Банк Ренессанс Капитал повышает проценты

[Тамара Сергеевна]

Подскажите пожалуйста у нас есть потребительский кредит на холодильник в банке Ренессанс Капитал. Кредит мы исправно платим и задолженности по нему у нас нет. Вчера мы получили по почте письмо из банка о том чтоб мы досрочно погасили кредит (он у нас заканчивается в сентябре) или подписали допсоглашение с банком о повышении процентов. При этом самого допсоглашения в письме не было и нигде не указано на сколько будут повышены проценты. В нашем городе отделения этого банка нет. Я позвонила по горячей лини банка, там девушка мне нахомила и сказала, что на сколько повысятся проценты она не знает, правление пока еще не заседало, а если меня чего не устраивает так чтобы я вернула все деньги и сразу, при этом она еще угражала, что если я не соглашусь, то мне насчитают штрафы и вообще квартиру отберут. И это из-за холодильника?

Подскажите что нам делать и что нам грозит?

[ANTIRAID]

Подскажите пожалуйста у нас есть потребительский кредит на холодильник в банке Ренессанс Капитал. Кредит мы исправно платим и задолженности по нему у нас нет. Вчера мы получили по почте письмо из банка о том чтоб мы досрочно погасили кредит (он у нас заканчивается в сентябре) или подписали допсоглашение с банком о повышении процентов. При этом самого допсоглашения в письме не было и нигде не указано на сколько будут повышены проценты. В нашем городе отделения этого банка нет. Я позвонила по горячей лини банка, там девушка мне нахомила и сказала, что на сколько повысятся проценты она не знает, правление пока еще не заседало, а если меня чего не устраивает так чтобы я вернула все деньги и сразу, при этом она еще угражала, что если я не соглашусь, то мне насчитают штрафы и вообще квартиру отберут. И это из-за холодильника?

Подскажите что нам делать и что нам грозит?

Во-первых не переживайте, еще в январе вступили изменения в гражданский кодекс и Закон Украины "О банках и банковской деятельности" запрещающие банкам в одностороннем порядке изменять размер процентной ставки по кредиту. На сегодняшний момент банк не может это сделать не подписав с Вами допсоглашения. Требовать от Вас досрочное погашение кредита на этом основании он тоже не имеет права.

Во-вторых напишите письмо в банк, НБУ и региональное отделение НБУ с описанием сложившейся ситуации и просьбой дать разъяснение относительно действий банка.

А главное не переживайте, платите как и платили в соответствии с договором. Если руководители банка хотя-бы немного разбираются в банковском деле и юриспруденции то заседать они будут еще очень долго по вопросу одностороннего поднятия ставки. А если все же и поднимут то шансы выиграть в суде и снизить процентную ставку у Вас довольно велики при этом Вы сможее еще истребовать с банка причиненный моральный ущерб.

[Тамара Сергеевна]

Во-первых не переживайте, еще в январе вступили изменения в гражданский кодекс и Закон Украины "О банках и банковской деятельности" запрещающие банкам в одностороннем порядке изменять размер процентной ставки по кредиту. На сегодняшний момент банк не может это сделать не подписав с Вами допсоглашения. Требовать от Вас досрочное погашение кредита на этом основании он тоже не имеет права.

Во-вторых напишите письмо в банк, НБУ и региональное отделение НБУ с описанием сложившейся ситуации и просьбой дать разъяснение относительно действий банка.

А главное не переживайте, платите как и платили в соответствии с договором. Если руководители банка хотя-бы немного разбираются в банковском деле и юриспруденции то заседать они будут еще очень долго по вопросу одностороннего поднятия ставки. А если все же и поднимут то шансы выиграть в суде и снизить процентную ставку у Вас довольно велики при этом Вы сможее еще истребовать с банка причиненный моральный ущерб.

Большое Вам спасибо, так и поступлю.

[Валичка]

У меня тоже потребительский кредт в этом Банке. Два месяц назад мне прслали письмо с информацией что поднимают процент обслуживания по кредиту, который увеличил ежемесячный взнос на 50%. Воспользовавший советом на этом фруме я написала в Банк письмо о не согласии с этим, которое правда пришлось относить лично в Банк так как писмо полученое почтой они не хотели регистрировать, после чего сказали ждать 30 дней ответа. Прошло уже два месяца, но ответа я так и не получила, по телефону по которому якобы должны бы отвечать на мои вопросы, говорят письма не отправляли, хомят и кидают трубку, на днях позвонила на ихнюю гарячую линию, по которой сообщили, что письмо мое давно рассмотрено, ответ отправлен, и как оказалось Банк решил не поднимать процент, то есть оставить условия договора в первоначальном состоянии. Так что скорее всего просто Банк пытаеся припугнуть, чтоб выбить больше денег с клиентов, это объясняет то что я до сих пор не получила решение Банка, чтоб не получить штрафов, пришлось платить по новым условиям, вот Банк отягивает с решением, чтоб я платила так дольше.

[ANTIRAID]

У меня тоже потребительский кредт в этом Банке. Два месяц назад мне прслали письмо с информацией что поднимают процент обслуживания по кредиту, который увеличил ежемесячный взнос на 50%. Воспользовавший советом на этом фруме я написала в Банк письмо о не согласии с этим, которое правда пришлось относить лично в Банк так как писмо полученое почтой они не хотели регистрировать, после чего сказали ждать 30 дней ответа. Прошло уже два месяца, но ответа я так и не получила, по телефону по которому якобы должны бы отвечать на мои вопросы, говорят письма не отправляли, хомят и кидают трубку, на днях позвонила на ихнюю гарячую линию, по которой сообщили, что письмо мое давно рассмотрено, ответ отправлен, и как оказалось Банк решил не поднимать процент, то есть оставить условия договора в первоначальном состоянии. Так что скорее всего просто Банк пытаеся припугнуть, чтоб выбить больше денег с клиентов, это объясняет то что я до сих пор не получила решение Банка, чтоб не получить штрафов, пришлось платить по новым условиям, вот Банк отягивает с решением, чтоб я платила так дольше.

Здравствуйте Валентина,

Я Вам рекомендую в любом случае получить копию письма банка, а также получить от банка расчет по Вашему кредиту с указанием погашенных сумм и установленной процентной ставки.

Для этого направьте письмо в банк с описанием ситуации и копии обязательно направьте в НБУ, региональное отделение НБУ и можете еще в Госкопредпринимательство.

Если и в этом случае Вы не получите ответ, напишите заявление в прокуратуру относительно нарушения Закона Украины "Об обращениях граждан", а также о мошеннических действиях со стороны должностных лиц банка.

[Lenam]

Большое Вам спасибо, так и поступлю.

Скажите Тамара Сергеевна написали письмо в НБУ и в прокуратуру, у вас что то изменилось в условиях плптежа,

[Тамара Сергеевна]

Скажите Тамара Сергеевна написали письмо в НБУ и в прокуратуру, у вас что то изменилось в условиях плптежа,

Из НБУ ответ пришел. Но там указали что нужно подавать в суд. Прокуратура тоже прислала ответ, что проверят.

Я подала в суд, но перед заседанием позвонили из банка и попросили подъехать. Я подъехала и они все пересчитали обратно.