Приватбанк, как взять нужные документы?

[SergV]

Ситуация такая:

Взял в 2008 г. ипотечный кредит в Привате под залог дома купленого пополам с гражданской женой (т.е. мы, юридически, как бы чужие люди), документы собственности на дом и землю у каждого свои. Эти все документы банк забрал при выдаче кредита. Жена в доме тогда не прописывалась, т.к. имела несовершеннолетнего ребенка, а банк, как известно, под жилье с несовершеннолитними детьми кредитов не давал. Когда брал кредит, рассказывали, что потом, когда ребенок вырастет, они без проблем дадут домовую книгу для регистрации хозяйки второй половины дома по месту жительства. В начале 2009 г. они пытались поднять процентную ставку по моему кредиту, но суд я у них выиграл, пришлось им пересчитать все обратно. Теперь они, обиженные, начали мне мстить. Ребенок вырос и поступил в ВУЗ в другом городе, зарегистрировался в общежитии. В декабре 2009 года написал в банк письмо о выдаче домовой книги, в апреле 2010 г. получил письмо с отказом. К сожалению не знаю на какие нормативные и законодательные документы нужно опираться в этом деле. Отсюда и вопрос - если кто что знает, подскажите, пожалуйста, какими рычагами заставить банк выдать домовую книгу?

По той же причине и следующая проблема, по Закону "О налогах с доходов физических лиц" имею право на налоговый кредит за 2009 г. В налоговой сказали взять справку из банка об уплаченных за 2009 г. процентах. Вобщем на письменный запрос получил письменный ответ с отказом по причине того, что выдача таких справок кредитным договором не предусмотрена. Суть второго вопроса аналогична первому, на какие нормативные и законодательные документы нужно опираться в этом деле?

Заранее спаибо ответившим.

[ANTIRAID]

По первому вопросу: напишите заявление в местный совет об утрате домовой книге и просите выдать новую. Вот там и пропишите. Тоже касается документов на дом и землю. Можете получить новые в БТИ и управлении земельного кадастра.

По второму вопросу: ссылайтесь на ЗУ "О банках и банковской деятельности" и ЗУ "О защите прав потребителей". Напишите еще жалобы в НБУ, Генеральную, областную, районную прокуратуру, Налоговую инспекцию, Комитет по защите прав потребителей, Уполномоченного ВР по правам человека, Комитет ВР по банкам и банковской деятельности. Как по первому так и по второму вопросу.