Tatiana

В 2008 году муж, по просьбе знакомого, оформил на себя кредит в Приватбанке на компьютер. Все документы по кредиту остались у знакомого, так как именно он обещал оплачивать данное приобритение. Оплату по кредиту производил с задожностью, а потом и вовсе перестал оплачивать. Банк не уведомлял о просрочке и размере задолжности по кредиту. В марте 2011 года на мобильный телефон мужа позвонили с банка и сообщили о размере просроченной задолжности и о том что как можно скорее необходимо оплатить хотябы часть суммы. Тогд мы обратились в банк за копией кредитного договора и выпиской движения денежных средств по данному договору. Вместо копии договора нам предоставили заявление на выдачу кредита, в котором есть ссылки на подпункты, расшифровки данных подпунктов в заявлении нет. В банке нам ответили-"что это внутренние условия банка и они не являются частью договора", также нам сказали, что за срок действия договора (2 года) тело кредита не погашалось. После оплаты части суммы тело кредита уменьшилось в 2 раза. Распечатку движения средств нам прислали по почте, в данной распечатке понять что-то очень сложно, а смое главное в ней нет расчета начисления выставленной нам суммы. В службе клиентской поддержки нам сказали, что необходимо ехать в региональное управление Привабанка и писать заявление о предоставлении расшифровки подпунктов указанных в заявлении, ответ получим в течении 21 операционного дня, но гарантии положительного ответа дать не могут. Подскажите, пожалуйста, как посиупить в данной ситуации.