Помогите обжаловать действия работников социальной защиты

[Женя Калина]

Помогите обжаловать действия работников социальной защиты. В августе 2015года родила ребенка, в начале октября стали подавать заявления на пособия как мать-одиночка и малообеспеченная, прием в органах соц.защиты хамское, постоянно намекают на взятки, консультаций не дает, о помощи и говорить нечего. В оформляли пособие в первый раз, правила и законны особо не знаю, поскольку молодая, высшего образования нет, до мая училась в ПТУ. При заполнении декларации сотрудники задали вопрос, получаю ли я доходы и какие. Я ответила, что Нет поскольку последнюю стипендию (около 300грн.)получила в мае. Никто не уточнил, не уведомил, что сведенья должны быть за предыдущие полгода. Получала пособия при рождении детей и два пособия как малообеспеченная и мать-одиночка по март 2016года. Приносили почтой. Сумму пособий, что мне начислили мне неизвестна, поскольку никаких бумаг, уведомлений, решений не получала. В феврале, когда заканчивался полугодовой срок предусмотренный законодательством подала новое заявление на продление выплат. После марта выплат не получала, поехала в управление в апреле узнать о выплатах, сотрудник даже не посмотрев мои данные в компьютере уверила, что все хорошо, что у них не хватает сотрудников и выплаты будут, но позже. В июле подходил к концу 6месячный срок, подала новое заявление. Мне сотрудники сказали в устной беседе, что денег за предыдущий период я не получу, поскольку пропустила какие-то сроки. А следом в августе 2016 по почте пришло 2 письма, что по результатам проверки на заявление от октября 2015г. обнаружили, что я утаила стипендию в сумме 610грн. за апрель-май и во первых, обязана вернуть переплаченые мне деньги по двум пособия 305 и 470грн в месячный срок иначе на меня подадут в суд и заставят еще оплатить судовые издержки и во вторых на основании этих данных меня лишаю права на эти выплаты.Старшая родственница к которой я обратилась за помощью, прочитав закон обнаружила, что во первых мне ни разу не прислали уведомления и расчеты начисленного мне пособия или отказа в нем, кроме последнего письма.Во вторых, проверка моих доходов проведена спустя почти год после подачи заявления, хотя в законе совсем другие сроки.В третьих, в законе имеются определенные обстоятельства для приостановки и прекращения выплат матери-одиночки но ни один из них ко мне не относится и предоставления недостоверных сведений не является причиной прекращения выплат матери-одиночке. В четвертых в законе прописана ответственность за заведомо ложные сведенья, я же не уведомила о полученной стипендии за 5 месяцев до обращения в органы социальной защиты по незнанию, а не умышленно. И кажется в законе есть право в спорных случаях создавать комиссии и проверять реальное положение матери.Что сотрудники социальной защиты не сделали.В пятых, они в письмах требуют от меня вернуть переплаченные деньги в месячный срок, хотя в законе предусмотрен возврат денег в части не больше 20%. Как я понимаю, не больше 20% в месяц от возвращаемой суммы , то есть по частям. При новом обращении выяснилось, что на моё февральское заявление был отказ(который я не получила и соответственно не могла оспорить и обжаловать) по причине того, что все выплаченное пособие при рождении ребенка и эти два пособия пошли мне в доход и он превысил нужную сумму. Хотя в методике указано, что единоразовая часть пособия выплачиваемая  при рождении ребенка не учитывается в совокупный доход. Также не учитывается сумма выплаченного пособия на оформление которого и подается это заявление с доходами. Насколько я понимаю, при заявке на пособие матери-одиночке я должна указывать в доход пособие по малообеспеченности и при заявлении по малообеспеченности - пособие, выплаченное как мать-одиночке. Соответсвенно при такой порядке расчета  сумма не может превысит необходимые законодательством нормы. Поскольку других доходов у меня нет. Уточню с марта месяца я живу только на 860грн. выплачиваемых на ребенка до 3хлет. Других членов семьи, кроме грудного ребенка у меня нет и доходов соответсвенно тоже. На вопрос сотрудникам социальной защиты, почему меня не уведомили об отказе сослались на работу почты, попросила показать корешок отправления начали судорожно искать мое дело, искали два часа и попросили прийти завтра, в связи с отсутствием нужного сотрудника. Расчеты мне тоже никто не показал.Начали снова угрожать вернуть деньги иначе мне не возобновят выплату пособий и все отсудят в судебном порядке. Скажите, права ли я и какие действия я должна предпринять для защиты своих прав. Как вы сами понимаете, денег для возврата у меня нет, нанять опытного юриста или адвоката и обратится в суд - для меня непозволительная роскошь. Можно ли добиться возобновления выплат в административном порядке(без существенных материальных затрат) и каким образом?Помогите пожалуйста одинокой, малообеспеченной матери с грудным ребенком хорошим советом, пожалуйста.