Претензия в банк по карте

[root]

Была карта, на которой банк установил кредитный лимит в 5 к. грн, которые светились в банкомате плюсовым остатком, смс на телефон тоже всегда с плюсовым остатком. Договора кредитного не подписывали. Это, по словам банка, обычная карта с "кредитным лимитом". 

Пользовался своими средствами, пополнял карту, видел в банкомате остаток и снимал. Не высчитывал сколько там моих  "личных денег". СМС приходили с плюсовым балансом.

Банк по телефону сообщил о наличии долга.  Когда я попросил кредитный договор мне сообщили что его нет и он не заключался.

Мне распечатали перечень операций без подписи сотрудника и печати банка и сказали о необходимости вернуть долг. Также сообщили, что для погашения процентов по долгу банк создал овердрафт самовольно, на который я не давал согласие. И теперь по карте начал виднеться действительно минус на сумму снимаемых процентов.

В перечне операций присутствовали кешбек, на который я не давал согласие. 

Хочу написать претензию в банк. Прошу совета есть ли шанс подействовать на банк такой претензией, на какие еще законы можно сослаться?

 

Претензия без вступления:

Я не заключал и не подписывал договор с банком на кредит и овердрафт, соответственно не соглашался на условия по кредиту и овердрафту

Требую подтвердить наличие долга первичными документами, наличием кредитного счета с наличием долга.

Прошу вернуть все средства, которые неправомерно были сняты с моего счета, а именно: комиссии 4% за снятие кредитных средств и суммы снятые как оплата процентов кредита.

 

 Законы какими руководствуюсь:

 

 

ЦК Стаття 11. 2. Підставами виникнення цивільних прав та обов'язків, зокрема, є:

1) договори та інші правочини;

4) інші юридичні факти.

 

ЦК Стаття 1055. Форма кредитного договору

1. Кредитний договір укладається у письмовій формі.

2. Кредитний договір, укладений з недодержанням письмової форми, є нікчемним.

 

Постанова Правлiння НБУ:   ПРАВИЛА  надання банками України інформації споживачу  про умови кредитування та сукупну вартість кредиту:

2.1. Банки  зобов'язані  перед укладенням кредитного договору надати  споживачу  в  письмовій   формі   інформацію   про   умови кредитування,   а   також  орієнтовну  сукупну  вартість  кредиту

2.3. У   разі,   якщо  окремі  умови  кредитування  діятимуть протягом не  всього  строку  користування  кредитом,  банки  мають обов'язково  ознайомити  споживача з умовами,  а також зі строком, протягом якого діятимуть такі умови,  та з  порядком  інформування споживача про їх зміну.

 

[vad-vad]

9 часов назад, root сказал:

Я не заключал и не подписывал договор с банком на кредит и овердрафт, соответственно не соглашался на условия по кредиту и овердрафту

прочтите внимательно договор, который заключали или условия пользования  картой

9 часов назад, root сказал:

Требую подтвердить наличие долга первичными документами, наличием кредитного счета с наличием долга.

перечень операци вам предоставили