Dyxyd

Доброго времени суток. Прошу прощения, если такой вопрос уже звучал. Позвонили с Привата, спросив, почему не проплачиваю досудебный штраф. На вопрос, какой такой штраф, получил ответ, что начислен он мне "уже не первый месяц" и ждет своей проплаты. Честно - впервые слышу. Задолженность у меня была, и я её проплачивал. На карточке, в общем, всё проплачено. Как избавиться от этого штрафа, в 500 грн? Нужно ли его проплачивать, если он, как мне и сказали, "в виртуальном виде"?