Відповідність КД вимогам Закону "Про захист прав споживачів".

[alexburko]

Стаття 28. Повноваження органів місцевого самоврядування щодо

захисту прав споживачів

. Органи місцевого самоврядування з метою захисту прав

споживачів мають право створювати при їх виконавчих органах

структурні підрозділи з питань захисту прав споживачів, які

вправі:

1) розглядати звернення споживачів, консультувати їх з питань

захисту прав споживачів;

2) аналізувати договори, що укладаються продавцями

(виконавцями, виробниками) із споживачами, з метою виявлення умов,

які обмежують права споживачів;

...

6) подавати до суду позови щодо захисту прав споживачів.

Спасибо за подсказку. Вовремя!

Отчитываюсь. После 40-ка минутной беседы с начальником Держспоживстандарта, подачи сопроводиловки насчет принадлежности ипотечного кредита к потребительским, ЗАЯВЛЕНИЕ на 12 листах - ПРИНЯТО! Хотя официально упирались всеми лапами...

Обещали выдать как можно скорее.

Вопрос. Поставили входящий номер на копии заявления. Можно ли перенести предварительное слушание дела, ссылаясь на заявление в ЗПП, как на попытку получить доказательства по делу?

[ksana36]

Думаю что возможно. Только это называется не перенести, сделать перерыв в заседании. Несите в заседание письменную заяву. Что, мол, согласно такой-то (не помню) статьи ЦПК я обязан исчерпывающе доказать свои аргументы. Мой аргумент будет через две недели - вот справка

[Бонар]

Предлагается текст ответа Главного управления по вопросам защиты прав потребителей Киевской горадминистрации.

Письмо довольно старое, но для подготовки невалютных аргументов, возможно, пригодится.

тут еще есть...

http://spojivach.info/moi-groshi/864-grohi.html

Валютні кредити - в законі чи ні?

Договори споживчого кредиту, а саме надання споживчих кредитів в іноземній валюті, підвищення відсоткової ставки не відповідають вимогам законодавства України. Таких висновків дійшли фахівці Головного управління з питань захисту прав споживачів, проаналізувавши законодавство, більше десятка договорів споживчого кредиту, численні скарги споживачів

Договори споживчого кредиту, а саме надання споживчих кредитів в іноземній валюті, підвищення відсоткової ставки не відповідають вимогам законодавства України.

Таких висновків дійшли фахівці Головного управління з питань захисту прав споживачів, проаналізувавши законодавство, більше десятка договорів споживчого кредиту, численні скарги споживачів та відповіді фінансових установ (НБУ, Головного управління НБУ у м. Києві, «УКРСОЦБАНК»), які не змогли надати обґрунтований перелік законодавчих актів, що давали б право банкам видавати валютні кредити споживачам.

Головне управління, учасник 5 судових справ за позовами споживачів в якості третьої особи, переконане, сьогодні жодним законом не передбачено можливість використання іноземної валюти або виконання зобов'язання в іноземній валюті між резидентами:

• - Відповідно до вимог статті 524 ЦК України, ст.. 99 Конституції визначено, що грошовою одиницею України є гривня, грошове зобов'язання має бути виражене саме у гривнях і сторони можуть визначити тільки грошовий еквівалент зобов'язання в іноземній валюті.

• - Відповідно до вимог статті 533 ЦК України грошове зобов'язання має бути виконане у гривнях, але, якщо у зобов'язанні визначено грошовий еквівалент в іноземній валюті, сума, що підлягає сплаті у гривнях, визначається за офіційним курсом відповідної валюти на день платежу, якщо інший порядок її визначення не встановлений договором або законом чи іншими нормативно-правовим актом.

• - За приписами статті 35 Закону України «Про Національний банк України» гривня (банкноти і монети) як національна валюта є єдиним законним платіжним засобом на території України, який приймається усіма фізичними і юридичними особами без будь-яких обмежень на всій території України за всіма видами платежів, а також для зарахування на рахунки, вклади, акредитиви та для переказів.

Норми статей 524 та 533 ЦК України є імперативними і не можуть змінюватися Договором.

Окрім того, договори укладаються сторонами з визначенням його змісту на основі стандартної форми, запропонованої банками для будь-яких клієнтів - фізичних осіб. Стандартні форми кредитних договорів для проведення кредитних операцій зі споживачами не підлягають зміні на вимогу споживача. Тобто банки позбавляють споживачів права свободи на визначення умов договору. До всього ж, не належним чином перевіряється або навмисно не береться до уваги кредитоспроможність позичальника. Тобто, банки ігнорують те, що споживач отримує дохід винятково у гривні.

Як зазначив начальник Головного управління з питань захисту прав споживачів Сергій Кияниченко, висновки ГУ управління підтверджуються рішенням Приморського районного суду м. Одеси від 30.06.09 справа № 2-7818/09; рішенням господарського суду Донецької області від 20.08.09; та Постановою Донецького апеляційного господарського суду від 14.09.09 справа № 9/70, який прийшов до висновку: діючим законодавством України встановлено вичерпний перелік випадків, коли зобов'язання між сторонами може бути виражене в іноземній валюті та підлягає виконанню в валюті, відмінній від гривні України; такими випадками є визначення ціни в іноземній валюті у зовнішньоекономічному договорі (контракті) та, як наслідок, його виконання в іноземній валюті, а також наявність у конкретного суб'єкта господарських відносин виключного права на проведення розрахунків в іноземній валюті у разі отримання вимог, прямо передбачених законодавством. По даній справі позивачем виступала юридична особа (господарське товариство), відповідачем - банк. Наші ж споживачі, взагалі, не є суб'єктами господарювання і ніяких зовнішньоекономічних контрактів не укладали і не могли укладати.

На захист прав споживача став Приморський районний суд м. Одеси, який зазначив, що надання споживачу та вимога виконання кредитного договору в іноземній валюті є порушенням одного із принципів цивільно-правових відносин, які закріплені у ст. З ЦК України - принципу справедливості.

Умови кредитного договору є несправедливими, так, як всупереч принципу добросовісності його наслідком є істотний дисбаланс договірних прав та обов'язків на шкоду споживача кредитних послуг. Несправедливими є, зокрема, умови кредитного договору в частині - надання кредиту в доларах США, що передбачає згідно умов кредитного договору погашення кредиту та сплати відсотків за користування кредитом у доларах США, що є способом зловживання правом, коли всі ризики знецінення національної валюти України шляхом порушення вимог зак

ону, банк перекладає, як суб'єкт підприємницької (господарської) діяльності виключно на споживача - позичальника за кредитним договором та споживача кредитних послуг, що є грубим порушенням частини 3 статті 13 Цивільного кодексу України (не допускаються дії особи, що вчиняються з наміром завдати шкоди іншій особі, а також зловживання правом вінших формах).

Таким чином, використання банком долара США, як предмету кредитування за споживчим кредитом, є внесенням в кредитний договір пункту, що значно погіршує становище споживача, порівняно з банком (надавачем фінансових послуг) в разі настання певних подій.

прес-служба Головного управління з питань захисту прав споживачів

Изменено March 29, 2011 пользователем Бонар

[vekt]

Как к ним туда написать? Что бы и себе получить экземляр этого высновка с ихней печатью?

[alexburko]

Как к ним туда написать? Что бы и себе получить экземляр этого высновка с ихней печатью?

Писать на имя начальника местного Держспоживстандарту, на Киев они сам пересылают.

[Бонар]

Писать на имя начальника местного Держспоживстандарту, на Киев они сам пересылают.

на сайті Держспоживстандарту є таке:

http://www.dssu.gov.ua/control/uk/forum/me..._message=124254

Re:Проблема с Укрсоцбанком

"Держспоживстандарт України діє в межах повноважень Положення про Державний комітет України з питань технічного регулювання та споживчої політики, затвердженого Указом Президента України № 225/2003 від 18 березня 2003 року (із змінами та доповненнями).

Нагляд за здійсненням банками банківської діяльності не входить до повноважень Держспоживстандарту України.

Додатково повідомляємо, що згідно з Законом України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» державне регулювання фінансових послуг, зокрема захист інтересів споживачів фінансових послуг здійснюється Національним банком України. 24.02.2009"

То хто права споживачів захищає? НБУ? Чи хто?

[devora]

на сайті Держспоживстандарту є таке:

http://www.dssu.gov.ua/control/uk/forum/me..._message=124254

Re:Проблема с Укрсоцбанком

"Держспоживстандарт України діє в межах повноважень Положення про Державний комітет України з питань технічного регулювання та споживчої політики, затвердженого Указом Президента України № 225/2003 від 18 березня 2003 року (із змінами та доповненнями).

Нагляд за здійсненням банками банківської діяльності не входить до повноважень Держспоживстандарту України.

Додатково повідомляємо, що згідно з Законом України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг» державне регулювання фінансових послуг, зокрема захист інтересів споживачів фінансових послуг здійснюється Національним банком України. 24.02.2009"

То хто права споживачів захищає? НБУ? Чи хто?

Права споживачів захищає Закон і уповноважені ним органи - розділ IV Закону України "Про захист прав споживачів".

Держспоживстандарт, НБУ та інші - в межах своєї компетенції.