Несвовременное отражение банком платежа по кредиту

[Ирина kkkkkk]

Добрый день, очень нужен совет юристов по следующей ситуации: 16.01.2012 в кассу банка было внесено 7500 дол по кредиту.Как выяснилось , в документах банка эта сумма  была отражена только 28.02.2012 с уменьшением на сумму %, которых на 16.01 не было, т.к. перед этим -06.01 .2012 уже бвл платеж, по которому были сняты %  за январь. Где были деньги 1,5 месяца- неизвестно. Если не трудно, подскажите, какие именно нормы законодательства нарушил банк? Спасибо.