У меня такой вопрос. Уже в среднем полгода достают по телефону коллекторы. На мой вопрос, где документы подтверждающие их право что-то требовать, раньше объясняли, что выслали в письме. А то, что я письма не получала- это мои личные проблемы. С их хамством я боролась полгода, пока в последний раз раз мне не позвонил очень доброжелательный инспектор. В ходе разговора опять столкнулись с тем, что я не получала документов, подтверждающих их требование. И опять - обращайтесь в свое почтовое отделение. Однако, мой наивный вопрос, как они договор с мокрой печатью, копию своей лицензии, формулу расчета задолженности, акт передачи от банка ( это по моим представлением как минимум 4 листа) умудрились засунуть в простой конверт, поверг девушку в ступор, в итоге, она предложила написать запрос в центральный офис, продиктовав все координаты. теперь вот ломаю голову, как правильно оформить запрос и что нужно в общем требовать??? Потому что некоторые юристы говорят, что надо ссылаться на закон " Об информации", т.к. коллекторы не обязаны отвечать на запросы. Подскажите, как поступить.