Дельта Банк + CCG

[Арсений]

Здравствуйте!

Помогите пожалуйста советом. Уже не знаю, что делать и как поступать...

 

История такова:

Взял я значит в 2005 году, в ПАТ "Дельта Банк", в кредит  холодильник, на то время за ~3 тыс. грн. Но так уж случилось, что не мог выплачивать по кредиту в течении некоторого времени.

Пошла как говорится черная полоса невезения, в том числе и финансового.

Прошел не один год, звонят мне на городской телефон из компании CCG (ТОВ "Кредит Колекшн Груп") и сообщают мне, что они выкупили мой кредит у Дэльты и обещают взыскать его через суд и так далее, но вскоре пригласили в офис.

Я поехал к ним и они предложили, простои вариант без суда и прочего заключить с ними договор и начать выплачивать.

Тут уже сработала человеческая сцыкливость и я согласился. Собственно они уже выставили сумму в 15 тыс. грн. мотивируя это тем, что это  штраф + проценты.

Ну я подумал, что наверное так оно и есть, раз так долго не платил.

Начал исправно платить в течении нескольких лет. Ну и наконец выплатил.

После последнего платежа пришел к ним офис мол так и так, я все оплатил и хочу получить какую-то справку о том, что мой кредит действительно погашен и я им больше ничего не должен.

Это длилось 3 месяца, я им отправлял заказные письма с просьбами, расписать задолженность и распечатку по выплатам и т.д. это по инициативе менеджера.

Наконец они мне все таки прислали письмо в котором указано, что у меня больше нет задолженности по кредиту. И в то же время мне перезвонила менеджер и сообщила, что

Всё, вы ничего не должны, а я сказал что да спасибо, я письмо получил.

Но менеджер мне сказала одну фразу, которая меня заставила вспотеть.

Вы, говорит она мне, обратитесь еще в банк где брали кредит, там еще у вас возможно проценты.

Я в шоке, мол мне же сказали, что кредит забрал CCG со всей требухой, нет отвечает она мне, выкупили только тело кредита.

Я двинул в Дельту, мол так и так. А мне в ответ, а чего это вы вдруг надумали к нам прийти, я же и рассказал историю с CCG показал письмо о погашенной задолженности и все дела, говорю я же вам поидее ничего не должен.

Менеджер Дельты говорит, значит давайте писать письмо к закрытию. Написал заказное письмо, отправил я его.

Прошло 2 недели, приходит ответное письмо, в котором указано, что ваша задолженность 30 тыс. грн. которая состоит из 10 тыс - задолженность по кредиту, 5 тыс. грн - плата за обслуживание кредитной задолженности и 15 тыс. грн. - штрафные санкции.

Поехал в Дельту, мол так и так, как так-то они говорят, мол делайте что хотите, но эту сумму нужно возвращать.

Пошел к начальнику объяснил ситуацию, мне предложили подписать договор пролонгации и платить, ну думаю, делать нечего, буду платить.

А сам себе предполагаю что 10 задолженности я уже вроде выплатил, его же выкупил CCG.

Думаю что осталось 20 тыс, начинаю платить, плачу несколько лет.

Так вот, пришел 2014 год, мне еще осталось погасить пару тысяч, мне звонят из дельты и говорят, почему вы не приходите, вы уже переплатили.

Пришел и понеслась карусель по новой да еще и с большей силой.

Во первых мне сообщают что тело кредита не выплачено, хотя даже в личном кабинете есть дата получения Дельтой средств когда CCG выкупил тело и оплатил Дельте 10 тыс.

Я об этом говорю менеджеру, на что получаю ответ, а почему же вы нам не отправили копию письма от CCG о погашении задолженности.

На что я говорю мол я понятия не имею что так нужно было сделать и начальник с которым я общался и показывал письмо которое я получил от CCG о погашенной задолженности ни слова мне не сказал что нужно его копию отправить в Киев.

На следующий месяц менеджеру сообщают, что кредит погашен и платить не нужно.

На что я отвечаю, что я могу сложить 2+2 и я еще не все выплатил и продолжаю платить сам по себе.

Еще через месяц мне сообщают, что у меня вовсе 2 кредита и они не знают что делать.

Еще через месяц они вроде как согласны, что тело у меня выплачено но штрафные санкции и проценты еще нужно погасить в полном объеме.

Я мол так и так, я уже выплатил 18 тыс. грн. А они в уплату чего пошли?

В личном кабинете они есть, а сумма штрафных санкций как была указана в 15 тыс. так и отображается и только вдень оплаты к ней добавляется в скобках надпись (- 1000 грн.) после пропадает помещается в график платежей, а сумма задолженности не меняется.

Плата за обслуживание кредита вовсе нигде не отображается.

Я ссылаюсь на недоработанность сайта банка.

Но получается, что они тоже на него ссылаются, так а что тогда, как быть...

Вразумительного ответа, что делать дальше, нет, звонки в Киев результатов не дают.

Менеджер говорит давайте я опять буду отправлять документы, отправила, говорит ждите месяц письмо, месяц прошел, письма нет, я к менеджеру.

Она опять то же самое, давайте отправлять еще раз и ждать письма.

А на днях мне звонят из Дельты из совершенно другого отделения и говорят, мы хотим вас включить в акцию по списанию задолженности, приезжайте к нам для оформления нового договора, вы мол заплатите 3 тыс. и мы спишем вам 15.

Я говорю какие еще 15, если мне 2 выплатить осталось, а она мне говорит мол нет, у вас еще огромная задолженность. 

 

В Третий раз заключать какой-то договор я уже стремаюсь, это какой-то замкнутый круг и так платить можно вечно, до конца моих дней...

 

В общем, я прошу у вас совета, может вы мне что-то посоветуете, будь проклят тот холодильник в стоимость жигулей...я уже устал!

 

Спасибо, если откликнитесь и может поможете, хотя бы мало-мальским советом!

 

[Seata]

не.... ну... что тут скажешь...

у кого-то унитазы золотые, у кого-то холодильники.

[AntiBank]

Блин, что уж тут советовать?

 

Рыба сама рвется на крючок, хоть рыбак того особо не хочет. Но раз  рыба очень- очень хочет, тогда ладно, пусть залазит.

 

Я не буду Вас "ругать" о том, что Вы  лох, я думаю, это Вы сами поняли теперь. (не обижайтесь)

Вы просили совета?

Вот он единственно верный - посылать  всех в сад. 

Никому ничего не платить, ничего не подписывать.

 

Все Ваши платежки сохраните.

И если эти подонки еще будут  что-то требовать, - пусть они подают в суд, так им и скажите.

Даже если 100 тысяч потребуют. Посылайте и все тут.

Ничего не признавайте, ото всего отказывайтесь , не верьте ни одному их слову.

 

На самом деле совет прост и испытан временем:

Не верь, не бойся, не проси.

 

А все те издержки за холодильник приравненный к стоимости жигули сочтите как инвестиционное вложение в жизненный опыт и знания. 

 

Это тоже не дешево стоит, порой намного больше, чем жигули. 

[Seata]

Полностью согласна с Антибанком. Советовать что-то можно было несколько десятков тысяч назад, а сейчас -  пусть гуляют, ничего не подписывать, ничего не платить, спать спокойно и ничего не бояться.

[Арсений]

Блин, что уж тут советовать?

 

Рыба сама рвется на крючок, хоть рыбак того особо не хочет. Но раз  рыба очень- очень хочет, тогда ладно, пусть залазит.

 

Я не буду Вас "ругать" о том, что Вы  лох, я думаю, это Вы сами поняли теперь. (не обижайтесь)

Вы просили совета?

Вот он единственно верный - посылать  всех в сад. 

Никому ничего не платить, ничего не подписывать.

 

Все Ваши платежки сохраните.

И если эти подонки еще будут  что-то требовать, - пусть они подают в суд, так им и скажите.

Даже если 100 тысяч потребуют. Посылайте и все тут.

Ничего не признавайте, ото всего отказывайтесь , не верьте ни одному их слову.

 

На самом деле совет прост и испытан временем:

Не верь, не бойся, не проси.

 

А все те издержки за холодильник приравненный к стоимости жигули сочтите как инвестиционное вложение в жизненный опыт и знания. 

 

Это тоже не дешево стоит, порой намного больше, чем жигули. 

 

Да это я уже и сам понял.

Без дурака и жизнь скучна...

Дурак учится на своих ошибках, а умный на чужих.

Только вот истина, покуда сам не ошибешься, никогда не научишься.

Вот бы это был финиш, а ведь урок еще не окончен и до звонка еще...

 

А как тогда быть с простой математикой, ведь по моим подсчетам я еще 2 тысячи должен.

Ведь подписав договор, я ведь согласился с этой суммой.

Наверное мне их всё же стоит доплатить, по договору, а потом уже как-то действовать?

Да и вообще, 2 тысячи, это остаток от санкций и процентов в сумме, а банк если я верно понимаю настаивает, что бы я им еще и тело выплатил. 

Вот его наверное уже и не стоит выплачивать, оно же им выплачено CCG и в личном кабинете это указано как внесенная сумма и после этого перестали начислять проценты.

Как всё запутанно...

[Seata]

А как тогда быть с простой математикой, ведь по моим подсчетам я еще 2 тысячи должен.

Ведь подписав договор, я ведь согласился с этой суммой.

 

какие еще 2 тыс? может так случиться, что после выплаты этих 2 тысяч окажетесь должны еще 22... ни один банк не выпустит такого клиента)

[AntiBank]

Да это я уже и сам понял.

Без дурака и жизнь скучна...

Дурак учится на своих ошибках, а умный на чужих.

Только вот истина, покуда сам не ошибешься, никогда не научишься.

Вот бы это был финиш, а ведь урок еще не окончен и до звонка еще...

 

А как тогда быть с простой математикой, ведь по моим подсчетам я еще 2 тысячи должен.

Ведь подписав договор, я ведь согласился с этой суммой.

Наверное мне их всё же стоит доплатить, по договору, а потом уже как-то действовать?

Да и вообще, 2 тысячи, это остаток от санкций и процентов в сумме, а банк если я верно понимаю настаивает, что бы я им еще и тело выплатил. 

Вот его наверное уже и не стоит выплачивать, оно же им выплачено CCG и в личном кабинете это указано как внесенная сумма и после этого перестали начислять проценты.

Как всё запутанно...

Вы никому ничего не должны. Советуйте им подавать в суд. То что Вы подписали, подписали под влиянием обмана , из-за отсутствия специальных знаний. Так им это и говорите.

Пусть подают в суд. И скажите им, что в суде покажите все сохраненные платежки оплаченные по кредиту. И не исключено, что в суде они Вам должны будут , а не Вы им. 

 

Или проще, посылайте их, и ничего им не объясняйте. Телефоны в черный список. Игнор. 

[Арсений]

Я понял, спасибо вам большое, немного успокоили.

Значит со следующего месяца буду ждать писем и буду настаивать на том, что кредит мной уже погашен.

Пускай пересчитывают, разбираются.

Если и подадут в суд, все квитанции на руках.

[Mila_Я]

Да это я уже и сам понял.

Без дурака и жизнь скучна...

Дурак учится на своих ошибках, а умный на чужих.

Только вот истина, покуда сам не ошибешься, никогда не научишься.

Вот бы это был финиш, а ведь урок еще не окончен и до звонка еще...

 

А как тогда быть с простой математикой, ведь по моим подсчетам я еще 2 тысячи должен.

Ведь подписав договор, я ведь согласился с этой суммой.

Наверное мне их всё же стоит доплатить, по договору, а потом уже как-то действовать?

Да и вообще, 2 тысячи, это остаток от санкций и процентов в сумме, а банк если я верно понимаю настаивает, что бы я им еще и тело выплатил. 

Вот его наверное уже и не стоит выплачивать, оно же им выплачено CCG и в личном кабинете это указано как внесенная сумма и после этого перестали начислять проценты.

Как всё запутанно...

.... третий раз закинул он невод, пришел невод с одной тиной морскою © АС Пушкин (если мне не изменяет память)

У вас лишние 2 тысячи и вы не знаете куда их деть? Советовать одеть армию уже слишком банально.... Пришлите мне, я номер счета сброшу    

А шо?  

[AntiBank]

Я понял, спасибо вам большое, немного успокоили.

Значит со следующего месяца буду ждать писем и буду настаивать на том, что кредит мной уже погашен.

Пускай пересчитывают, разбираются.

Если и подадут в суд, все квитанции на руках.

Если уж совсем борзеть начнут. Напишите им письмо с описью вложения ценное или рекомендованное с уведомлением о получении  и укажите там о том, что Вы разрываете договор или считаете его недействительным , т.к. он написан под влиянием обмана. В общем, что угодно напишите, главное, что все отрицаете и не согласны больше платить ни копейки.

[Арсений]

Спасибо всем откликнувшимся, буду придерживаться ваших советов, а то действительно уже достал этот банк.

[Alisa1]

какие еще 2 тыс? может так случиться, что после выплаты этих 2 тысяч окажетесь должны еще 22... ни один банк не выпустит такого клиента)

На таких дойных коровах и держатся банки.

[у.zaporozhskiy]

Здравствуйте!

Помогите пожалуйста советом. Уже не знаю, что делать и как поступать...

 

 

В таких случаях уже не единожды советую всем форумчан и почитателем данного прекрасного ресурса.

Обращайтесь за советом и консультацией юриста до совершения юридически значимых действий (заключения договоров и т.д.).

[AntiBank]

 

Обратите внимание на последнюю рыбку.  Это в продолжение  этого http://antiraid.com.ua/forum/index.php?showtopic=7149&p=123001

 

Вывод: не нужно настырно лезть в пасть другой рыбки. 

[у.zaporozhskiy]

Да это я уже и сам понял.

Без дурака и жизнь скучна...

Дурак учится на своих ошибках, а умный на чужих.

Только вот истина, покуда сам не ошибешься, никогда не научишься.

Вот бы это был финиш, а ведь урок еще не окончен и до звонка еще...

 

А как тогда быть с простой математикой, ведь по моим подсчетам я еще 2 тысячи должен.

Ведь подписав договор, я ведь согласился с этой суммой.

Наверное мне их всё же стоит доплатить, по договору, а потом уже как-то действовать?

Да и вообще, 2 тысячи, это остаток от санкций и процентов в сумме, а банк если я верно понимаю настаивает, что бы я им еще и тело выплатил. 

Вот его наверное уже и не стоит выплачивать, оно же им выплачено CCG и в личном кабинете это указано как внесенная сумма и после этого перестали начислять проценты.

Как всё запутанно...

Ничего не платите.

Вам Антибанк, все доходчиво написал.

Вы хоть раз от них получали официальные письма?

 

[Арсений]

Ладно,  я всё понял, хватит меня стебать.

Я уже понял, что сам себя подвязал на это.

Что сделано, то сделано.

Я не юрист, на то время, это для меня был самый логичный вариант.

Ведь я не первый и не последний такой, а виной всему законы Украины, которые позволяют официально объёбывать граждан.

 

 

Вы хоть раз от них получали официальные письма?

 

Получал только официальное ответное письмо на моё заказное, в котором я просил расписать мою задолженность. Больше никаких писем не получал.

В нем то мне и расписали "точные" суммы: тело, проценты, штрафные, а теперь мутят и называют абсолютно иные суммы, но это по телефону, причем не только мне но и менеджеру банка, которая сама говорит: "я не пойму, они что-то мутят там", разговаривала с киевскими представителями и им же и говорит: "Вы, что издеваетесь, вы мне же 2 недели назад сказали что кредит погашен, сегодня опять задолженность", после она повторно отправила копии моих квитанций и документов факсом в Киев, что бы они разобрались и прислали письмо, а мне сказала не платить (как и вы советуете). 

Вот я жду очередное письмо, посмотрю, что там будет написано.

[у.zaporozhskiy]

Ладно,  я всё понял, хватит меня стебать.

Я уже понял, что сам себя подвязал на это.

Что сделано, то сделано.

Я не юрист, на то время, это для меня был самый логичный вариант.

Ведь я не первый и не последний такой, а виной всему законы Украины, которые позволяют официально объёбывать граждан.

 

 

 

Получал только официальное ответное письмо на моё заказное, в котором я просил расписать мою задолженность. Больше никаких писем не получал.

В нем то мне и расписали "точные" суммы: тело, проценты, штрафные, а теперь мутят и называют абсолютно иные суммы, но это по телефону, причем не только мне но и менеджеру банка, которая сама говорит: "я не пойму, они что-то мутят там", разговаривала с киевскими представителями и им же и говорит: "Вы, что издеваетесь, вы мне же 2 недели назад сказали что кредит погашен, сегодня опять задолженность", после она повторно отправила копии моих квитанций и документов факсом в Киев, что бы они разобрались и прислали письмо, а мне сказала не платить (как и вы советуете). 

Вот я жду очередное письмо, посмотрю, что там будет написано.

 

У Вас есть официальное письмо, что Ваш кредит погашен?

и Вы еще что-то собирались платить?

[Арсений]

Нет, вы меня не верно поняли, у меня в письме указано, ваша задолженность, "столько-то - столько-то" и состоит из задолженности по кредиту (они называют её телом кредита) "столько-то" (которое CCG отдал Дельте) но Дельта считает, что я им тоже его должен, как я понимаю, потом штрафные санкции и проценты за обслуживание кредита.

Так вот, я же писал уже выше что я не стал считать тело, что они мне написали, так как считаю, что CCG им тело оплатил в полном объеме (это я так думаю, мне не сообщили получены ли средства от CCG, но в ЛК сумма копейка в копейку указана в приходе) я посчитал в сумме санкции + проценты и большую часть уже выплатил, без 2 тыс.

А тело я оплачивать отказываюсь однозначно, так как его выплатил CCG и официальное письмо от CCG имеется, что я им я его выплатил в полном объёме и ничего больше им не должен.

То есть, то что они выкупили у Дельты, я им отдал еще и с процентами? которые мне насчитал CCG за свои услуги, хотя я их не просил выкупать мое тело из Дельты.

Поставили перед фактом, тело выкуплено, теперь вы нам должны и всё или мы подаем в суд. В общем выплатил.

Вот поэтому дважды эти документы отправляют в Дельту, что бы они нашли эти деньги которые получали от CCG, как сказала менеджер тем кому звонила в Киев, ищите в архиве если не можете найти.

Ведь даже в ЛК Дельты написано, что средства получены и именно в ту дату когда CCG выкупил у них тело и отдал им деньги, а Дельта мозг морочат, что я им должен еще денег.

 

Короче я так понял, они хотят не только поиметь денег тех что заплатил им CCG но и что бы еще и я им то же самое заплатил и если я правильно понимаю происходящую ситуацию, те деньги которые я щас заплатил за последние годы, они начали погашать именно начиная с тела, а не с штрафных санкций + проценты, так как они в последнее время говорят что да, тело вроде у вас погашено, так естесно, я же платил 2 года на общий счет и нет такого, что бы при оплате в описании оплаты указывать за что именно я оплачиваю за кредит, за проценты или штрафные.

Я бы тогда указывал и погашал бы начиная с процентов и штрафных.Только вот почему они по второму кругу начали вычитать за тело, я так и не пойму.

Ведь у них он должно быть закрыто еще в 2008 году.

 

И у меня маленький вопрос:

Как считаются штрафные санкции? За что именно их начисляют?

Потому, что они в 1.5 раза больше задолженности по кредиту и в 3 раза больше процентов.

Проценты понятно, в ЛК видно, что ежемесячно начислялась фиксированная сумма ~250 грн. за то, что я не платил по кредиту. 

А штрафные санкции нигде не указаны и как их считали остается загадкой.

Только есть факт того, что мне их насчитали и в итоговой сумме, на данный момент, они ппц огромные.

[Арсений]

Может нужно им еще какое-то письмо отправить и запросить что-то.

Я просто не знаю, что в заказном письме писать, как правильно сформулировать.

Хотя у них уже этих запросов на разбор моего дела 2, составлены в банке менеджером с приложенными всеми моими копиями документов, справок, квитанций.

 

Не проблема сделать еще и не один запрос, знать бы, как верно сформулировать текст письма...

Может вы подскажете?

[у.zaporozhskiy]

Может нужно им еще какое-то письмо отправить и запросить что-то.

Я просто не знаю, что в заказном письме писать, как правильно сформулировать.

Хотя у них уже этих запросов на разбор моего дела 2, составлены в банке менеджером с приложенными всеми моими копиями документов, справок, квитанций.

 

Не проблема сделать еще и не один запрос, знать бы, как верно сформулировать текст письма...

Может вы подскажете?

Нужно знакомиться с Вашими документами.

Если честно Вы уже и меня запутали.

В первую очередь, прекратите оплаты и телефонное общение с коллекторами и Дельтой.

Письма можна написать 1) на коллекторов;

2) на Дельту.