кредит погашен, а банк требует еще денег

[Maria Vet]

Добрый день! проблема! Брала кредит в банке ( "Финансы и кредит") на авто, погасила досрочно ( за 3 года до окончания), написала заявление о выдачи справки о полном погашении кредита, но банк отказал. Сотруднники банка (устно) выставили мне дополнительную сумму к оплате ( комиссия за "ведение кредитного дела") и еще пеню, потому что я ее не оплачивала. Общая сумма долга составила еще почти 3000 дол. США . Кредитный договор содержит пункт об оплате комиссии, но отсутствует номер счета, ее размер, период начисления и т.д. Я отказалась платить. Подала в банк заявление о предоставлении мне расчета задолжености, выписку движения денежных средств по счетам ( когда были начисления долга, мои оплаты и т.д.), а также общую стоимость кредита (при заключении договора мне не дали, да я и не просила, ведь об этом тогда даже не знала) Прождала 1,5 месяца. Данные документы не дали и сказали что не дадут, платите. Когда я осуществляла погашения по кредиту, то мне в кассе банка в соответствии с их программой , говорили суммы для оплаты, комисси там не было. У меня вопрос: могу я обратится и куда с заявление о проведении аудиторской проверки по моему кредиту? Я больше чем уверенна, что данная комиссия нигде по программам банка не проходит. Обращаться с исковым заявлением в суд не очень хочется. Заранее спасибо!

[afromystigon]

Добрый день! проблема! Брала кредит в банке ( "Финансы и кредит") на авто, погасила досрочно ( за 3 года до окончания), написала заявление о выдачи справки о полном погашении кредита, но банк отказал. Сотруднники банка (устно) выставили мне дополнительную сумму к оплате ( комиссия за "ведение кредитного дела") и еще пеню, потому что я ее не оплачивала. Общая сумма долга составила еще почти 3000 дол. США . Кредитный договор содержит пункт об оплате комиссии, но отсутствует номер счета, ее размер, период начисления и т.д. Я отказалась платить. Подала в банк заявление о предоставлении мне расчета задолжености, выписку движения денежных средств по счетам ( когда были начисления долга, мои оплаты и т.д.), а также общую стоимость кредита (при заключении договора мне не дали, да я и не просила, ведь об этом тогда даже не знала) Прождала 1,5 месяца. Данные документы не дали и сказали что не дадут, платите. Когда я осуществляла погашения по кредиту, то мне в кассе банка в соответствии с их программой , говорили суммы для оплаты, комисси там не было. У меня вопрос: могу я обратится и куда с заявление о проведении аудиторской проверки по моему кредиту? Я больше чем уверенна, что данная комиссия нигде по программам банка не проходит. Обращаться с исковым заявлением в суд не очень хочется. Заранее спасибо!

И как раз зря.

Самый оптимальный способ -- исковое заявление о защите прав потребителей, признании действий незаконными, обязательстве совершить определенные действия - предоставить расчетные документы и справки.

Потому как все остальное - долгоиграющая агония.

Как вариант попробовать накатать кляузу в нацбанк в порядке банковского надзора, но тут шансы маловаты...

ИМХО.