ANTIRAID

Коллектор не является новым кредитором, если он не купил Ваш долг, при этом банк обязан Вас уведомить. Поэтому смело можете обращаться в милицию и в дальнейшем в прокуратуру. Жду от Вас копии документов.

Отвечу Вам по порядку: 1. Все зависит от содержания договора. Если Вы сможете его отсканировать и прислать я Вам смогу сказать о законности или не законности действий банка. Очень часто в договорах, особенно с Правексом, заемщиков заставляют собственноручно дописать в договор, при его заключении пункт, в котором указано, что банк в случае просрочки уплаты кредита имеет право разглашать эту информацию третьим лицам, либо передавать или продавать Вашу задолженность третему лицу. Если такого пункта нет, то их действия не законны и Вы имеете право на возмещение морального вреда. 2. Для избежания в дальнейшем подобной ситуации, рекомендую внимательно ознакомится с их удостоверениями. Желательно, при возможности, снять с этих удостоверений копии или записать полностью как зовут пришедших к Вам людей и где они работают. Если это сотрудники банка, то попросить у них телефон их руководства, что-бы выяснить, действительно ли они работают в банке, а также попросить у них доверенность либо поручение от банка на осуществление подобных действий. Тоже самое касается случая, когда к Вам пиходят представители "коллекторской компании" у них оязательно должно быть удостоврение личности, договор поручения от банка, доверенность на осуществление действий связанных с возвратом задолженности от заемщика. Если эти документы не предоставлены, вежливо попросите их удалится и ни в коем случае не подписывайте никакие бумаги, в договоре сказано по почте, значит пусть отправляют по почте. Если они будут не согласны с Вашими действиями можете смело звонить 02 и сообщать о вымогательстве. Относительно того, что они пришли к Вам на работу, попросите их рподождат до окончания рабочего дня, либо если они настаивают на встрече с Вашим руководством, сообщите им, что их действия подпадают под статью уголовного кодекса связанную с вымогательством и незаконным разглашением конфиденциальной информации. Желательно, чтобы при этом присутствовали свидетели. И опять же если они настаиваю на своем, ознакомтесь с их удостоверениями и вызывайте 02. 3. Иск по поводу компенсации морального вреда Вы можете подать, но все зависит от условий договора. Если в условиях договора не пункта о возможности разглашения, то получить компенсацию от банка через суд вполне реально, прецеденты уже есть.

Относительно условий которые предложил банк, Вам прийдется решать самому. Относительно третейской оговорки, попробуйте убедить банк, что Вы заплатите штарфы и пойдете на их условия кроме одного. А именно включения в договор третейской оговорки. Т.к. в дальнейшем шансов, что-либо доказать в третейском суде предложенном самим банком будет проблематично и надеятся на справедливое решение такого суда, исходя из опыта, не стоит.

В любом случае необходимо получить письменный ответ от Вашего банка и от НБУ. И только после этого предпринимать какие-либо действия.

Нет всю сумму они не имеют право у Вас требовать в связи с Вашим отказом о повышении процентов. Согласно закона, этот пункт договора считается "нікчемним" т.е. его условия не принимаются во внимание.

Нет, вернут Вам в гривне, по курсу НБУ на момент недоступности вклада. И еще забыл сказать, Вам вернут не только основную сумму вклада, но и проценты по этому вкладу, но как я и говорил в сумме не более 150 000 гривен. В принципе могут и больше, но для этого нужно отдельное решение административного Совета Фонда.

Согласно закону, есть на сайте который я указал выше, в пределах 150 000 гривен суммарно по всем вкладам. Т.е. не по каждому вкладу, если их у Вас несколько в этом банке, а по всем вместе не более 150 000 гривен.

Анжела, не расстраивайтесь, деньги Вы в любом случае сможете вернуть через фонд гарантирования вкладов. Это такая специализированная государственная организация, можете посмотреть их сайт - http://www.fg.org.ua/golovna.htm. Там в принципе есть типовые заявления. Единственное, хочу обратить Ваше внимание. Что это произойдет не ранее чем через шесть месяцев.

Ни в коем случае не выбрасывайте конверт. На нем есть штемпель с датой отправки. Если дата отправки после 10 января 2009 года, то банк уже упустил возможность в одностороннем порядке поменять условия договора. В этом случае, необходимо написать аргументированное письмо в банк с указанием не возможности в одностороннем порядке изменить процентную ставку, копию этого письма с копией письма и конверта от банка необходимо также направить в НБУ. Если необходима помощь, звоните, поможем.

Эта ситуация типична для всех заемщиков Альфа-банка у которых появилась задолженность по кредиту. Во-первых, как я подозреваю, Вы письменно не обращались в банк. Поэтому, обратитесь в банк с просьбой предоставить расчет Вашей задолженности с указанием оплат и куда они зачислялись (основная сумма, штраф, пеня). Во-вторых обратитесь в банк с просьбой предоставить Вам кредитные каникулы либо пойти на другие условия в соответствии с которыми у Вас будет возможность погашать кредит. Все оформляйте исключительно в письменном виде. Письма рекомендую отправлять в главный офис на Десятинной, а копии в региональное отделение в котором Вы получали кредит. Относительно звонков - во-первых сообщите звонящим, что Вы записываете их звонки и программа которой Вы пользуетесь фиксирует время звонка. Попросите их представится с указанием ФИО, места работы и должности, если это не сотрудник кредитного отдела банка, попросите предоставить копию договора по которому они наделены правами от Альфа-банка представлять его интересы в споре с Вами. По опыту, эти данные они Вам не дадут. Поэтому, после каждого звонка на мобильный или домашний телефоны смело набирайте 02 и сообщайте, что Вам звонят неизвестные лица и угрожают. Если они пришли к Вам, процедура такая же. Ни в коем случае не пускайте их в свой дом, квартиру, комнату и т.д. Если документы не предоставлены сразу звоните 02. Если документы Вам предоставляют Вы в любом случае имеете право не общаться с представителями банка и коллекторских компаний. Их действия подпадают под статью уголовного кодекса, не бойтесь и смело обращайтесь в милицию. Для того чтобы совсем обить у них охоту звонить Вам, после их звонка и Вашего звонка в милицию, вызывайте скорую помощь для фиксации повышенного давления. С этими документами Вы можете обратится в суд для взыскания морального вреда и вреда нанесенного здоровью. Если необходима правовая поддержка, звоните, поможем.

Третейская оговорка в Вашем договоре предусматривает возможность рассматривать все споры возникающие во время действия договора исключительно в указанном третейском суде. Решение третейского суда оспорить возможно лишь по формальным основаниям. И такие случаи единичны. Как не трудно догадаться, что третейский суд из договора с Правексом, так и третейский суд из договора с Укрсоцбанком полностью подконтрольны указанным банкам. Даже их месторасположение об этом свидетельствует. Надеяться на справедливое решение этих судов не приходится. Оспаривать саму третейскую оговорку в договоре в судебном порядке не советую, по крайней мере в Печерском суде. Подобная оговорка есть еще и в договорах с ЕРСТЕ банком, но у них она помягче. Выход из данной ситуации все равно есть. Исходя из опыта оспаривания решений указанных третейских судов, вариантов несколько. Во-первых, необходимо для избежания рассмотрения Вашего спора третейским судом привлечь в качестве третей стороны комитет по защите прав потребителей. В этом случае рассмотрение спора третейским судом не возможно и спор будет рассматриваться судом общей юрисдикции, это в случае с физлицами. С физлицами субъектами предпринимательской деятельности и юрлицами немного сложнее, но тоже возможно. Об этом отдельно, кому интересно пишите отвечу. Во-вторых, т.к. кредит получен потребительский то рассмотреть его можно, в соответствии с ГПК, и в суде по месту Вашей регистрации (прописки). Главное чтобы район не совпадал с районом регистрации банка т.к. шансы оспорить, как я писал выше, не велики. В этом случае, есть уже прецеденты по оспариванию третейской оговорки. Но все это необходимо если дело дойдет до суда и не удастся договорится с банком. Поэтому я советую не бросать проблему в надежде, что она рассосется сама собой, а попробовать получить в банке кредитные каникулы либо постараться добиться таких условий погашения кредита с которыми Вы справитесь. Если банк Вам отказал устно, то необходимо добиться письменного отказа. И дальше уже действовать согласно сложившейся ситуации. По поводу реализации машины, все просто. Делается исполнительная надпись у нотариуса и машина передается банку. Банк ее оценивает и продает на торгах. Обращаю Ваше внимание, что не стоит надеяться на хорошую цену продажи, поэтому если у Вас есть покупатель, предложите его банку. В любом случае остаток задолженности, которая образуется между ценой на автомобиль и суммой за которую банк его продаст Вам придется банку возвращать. Также банк возложит на Вас все свои затраты за стоянку машины, ее оценку и проведение торгов, а также другие расходы, которые могут возникнуть в связи с ее продажей. Хочу еще обратить внимание, вариант разбить машину и получить страховку или продать ее на запчасти и сообщить о краже рассматривать не рекомендую. Если спросите почему, отвечу, - когда займетесь этим, поймете.

К сожалению, многие банки сейчас не хотят рассматривать ни под каким видом предоставление отсрочек или любых других действий для уменьшения нагрузки на заемщиков. В Вашем случае, необходимо увидеть то обращение которое вы уже направляли в банк и письменный ответ банка. Если ответа банка нет необходимо направить свое обращение заказным письмом с обратным уведомлением или же занести в банк, чтобы на копии вашего обращения поставили отметку о его получении. Т.к. я подозреваю, что Вы, как и большинство заемщиков, обратились либо устно либо на месте написали заявление не оставив себе копии с отметкой банка. И уже тогда после письменного ответа банка можно будет принимать соответствующие решение. Вполне возможно, что после письменного обращения банк сделает Вам более-менее приемлемое предложение. Ну а если уже и оно Вас не устроит, то следующим шагом будет обращение в суд.