Кредиторы явились на работу

[mgk1976]

Добрый день. Такая ситуация. У меня возникла просрочка по кредиту- 34 дня. Сегодня стою на смене( в аптеке работаю на первом столе), заходят 2 парней, 1 из них сует удостоверение и начинает - "мы из банка, да почему не платите, да можно ли вас на несколько минут"... В зале на этот момент была моя директор, просекла ситуацию - "нет, она на работе, решайте свои проблемы в ее выходные". В общем между ними завязалась дискуссия- я только в самом начале успела им сказать - оплата в понедельник, дальше общатьсяне могла - у меня покупатели идут. Короче, директор, мило улыбаясь, объяснила им- заплатит, никто ведь от вас не бегает, в стране кризис, вот мол, у меня на этой неделе зятя сократили, и т.д и т.п. В конце концов парни подсунули мне на подпись 1 экземляр уведомления о просрочке на подпись и ушли.

В связи со всем этим у меня возникли вопросы, и я нуждаюсь в вашей профессиональной консультации.

1.Я так понимаю, эти действия со стороны банка незаконны? С какой радости они приперлись на работу? Перечитала договор- там таких прав нет. Речь идет только о письменном почтовом уведомлении.

2. Разговор с директором был, как мне кажется, разглашением конфиденциальной банковской информации?

3. Могу ли я предпринять против банка что-либо типа иска за моральный ущерб, и какие шансы вытрясти из них компенсацию?

Дело даже не в деньгах, хотя сейчас они будут совсем не лишними. Меня бесит тот факт, что они притащились ко мне на работу в попытке изобразить КГБ. Ну ладно я, а будь на моем месте человек, который и так страдает в период кризиса, и над которым висит угроза сокращения, а тут представление с участием руководства. Мне-то увольнение не грозит по массе причин, и "огромный долг" в 600 с чем-то гривен я погашу. Но разве это законно?

Заранее спасибо за ответ.

[ANTIRAID]

Отвечу Вам по порядку:

1. Все зависит от содержания договора. Если Вы сможете его отсканировать и прислать я Вам смогу сказать о законности или не законности действий банка. Очень часто в договорах, особенно с Правексом, заемщиков заставляют собственноручно дописать в договор, при его заключении пункт, в котором указано, что банк в случае просрочки уплаты кредита имеет право разглашать эту информацию третьим лицам, либо передавать или продавать Вашу задолженность третему лицу. Если такого пункта нет, то их действия не законны и Вы имеете право на возмещение морального вреда.

2. Для избежания в дальнейшем подобной ситуации, рекомендую внимательно ознакомится с их удостоверениями. Желательно, при возможности, снять с этих удостоверений копии или записать полностью как зовут пришедших к Вам людей и где они работают. Если это сотрудники банка, то попросить у них телефон их руководства, что-бы выяснить, действительно ли они работают в банке, а также попросить у них доверенность либо поручение от банка на осуществление подобных действий. Тоже самое касается случая, когда к Вам пиходят представители "коллекторской компании" у них оязательно должно быть удостоврение личности, договор поручения от банка, доверенность на осуществление действий связанных с возвратом задолженности от заемщика. Если эти документы не предоставлены, вежливо попросите их удалится и ни в коем случае не подписывайте никакие бумаги, в договоре сказано по почте, значит пусть отправляют по почте. Если они будут не согласны с Вашими действиями можете смело звонить 02 и сообщать о вымогательстве. Относительно того, что они пришли к Вам на работу, попросите их рподождат до окончания рабочего дня, либо если они настаивают на встрече с Вашим руководством, сообщите им, что их действия подпадают под статью уголовного кодекса связанную с вымогательством и незаконным разглашением конфиденциальной информации. Желательно, чтобы при этом присутствовали свидетели. И опять же если они настаиваю на своем, ознакомтесь с их удостоверениями и вызывайте 02.

3. Иск по поводу компенсации морального вреда Вы можете подать, но все зависит от условий договора. Если в условиях договора не пункта о возможности разглашения, то получить компенсацию от банка через суд вполне реально, прецеденты уже есть.

[mgk1976]

Отвечу Вам по порядку:

1. Все зависит от содержания договора. Если Вы сможете его отсканировать и прислать я Вам смогу сказать о законности или не законности действий банка. Очень часто в договорах, особенно с Правексом, заемщиков заставляют собственноручно дописать в договор, при его заключении пункт, в котором указано, что банк в случае просрочки уплаты кредита имеет право разглашать эту информацию третьим лицам, либо передавать или продавать Вашу задолженность третему лицу. Если такого пункта нет, то их действия не законны и Вы имеете право на возмещение морального вреда.

2. Для избежания в дальнейшем подобной ситуации, рекомендую внимательно ознакомится с их удостоверениями. Желательно, при возможности, снять с этих удостоверений копии или записать полностью как зовут пришедших к Вам людей и где они работают. Если это сотрудники банка, то попросить у них телефон их руководства, что-бы выяснить, действительно ли они работают в банке, а также попросить у них доверенность либо поручение от банка на осуществление подобных действий. Тоже самое касается случая, когда к Вам пиходят представители "коллекторской компании" у них оязательно должно быть удостоврение личности, договор поручения от банка, доверенность на осуществление действий связанных с возвратом задолженности от заемщика. Если эти документы не предоставлены, вежливо попросите их удалится и ни в коем случае не подписывайте никакие бумаги, в договоре сказано по почте, значит пусть отправляют по почте. Если они будут не согласны с Вашими действиями можете смело звонить 02 и сообщать о вымогательстве. Относительно того, что они пришли к Вам на работу, попросите их рподождат до окончания рабочего дня, либо если они настаивают на встрече с Вашим руководством, сообщите им, что их действия подпадают под статью уголовного кодекса связанную с вымогательством и незаконным разглашением конфиденциальной информации. Желательно, чтобы при этом присутствовали свидетели. И опять же если они настаиваю на своем, ознакомтесь с их удостоверениями и вызывайте 02.

3. Иск по поводу компенсации морального вреда Вы можете подать, но все зависит от условий договора. Если в условиях договора не пункта о возможности разглашения, то получить компенсацию от банка через суд вполне реально, прецеденты уже есть.

В договоре есть пункт о разглашении для новых кредиторов (если банк передает им этот долг), и для органов милиции-суда (как обычно). Но, как я понимаю, моя директор не относится ни к одной из этих категорий. Скан постараюсь сделать.

[ANTIRAID]

В договоре есть пункт о разглашении для новых кредиторов (если банк передает им этот долг), и для органов милиции-суда (как обычно). Но, как я понимаю, моя директор не относится ни к одной из этих категорий. Скан постараюсь сделать.

Коллектор не является новым кредитором, если он не купил Ваш долг, при этом банк обязан Вас уведомить. Поэтому смело можете обращаться в милицию и в дальнейшем в прокуратуру. Жду от Вас копии документов.