Recommended Posts

Подскажите пожалуйста у нас есть потребительский кредит на холодильник в банке Ренессанс Капитал. Кредит мы исправно платим и задолженности по нему у нас нет. Вчера мы получили по почте письмо из банка о том чтоб мы досрочно погасили кредит (он у нас заканчивается в сентябре) или подписали допсоглашение с банком о повышении процентов. При этом самого допсоглашения в письме не было и нигде не указано на сколько будут повышены проценты. В нашем городе отделения этого банка нет. Я позвонила по горячей лини банка, там девушка мне нахомила и сказала, что на сколько повысятся проценты она не знает, правление пока еще не заседало, а если меня чего не устраивает так чтобы я вернула все деньги и сразу, при этом она еще угражала, что если я не соглашусь, то мне насчитают штрафы и вообще квартиру отберут. И это из-за холодильника?

Подскажите что нам делать и что нам грозит?

Link to comment
Share on other sites

Подскажите пожалуйста у нас есть потребительский кредит на холодильник в банке Ренессанс Капитал. Кредит мы исправно платим и задолженности по нему у нас нет. Вчера мы получили по почте письмо из банка о том чтоб мы досрочно погасили кредит (он у нас заканчивается в сентябре) или подписали допсоглашение с банком о повышении процентов. При этом самого допсоглашения в письме не было и нигде не указано на сколько будут повышены проценты. В нашем городе отделения этого банка нет. Я позвонила по горячей лини банка, там девушка мне нахомила и сказала, что на сколько повысятся проценты она не знает, правление пока еще не заседало, а если меня чего не устраивает так чтобы я вернула все деньги и сразу, при этом она еще угражала, что если я не соглашусь, то мне насчитают штрафы и вообще квартиру отберут. И это из-за холодильника?

Подскажите что нам делать и что нам грозит?

Во-первых не переживайте, еще в январе вступили изменения в гражданский кодекс и Закон Украины "О банках и банковской деятельности" запрещающие банкам в одностороннем порядке изменять размер процентной ставки по кредиту. На сегодняшний момент банк не может это сделать не подписав с Вами допсоглашения. Требовать от Вас досрочное погашение кредита на этом основании он тоже не имеет права.

Во-вторых напишите письмо в банк, НБУ и региональное отделение НБУ с описанием сложившейся ситуации и просьбой дать разъяснение относительно действий банка.

А главное не переживайте, платите как и платили в соответствии с договором. Если руководители банка хотя-бы немного разбираются в банковском деле и юриспруденции то заседать они будут еще очень долго по вопросу одностороннего поднятия ставки. А если все же и поднимут то шансы выиграть в суде и снизить процентную ставку у Вас довольно велики при этом Вы сможее еще истребовать с банка причиненный моральный ущерб.

Link to comment
Share on other sites

Во-первых не переживайте, еще в январе вступили изменения в гражданский кодекс и Закон Украины "О банках и банковской деятельности" запрещающие банкам в одностороннем порядке изменять размер процентной ставки по кредиту. На сегодняшний момент банк не может это сделать не подписав с Вами допсоглашения. Требовать от Вас досрочное погашение кредита на этом основании он тоже не имеет права.

Во-вторых напишите письмо в банк, НБУ и региональное отделение НБУ с описанием сложившейся ситуации и просьбой дать разъяснение относительно действий банка.

А главное не переживайте, платите как и платили в соответствии с договором. Если руководители банка хотя-бы немного разбираются в банковском деле и юриспруденции то заседать они будут еще очень долго по вопросу одностороннего поднятия ставки. А если все же и поднимут то шансы выиграть в суде и снизить процентную ставку у Вас довольно велики при этом Вы сможее еще истребовать с банка причиненный моральный ущерб.

Большое Вам спасибо, так и поступлю.
Link to comment
Share on other sites

У меня тоже потребительский кредт в этом Банке. Два месяц назад мне прслали письмо с информацией что поднимают процент обслуживания по кредиту, который увеличил ежемесячный взнос на 50%. Воспользовавший советом на этом фруме я написала в Банк письмо о не согласии с этим, которое правда пришлось относить лично в Банк так как писмо полученое почтой они не хотели регистрировать, после чего сказали ждать 30 дней ответа. Прошло уже два месяца, но ответа я так и не получила, по телефону по которому якобы должны бы отвечать на мои вопросы, говорят письма не отправляли, хомят и кидают трубку, на днях позвонила на ихнюю гарячую линию, по которой сообщили, что письмо мое давно рассмотрено, ответ отправлен, и как оказалось Банк решил не поднимать процент, то есть оставить условия договора в первоначальном состоянии. Так что скорее всего просто Банк пытаеся припугнуть, чтоб выбить больше денег с клиентов, это объясняет то что я до сих пор не получила решение Банка, чтоб не получить штрафов, пришлось платить по новым условиям, вот Банк отягивает с решением, чтоб я платила так дольше. :rolleyes:

Link to comment
Share on other sites

У меня тоже потребительский кредт в этом Банке. Два месяц назад мне прслали письмо с информацией что поднимают процент обслуживания по кредиту, который увеличил ежемесячный взнос на 50%. Воспользовавший советом на этом фруме я написала в Банк письмо о не согласии с этим, которое правда пришлось относить лично в Банк так как писмо полученое почтой они не хотели регистрировать, после чего сказали ждать 30 дней ответа. Прошло уже два месяца, но ответа я так и не получила, по телефону по которому якобы должны бы отвечать на мои вопросы, говорят письма не отправляли, хомят и кидают трубку, на днях позвонила на ихнюю гарячую линию, по которой сообщили, что письмо мое давно рассмотрено, ответ отправлен, и как оказалось Банк решил не поднимать процент, то есть оставить условия договора в первоначальном состоянии. Так что скорее всего просто Банк пытаеся припугнуть, чтоб выбить больше денег с клиентов, это объясняет то что я до сих пор не получила решение Банка, чтоб не получить штрафов, пришлось платить по новым условиям, вот Банк отягивает с решением, чтоб я платила так дольше. :rolleyes:

Здравствуйте Валентина,

Я Вам рекомендую в любом случае получить копию письма банка, а также получить от банка расчет по Вашему кредиту с указанием погашенных сумм и установленной процентной ставки.

Для этого направьте письмо в банк с описанием ситуации и копии обязательно направьте в НБУ, региональное отделение НБУ и можете еще в Госкопредпринимательство.

Если и в этом случае Вы не получите ответ, напишите заявление в прокуратуру относительно нарушения Закона Украины "Об обращениях граждан", а также о мошеннических действиях со стороны должностных лиц банка.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

Большое Вам спасибо, так и поступлю.

Скажите Тамара Сергеевна написали письмо в НБУ и в прокуратуру, у вас что то изменилось в условиях плптежа,
Link to comment
Share on other sites

Скажите Тамара Сергеевна написали письмо в НБУ и в прокуратуру, у вас что то изменилось в условиях плптежа,

Из НБУ ответ пришел. Но там указали что нужно подавать в суд. Прокуратура тоже прислала ответ, что проверят.

Я подала в суд, но перед заседанием позвонили из банка и попросили подъехать. Я подъехала и они все пересчитали обратно.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Пользователи

    No members to show