Здравствуйте, нуждаюсь в юридической консультации. Ситуация следующая: В Приватбанке имела именную карту.
16.10.2012 года с этой карты украли деньги судя по выписке три операции прошли в Москве четвертая в Киеве. Обнаружила я этот факт 18.10.2012года и в тот же день написала завяление на служ расследование с требованием вернуть деньги.
26.10 произошел возварт на карту суммы проведенной в Киеве.
6.11. получила письмо от привата со ссылкой на ст 11 ГК и на Усовия и Правила предоставления банк услуг.
в письме указано что Банк не несет отвественности за операции, котрые сопровождаются правильным введением пинкода и Держатель несет ответственность в полном объеме за все операции котрые сопровождаются авторизацией.
По мнению банка эти правила были мной нарушены, все операции на суммы (4 суммы) указанные в заявлении прошли успешно и поэтому компенсации мне не видать.
Я в момент кражи денег находилась в Киеве карта была при мне, данные свои я естественно никому не разглашала.
Подскажите каким образом в данной ситуации правильно бороться с банком? Заранее благодрна.