Подскажите, банк повысил проценты, что делать

[Маргарита Сергеевна]

Здравствуйте уважаемые юристы,

Подскажите у меня кредит в банке в долларах, вчера по почте пришло письмо датировано 8 декабря 2008 года с уведомлением о повышении процентов в обностороннем порядке, что мне делать. Я слышала вступил в силу какой-то закон запрещающий банкам это делать.

[ANTIRAID]

Здравствуйте уважаемые юристы,

Подскажите у меня кредит в банке в долларах, вчера по почте пришло письмо датировано 8 декабря 2008 года с уведомлением о повышении процентов в одностороннем порядке, что мне делать. Я слышала вступил в силу какой-то закон запрещающий банкам это делать.

Ни в коем случае не выбрасывайте конверт. На нем есть штемпель с датой отправки. Если дата отправки после 10 января 2009 года, то банк уже упустил возможность в одностороннем порядке поменять условия договора.

В этом случае, необходимо написать аргументированное письмо в банк с указанием не возможности в одностороннем порядке изменить процентную ставку, копию этого письма с копией письма и конверта от банка необходимо также направить в НБУ. Если необходима помощь, звоните, поможем.

[Маргарита Сергеевна]

Ни в коем случае не выбрасывайте конверт. На нем есть штемпель с датой отправки. Если дата отправки после 10 января 2009 года, то банк уже упустил возможность в одностороннем порядке поменять условия договора.

В этом случае, необходимо написать аргументированное письмо в банк с указанием не возможности в одностороннем порядке изменить процентную ставку, копию этого письма с копией письма и конверта от банка необходимо также направить в НБУ. Если необходима помощь, звоните, поможем.

А в письме написали, что если я не согласна, то тогда я должна возвратить всю сумму кредита. Если я откажусь, то с мне нужно будет сразу всю сумму вернуть?

[ANTIRAID]

А в письме написали, что если я не согласна, то тогда я должна возвратить всю сумму кредита. Если я откажусь, то с мне нужно будет сразу всю сумму вернуть?

Нет всю сумму они не имеют право у Вас требовать в связи с Вашим отказом о повышении процентов. Согласно закона, этот пункт договора считается "нікчемним" т.е. его условия не принимаются во внимание.

[Маргарита Сергеевна]

А скажите, если банк не согласен, что тогда?

[ANTIRAID]

А скажите, если банк не согласен, что тогда?

В любом случае необходимо получить письменный ответ от Вашего банка и от НБУ. И только после этого предпринимать какие-либо действия.

[Маргарита Сергеевна]

В любом случае необходимо получить письменный ответ от Вашего банка и от НБУ. И только после этого предпринимать какие-либо действия.

Спасибо за консультацию, получу ответы и обращусь.

[Валичка]

Здраствуйте! Помогите пожалуйста. Мне банк поднял не размер процентной ставки, а размер ежемесячного комисионного вознаграждения за обслуживание кредита.(вознаграждение составило 50% от ежемесячного взноса) Хотелось бы узнать: как определяется величина этого вознаграждения? Относится ли это вознограждение к условиям договора? и могу ли я в письме ссылатся на тотже закон? аргументируя что "банкам забороняється в односторонньому порядку змінювати умови укладених з клієнтами договорів..."?

[ANTIRAID]

Здраствуйте! Помогите пожалуйста. Мне банк поднял не размер процентной ставки, а размер ежемесячного комисионного вознаграждения за обслуживание кредита.(вознаграждение составило 50% от ежемесячного взноса) Хотелось бы узнать: как определяется величина этого вознаграждения? Относится ли это вознограждение к условиям договора? и могу ли я в письме ссылатся на тотже закон? аргументируя что "банкам забороняється в односторонньому порядку змінювати умови укладених з клієнтами договорів..."?

Да Вы можете в письме ссылаться на:

статтю 55 Закону України "Про банки і банківську діяльність"

"Банкам забороняється в односторонньому порядку змінювати умови укладених з клієнтами договорів, зокрема, збільшувати розмір процентної ставки за кредитними договорами або зменшувати її розмір за договорами банківського вкладу (крім вкладу на вимогу), за винятком випадків, встановлених законом"

а как случай здесь рассматривается увеличение процентной ставки. Но четко сказано что банк не имеет права односторонне изменять условия договора. В любом случае Вы должны будете подписать допсоглашение с банком, чтобы такое изменение вступило в силу.

А если не секрет, какой банк так умничает?

Можно направить жалобу в НБУ, Госкомпредпринимательство и Пасечнику, как главному банкиру.

[Валичка]

А если не секрет, какой банк так умничает?

Можно направить жалобу в НБУ, Госкомпредпринимательство и Пасечнику, как главному банкиру.

Не секрет...это Банк Ренесанс Капитал...К тому же он умело ограничил всевозможными способами добиться объяснений по этому поводу, собственно указаный в письме телефон не отвечает, когда звонишь на любой другой номер отправляют на номер с письма, когда приходишь в банк, на вопросы толком ниче не говорят, кроме как пишите письма в течении 30 дней с момента регистрации, они будут расмотрены заседанием комисии и вы получите ответ в письменном виде. В чем еще прикол, я отправила письмо заказным с уведомлением, судя из уведомления письмо они получили 11 числа, прихожу вчера говорят, что оно даже не зарегистрировано, хотя если я не ошибаюсь вся входящая документация регистрируетя в день поступления. Короче бардак полный.

Спасибо огромное за помощь. Сегодня отправила гонца с новым письмом по ходу должны зарегистрировать сразу и буду ждать ответа.

[ANTIRAID]

Не секрет...это Банк Ренесанс Капитал...К тому же он умело ограничил всевозможными способами добиться объяснений по этому поводу, собственно указаный в письме телефон не отвечает, когда звонишь на любой другой номер отправляют на номер с письма, когда приходишь в банк, на вопросы толком ниче не говорят, кроме как пишите письма в течении 30 дней с момента регистрации, они будут расмотрены заседанием комисии и вы получите ответ в письменном виде. В чем еще прикол, я отправила письмо заказным с уведомлением, судя из уведомления письмо они получили 11 числа, прихожу вчера говорят, что оно даже не зарегистрировано, хотя если я не ошибаюсь вся входящая документация регистрируетя в день поступления. Короче бардак полный.

Спасибо огромное за помощь. Сегодня отправила гонца с новым письмом по ходу должны зарегистрировать сразу и буду ждать ответа.

Еще раз обращаю Ваше внимание на то, что банк не имеет права с 10 января 2009 года (дата вступления изменений в силу) в одностороннем порядке что-либо менять в договоре, в том числе и комиссии.

По поводу того , что Вы не можете добиться регистрации письма, не переживайте. Если Вы получили обратно уведомление, то для суда этого будет достаточно.

Напишите еще жалобу, на всякий случай в НБУ, по поводу одностороннего изменения договора и обязательно сошлитесь в письме на недопустимость таких действий, также, как я уже советовал ранее, направьте письмо в Госкомпредпринимательство и главному банкиру страны. Обязательно укажите на факт уклонения банка от регистрации письма. Пользы думаю никакой, но писанины у банка добавится.

Удачи. Если нужна помощь, обращайтесь.

[Валичка]

Спасибо огромное за помощь.

[Timbri]

Напишите еще жалобу, на всякий случай в НБУ, по поводу одностороннего изменения договора и обязательно сошлитесь в письме на недопустимость таких действий, также, как я уже советовал ранее, направьте письмо в Госкомпредпринимательство и главному банкиру страны. Обязательно укажите на факт уклонения банка от регистрации письма. Пользы думаю никакой, но писанины у банка добавится.

А Вы не могли бы дать конкретные адреса , должности и фамилии тех, кому направлять такие жалобы. Не хочется писать "на деревню дедушке".

[ANTIRAID]

А Вы не могли бы дать конкретные адреса , должности и фамилии тех, кому направлять такие жалобы. Не хочется писать "на деревню дедушке".

Президенту України

Ющенко Віктору Андрійовичу

01220, м. Київ, вул. Банкова, 6

01220, м. Київ, вул. Шовковична, 12

Прем'єр-міністру України

Тимошенко Юлії Володимирівні

01601, м.Київ, вул. Грушевського, 12

Голові Національного банку України

Стельмаху Володимиру Семеновичу

01601, Київ, вул. Інститутська 9

Голові Державного комітету України з питань регуляторної політики та підприємництва

Кужель Олександрі Володимирівні

01011, Київ, вул.Арсенальна, 9/11

Голові Державної податкової адміністрації України

Буряку Сергію Васильовичу

04655, МПС, м. Київ-53, Львівська пл., 8

[Timbri]

Спасибо.

Попробуем. Хотя....

НБУ морозится по полной. Типа,мы коммерческим банкам не указ. Разбирайтесь сами...

Кужель и так все знает.

До Ющенко и Тимощенко они просто не дойдут, перехватят в секретариате.

Может лучше сразу в суд? Как думаете?

[ANTIRAID]

Спасибо.

Попробуем. Хотя....

НБУ морозится по полной. Типа,мы коммерческим банкам не указ. Разбирайтесь сами...

Кужель и так все знает.

До Ющенко и Тимощенко они просто не дойдут, перехватят в секретариате.

Может лучше сразу в суд? Как думаете?

Одно другому не мешает. В суд можно подавать, только какие требования Вы будете предъявлять к банку и о чем будет иск?

[Timbri]

Одно другому не мешает. В суд можно подавать, только какие требования Вы будете предъявлять к банку и о чем будет иск?

Иск к Привату о повышении % по кредиту (гривна). Повышение с 01.02.09 на 12% (с 9 до 21). В одностороннем порядке без официального сообщения.

Та "писулька" без подписи и печати в начале января.- не в счет. На мои письменные протесты со ссылками на законы - стандартные отписки, типа имеем право. Обоснование- повышение ставки НБУ в апреле 2008 (проснулись).

В договоре есть пункт о повышении. Дословно "Увеличение % ставки возможно в границах количества пунктов, на которое увеличилась ставка НБУ" Пишу опять- как при повышении ставки НБУ на 2 % банк умудрился получить +12%. А в ответ- тишина... Я плачу по старой ставке, а они звонят, достают. Я им говорю, пока из Днепра ответ не получу, платить не буду. А они соглашаются и пеню насчитывают... Вот я и думаю, стоит ли продолжать переписку, или пора в суд. Я б уже сегодня пошла, но в договоре прописан суд в Днепре. Наверняка купленный со всеми потрохами... А я из Запорожья. В общем-то , дело почти "домашнее", но все равно не наездишься.

[pzn]

ситуация следующая ипотека приват в дол. месяц просрочка,18,04,09 пришел в банк заплатить прим.1/3сумы в дол.,касир отказался принимать пока не заплачу все штрафы и пеню,по поводу просрочки веду переписку с банком,ходил в харьковское отделение НБУ,сначала разговаривал с нач отдела экономич. роботы та денежно-кредитных операций,сказал мол непринимают платежи загоняя меня в долг.яму и т.д.,так она сказала что мы в ваши договорные отношения с банком не влазим и более того мол меняй баксы на гривны плати штрафы и не вые-ся,банк полностью прав,я письмо оставил нотеперь ответ знаю заранне ,пишу в НБУ в Киев но думаю будет тоже самое,блин прям незнаю че делать может заяву в прокуратуру? или еще что посоветуете?

PS-просьба дайте ответ так как пеня еще больше капает

[ANTIRAID]

Иск к Привату о повышении % по кредиту (гривна). Повышение с 01.02.09 на 12% (с 9 до 21). В одностороннем порядке без официального сообщения.

Та "писулька" без подписи и печати в начале января.- не в счет. На мои письменные протесты со ссылками на законы - стандартные отписки, типа имеем право. Обоснование- повышение ставки НБУ в апреле 2008 (проснулись).

В договоре есть пункт о повышении. Дословно "Увеличение % ставки возможно в границах количества пунктов, на которое увеличилась ставка НБУ" Пишу опять- как при повышении ставки НБУ на 2 % банк умудрился получить +12%. А в ответ- тишина... Я плачу по старой ставке, а они звонят, достают. Я им говорю, пока из Днепра ответ не получу, платить не буду. А они соглашаются и пеню насчитывают... Вот я и думаю, стоит ли продолжать переписку, или пора в суд. Я б уже сегодня пошла, но в договоре прописан суд в Днепре. Наверняка купленный со всеми потрохами... А я из Запорожья. В общем-то , дело почти "домашнее", но все равно не наездишься.

Если все так как Вы говорите, то переживать относительно Жовтневого суда г. Днепропетровска не стоит. В новых договорах Приват этот пункт уже убрал, видимо они суд таки окончательно достали.

По поводу полученного Вами письма до 10 января, возьмите на почте справку о том, когда именно Вы его получили. Это будет доказательство для суда, что банк не успел Вас уведомить до вступления в силу изменений в законодательство.

Если Приват в одностороннем порядке поменял процентную ставку уже после 10 января (вступили в силу изменения в ГК и Закон Украины "О банках и банковской деятельности"), то Вам переживать не стоит. Суд однозначно вынесет решения в Вашу пользу. Только не забудьте в иске указать требования, кроме уменьшения процентной ставки, отмену пени и штрафов за этот срок.

Нужна будет помощь, обращайтесь.

[ANTIRAID]

ситуация следующая ипотека приват в дол. месяц просрочка,18,04,09 пришел в банк заплатить прим.1/3сумы в дол.,касир отказался принимать пока не заплачу все штрафы и пеню,по поводу просрочки веду переписку с банком,ходил в харьковское отделение НБУ,сначала разговаривал с нач отдела экономич. роботы та денежно-кредитных операций,сказал мол непринимают платежи загоняя меня в долг.яму и т.д.,так она сказала что мы в ваши договорные отношения с банком не влазим и более того мол меняй баксы на гривны плати штрафы и не вые-ся,банк полностью прав,я письмо оставил нотеперь ответ знаю заранне ,пишу в НБУ в Киев но думаю будет тоже самое,блин прям незнаю че делать может заяву в прокуратуру? или еще что посоветуете?

PS-просьба дайте ответ так как пеня еще больше капает

1. Раз в неделю направляйте письма в банк с предложением о приеме у Вас платежа, копию письма направляйте в НБУ, региональное НБУ, Госкомпредпринимательство и прокуратуру. Обязательно в письме указывайте, что такого-то числа были в таком-то отделении и хотели внести такую-то сумму, но в банке Вам отказали и указать фамилию кассира отказавшего в приеме денег. Обязательно возьмите с собой свидетелей, желательно двух и чтобы они эти письма также подписывали.

2. Обратитесь в государственную нотариальную контору с заявлением о внесении на депозит по кредитному договору указанной суммы долга, эта процедура предусмотрена законодательством. Скорее всего Вам дадут отказ т.к. сама процедура хоть и предусмотрена кодексом но четко нигде не применяется и нотариальные конторы от этого под любым предлогом отказываются. Отказ нужно получить в письменном виде. Это будет основным доказательством для суда о том, что Вы пытались рассчитаться с банком.

3. Если в течении месяца результата не будет, то необходимо будет обращаться в суд.

Нужна будет помощь, обращайтесь.

[Timbri]

.

Если все так как Вы говорите, то переживать относительно Жовтневого суда г. Днепропетровска не стоит. В новых договорах Приват этот пункт уже убрал, видимо они суд таки окончательно достали.

По поводу полученного Вами письма до 10 января, возьмите на почте справку о том, когда именно Вы его получили. Это будет доказательство для суда, что банк не успел Вас уведомить до вступления в силу изменений в законодательство.

Если Приват в одностороннем порядке поменял процентную ставку уже после 10 января (вступили в силу изменения в ГК и Закон Украины "О банках и банковской деятельности"), то Вам переживать не стоит. Суд однозначно вынесет решения в Вашу пользу. Только не забудьте в иске указать требования, кроме уменьшения процентной ставки, отмену пени и штрафов за этот срок.

Нужна будет помощь, обращайтесь.

Извините, не совсем поняла на счет Жовтневого суда. Мне все равно придется обращаться туда, или есть возможность обойти этот пункт договора и подать по месту жительства?

Насчет письма - по штемпелю почты оно отправлено 09.01.09. Так что получить его до 10.01.09 я не могла никак.

Помощь конечно нужна. Куда обращаться? Вы же в Киеве ,а я в Запорожье.

[Timbri]

Если кредит у Вас потребительский то можно подать и по месту Вашего жительства, но все равно нужно увидеть Ваш договор.

Документы можете прислать по электронной почте. Перезвоните и все обсудим. В Запорожье помочь тоже можем, звоните.

У меня автокредит в гривне. Это потребительский?

Куда звонить? Хорошо бы номерок и желательно КиевСтар, а то я на переговоры скоро потрачу больше, чем должна банку.

[ANTIRAID]

Извините, не совсем поняла на счет Жовтневого суда. Мне все равно придется обращаться туда, или есть возможность обойти этот пункт договора и подать по месту жительства?

Насчет письма - по штемпелю почты оно отправлено 09.01.09. Так что получить его до 10.01.09 я не могла никак.

Помощь конечно нужна. Куда обращаться? Вы же в Киеве ,а я в Запорожье.

Если кредит у Вас потребительский то можно подать и по месту Вашего жительства, но все равно нужно увидеть Ваш договор.

Документы можете прислать по электронной почте. Перезвоните и все обсудим. В Запорожье помочь тоже можем, звоните.

[ANTIRAID]

У меня автокредит в гривне. Это потребительский?

Куда звонить? Хорошо бы номерок и желательно КиевСтар, а то я на переговоры скоро потрачу больше, чем должна банку.

Да это потребительский кредит, но все равно желательно увидеть Ваш договор.

[Timbri]

Да это потребительский кредит, но все равно желательно увидеть Ваш договор.

Спасибо. Я Вам завтра обязательно перезвоню. Сегодня уже поздно.