погашен кредит банк не дает справку для снятия обмеженности ипотеки

[polina]

Ситуация: в июле 2008 году был взят кредит 12000 дол.сша под 15,99% в банке Надра, платила регулярно, но бвли месяцы, в которых моих сумм было недостаточно для погашения текущей задолженности, в сентябре 2011 года была предложена акция списания 50% штрафов и пени, менеджер посчитал сколько мне надо заплатить, чтобы погасить весь кредит и забыть его как страшный сон, 15.09.2011 мною была уплачена сумма 15295,25 дол.сша. Всего мною за 3 года было выплачено банку 18148,38 дол.сша. Затем началось самое интересное, я обращаюсь в банк, чтоб мне дали справку о закрытии кредита для снятия обмеженности ипотеки, все морозятся, в мае 2012 на мое письмо никто не ответил, в июле 2012 на мое повторное письмо никто не ответил, в августе 2012 на мое письмо никто не ответил, в сентябре 2012 года ездила в Киев в центральный офис написала письмо на председателя правления банка Надра и наконец-то получила ответ, что суммы 15295,25 дол.сша было недостаточно для участия в акции по списанию 50% штрафов и пени, что по состоянию на 23.08.2012 имеется по данному кредитному договору задолженность по пени в сумме 1115,69 дол.сша, которую мне необходимо оплатить. Во первых сумму, которую я оплатила 15.09.2011 года мне насчитал менеджер банка, потому что к договору не было даже приложения платежей. Но самое печальное, что менеджер банка сказал, что даже если я и оплачу эти деньги, то никто не даст такой справки о закрытии кредитного договора. В октябре 2012 года я опять написала письмо в банк с просьбой выдать мне расчет по задолженности и до сих пор ни ответа ни привета. Я понимаю, что надо судиться и только через суд признать договор закрытым и снять обмеженность с ипотеки. Помогите пожалуйста с законными нормативами по пене, а также ссылками на похожие решения судов да и просто совет специалистов необходим. Надеюсь на вашу помощь. Заранее благодарна. 

[ANTIRAID]

Ситуация: в июле 2008 году был взят кредит 12000 дол.сша под 15,99% в банке Надра, платила регулярно, но бвли месяцы, в которых моих сумм было недостаточно для погашения текущей задолженности, в сентябре 2011 года была предложена акция списания 50% штрафов и пени, менеджер посчитал сколько мне надо заплатить, чтобы погасить весь кредит и забыть его как страшный сон, 15.09.2011 мною была уплачена сумма 15295,25 дол.сша. Всего мною за 3 года было выплачено банку 18148,38 дол.сша. Затем началось самое интересное, я обращаюсь в банк, чтоб мне дали справку о закрытии кредита для снятия обмеженности ипотеки, все морозятся, в мае 2012 на мое письмо никто не ответил, в июле 2012 на мое повторное письмо никто не ответил, в августе 2012 на мое письмо никто не ответил, в сентябре 2012 года ездила в Киев в центральный офис написала письмо на председателя правления банка Надра и наконец-то получила ответ, что суммы 15295,25 дол.сша было недостаточно для участия в акции по списанию 50% штрафов и пени, что по состоянию на 23.08.2012 имеется по данному кредитному договору задолженность по пени в сумме 1115,69 дол.сша, которую мне необходимо оплатить. Во первых сумму, которую я оплатила 15.09.2011 года мне насчитал менеджер банка, потому что к договору не было даже приложения платежей. Но самое печальное, что менеджер банка сказал, что даже если я и оплачу эти деньги, то никто не даст такой справки о закрытии кредитного договора. В октябре 2012 года я опять написала письмо в банк с просьбой выдать мне расчет по задолженности и до сих пор ни ответа ни привета. Я понимаю, что надо судиться и только через суд признать договор закрытым и снять обмеженность с ипотеки. Помогите пожалуйста с законными нормативами по пене, а также ссылками на похожие решения судов да и просто совет специалистов необходим. Надеюсь на вашу помощь. Заранее благодарна. 

Я бы рекомендовал еще раз письменно обратится в банк с описанием ситуации и приложением квитанции о внесении средств, а также просить выдать справку о закрытии задолженности.

 

После направления письма Вы можете позвонить в банк и уточнить на кого оно дыло расписано и уже найти конкретного исполнителя по своему кредитному договору. Думаю так будет быстрее.