Света

Дайте пожалуйста совет,как быть?Я брала кредит в КС АККОРД и своевременно еге оплачивала,но после того как офис КС АККОРД закрылся без предупреждения и уведомления о новом адресе и реквизитах(ни в квитанциях,ни в договоре реквизитов нет,только телефоны,которые на протяжении 2 месяцев не отвечают)последнии 2 платежа оплачены не были.Теперь мне звонят и требуют оплатить долг с начисленной пеней за несвоевременную оплату,опять же, официальных бумаг нет,дают только телефоны,куда надо звонить самой и узнавать реквизиты на перечисления денег.Платить я не отказываюсь,но за что пеня? и где гарантия,что после этого меня оставят в покое,т.к. повторюсь,никаких официальных бумаг нет.