Recommended Posts

Здравствуйте! Подскажите, что делать. Я отправила в Банк письмо, вернее принесла лично поскольку не хотели регистрировать письмо, полученое почтой, и кормили завтраками. после чего в Банке сказали ждать ответа в течении 30 дней(дата регистрации письма 18.03.09). Уже прошло больше 30 дней ответа я так и не получила, 2 недели назад мне сказали, что письмо было отправлено, но сотрудники почты уверяют, что письма не было. На звонки сегодня я получала разносторонние ответы, одни утверждали, что письмо ушло 20 апреля, другие утверждают, что на мое письмо еще не отвечали, а на аргумент, что мол прошли уже обещаные 30 дней, говорят пишите жалобы в Банк. Здравый смысл подсказывает, что жалобы ничего не дадут. Что делать??? :(

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте! Подскажите, что делать. Я отправила в Банк письмо, вернее принесла лично поскольку не хотели регистрировать письмо, полученое почтой, и кормили завтраками. после чего в Банке сказали ждать ответа в течении 30 дней(дата регистрации письма 18.03.09). Уже прошло больше 30 дней ответа я так и не получила, 2 недели назад мне сказали, что письмо было отправлено, но сотрудники почты уверяют, что письма не было. На звонки сегодня я получала разносторонние ответы, одни утверждали, что письмо ушло 20 апреля, другие утверждают, что на мое письмо еще не отвечали, а на аргумент, что мол прошли уже обещаные 30 дней, говорят пишите жалобы в Банк. Здравый смысл подсказывает, что жалобы ничего не дадут. Что делать??? :(

Если ответ на письмо для Вас принципиальный, Вы можете написать жалобу в прокуратуру относительно нарушения закона "Об обращениях граждан", а также пожаловаться в НБУ. Результат вряд ли будет, но Вас в банке запомнят и ответ им прийдется подготовить.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Спасибо большое за помощь. Сегодня сотрудники Банка сообщили, что мое письмо было рассмотрено и условия договора вернули в первоначальные размеры. Осталось дело за малым получить письменное потверждение, которое ко мне так и не доходит. Но я обизатнльно решу эту проблему.Еще раз спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вы вставили отформатированный текст.   Удалить форматирование

  Only 75 emoji are allowed.

×   Ваша ссылка была автоматически заменена на медиа-контент.   Отображать как ссылку

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Зарузка...
  • Пользователи

    Нет пользователей для отображения