Интриги Альфа Банка

[Alexsa]

Имеется кредит в Альфа Банке. Платежи по кредиту осуществлялись своевременно без просрочек вплоть до декабря 2008 года, в декабре была просрочка несколько недель, просрочка погашена, пеня уплачена, в апреле банк провел реструктуризацию по действующему кредиту (на момент проведения реструктуризации просроченные платежи отсутствовали) и предоставил кредитные каникулы о чем было подписано дополнительное соглашение и составлен новый график погашения. Оплаты по новому графику проводились своевременно и без просрочек. В начале сентября 2009 года получила исковое заявление от Альфа Банка направленное в Третейский суд при общественной организации "Всеукраинский финансовый союз". В иске сказано, что я не проводила оплату по кредиту в течении 250 дней, что задолженность по кредиту составляет 13680,12 долларов США, задолженность по процентам 63,84 доллара США, а пеня за просрочку составляет 17606, 20 долларов США. Все это подтверждено справкой расчета задолженности исполнителем Новосел Г.С и подписана Синченок С.А. 28.07.2009 г., так же прилагается выписка о движении денежных средств по кредиту, сам кредитный договор, и договора поручительства. Такие иски поличили и мои поручители. Все в шоке!!! При моем обращении к кредитному эксперту моего отделения и начальнику отделения, последние выразили недоумение и выдали справку об отсутствии задолженностей по кредиту. Я написала письмо в Альфа Банк с требованием иск отозвать, заявление отправила в два адреса, на имя и.о.председателя правления Михайле и на имя Директора по правовым вопросам Половко. Письма направлены 01 сентября, ответов до сих пор по ним нет. О состоянии дела информации мне предоставить никто не может. Приезжал представитель банка по Южному региону и мы с ним общались при личной встрече он меня заверил, что это какое то недоразумение и я для банка являюсь ценным клиентом, приносили извинения и заверили что иск будет отозван, что допущена ошибка (человеческий фактор), но до сих пор никакой информации по состоянию дела нет. Мой кредитный эксперт утверждает что иск отозван, но подтвердить свои слова документально она не может. Начальник МСБ тоже утверждает что никаких просрочек по моему кредиту у них нет. Сегодня зарегестрировалась на их сайте с целью получить информацию по своему кредиту и увидела что при том что у меня все текущие платежи проплачены в полном объеме, без просрочек на сайте висит просрочка в 230 долларов США. Я опять звоню кредитному менеджеру и ее начальнику - те мне снова выдают справку что задолженностей нет.

Уважаемые форумчане! Что мне с этим делать и куда обращаться?

[ANTIRAID]

Имеется кредит в Альфа Банке. Платежи по кредиту осуществлялись своевременно без просрочек вплоть до декабря 2008 года, в декабре была просрочка несколько недель, просрочка погашена, пеня уплачена, в апреле банк провел реструктуризацию по действующему кредиту (на момент проведения реструктуризации просроченные платежи отсутствовали) и предоставил кредитные каникулы о чем было подписано дополнительное соглашение и составлен новый график погашения. Оплаты по новому графику проводились своевременно и без просрочек. В начале сентября 2009 года получила исковое заявление от Альфа Банка направленное в Третейский суд при общественной организации "Всеукраинский финансовый союз". В иске сказано, что я не проводила оплату по кредиту в течении 250 дней, что задолженность по кредиту составляет 13680,12 долларов США, задолженность по процентам 63,84 доллара США, а пеня за просрочку составляет 17606, 20 долларов США. Все это подтверждено справкой расчета задолженности исполнителем Новосел Г.С и подписана Синченок С.А. 28.07.2009 г., так же прилагается выписка о движении денежных средств по кредиту, сам кредитный договор, и договора поручительства. Такие иски поличили и мои поручители. Все в шоке!!! При моем обращении к кредитному эксперту моего отделения и начальнику отделения, последние выразили недоумение и выдали справку об отсутствии задолженностей по кредиту. Я написала письмо в Альфа Банк с требованием иск отозвать, заявление отправила в два адреса, на имя и.о.председателя правления Михайле и на имя Директора по правовым вопросам Половко. Письма направлены 01 сентября, ответов до сих пор по ним нет. О состоянии дела информации мне предоставить никто не может. Приезжал представитель банка по Южному региону и мы с ним общались при личной встрече он меня заверил, что это какое то недоразумение и я для банка являюсь ценным клиентом, приносили извинения и заверили что иск будет отозван, что допущена ошибка (человеческий фактор), но до сих пор никакой информации по состоянию дела нет. Мой кредитный эксперт утверждает что иск отозван, но подтвердить свои слова документально она не может. Начальник МСБ тоже утверждает что никаких просрочек по моему кредиту у них нет. Сегодня зарегестрировалась на их сайте с целью получить информацию по своему кредиту и увидела что при том что у меня все текущие платежи проплачены в полном объеме, без просрочек на сайте висит просрочка в 230 долларов США. Я опять звоню кредитному менеджеру и ее начальнику - те мне снова выдают справку что задолженностей нет.

Уважаемые форумчане! Что мне с этим делать и куда обращаться?

Вам необходимо подать заявление в Новозаводской районный суд г. Чернигова об отмене решения третейского суда. Также я бы рекомендовал направить заявление в Прокуратуру г. Киева о возбуждении уголовного дела против должностных лиц Альфа-банка на основании ст. ст. 190, 358 УК Украины.