всевозможными способами добиться объяснений по этому поводу, собственно указаный в письме телефон не отвечает, когда звонишь на любой другой номер отправляют на номер с письма, когда приходишь в банк, на вопросы толком ниче не говорят, кроме как пишите письма в течении 30 дней с момента регистрации, они будут расмотрены заседанием комисии и вы получите ответ в письменном виде. В чем еще прикол, я отправила письмо заказным с уведомлением, судя из уведомления письмо они получили 11 числа, прихожу вчера говорят, что оно даже не зарегистрировано, хотя если я не ошибаюсь вся входящая документация регистрируетя в день поступления. Короче бардак полный.Спасибо огромное за помощь. Сегодня отправила гонца с новым письмом по ходу должны зарегистрировать сразу и буду ждать ответа.

Здраствуйте! Помогите пожалуйста. Мне банк поднял не размер процентной ставки, а размер ежемесячного комисионного вознаграждения за обслуживание кредита.(вознаграждение составило 50% от ежемесячного взноса) Хотелось бы узнать: как определяется величина этого вознаграждения? Относится ли это вознограждение к условиям договора? и могу ли я в письме ссылатся на тотже закон? аргументируя что "банкам забороняється в односторонньому порядку змінювати умови укладених з клієнтами договорів..."?