борюсь с коллекторами. помогите советом.

[Natalia_0]

здравствуйте, вот такая ситуация.

21 апреля 2009 года я расторгнула договор с укртелекомом в их филиале о предоставлении телекоммуникационных услуг в моей квартире предварительно оплатив все долги.

5.06.2013 года я получила смс от компании коллекторов куперпрайс о том, что у меня 1 мая 2009 возник долг, т.к. укртелеком начислил 39,9 грн (коллекторы раз сказали , что это абонплата за след мес, второй раз сказали-за междугородние переговоры) и теперь я должна заплатить с учетом штрафных санкций около 400 грн.

Укртлеком подтвердил, чтоб был долг 39,9 и за неуплату меня перепродали куперпрайс. Более ничего не объяснили, сказали общаться только с куперпрайс.

Итак, вопросы. я собираюсь писать жалобу/претензию на имя начальника куперпрайс.

1. Какие доки требовать от коллекторов, которые подтверждают их легально право на коллекторство? Можно названия? Они должны быть с мокрыми печатями? мне их надо посмотреть в их офисе или могут прислать мне?

2. прошло 3 года. Срок исковой давности истек? или это не мой случай?

3. в моем договор с укртелекомом написано, что при неуплате со мной может судиться УКРТЕЛЕКОМ, нет ни слова о переуступке меня, как должника третьим лицам, Тогда вопрос, есть ли закон, по которому меня могут вот так перепродать, даже не известив меня об этом? И укртелеком и коллекторы сослались на какой-то существующий закон, что это правомочно. кто знает, что это за закон?

4. Как рассчитываются штрафные санкции? есть какая- то формула или законы, по которой 39,9 может превратиться в 400 грн за 4 года? В моем договоре с укртелекомом указано, что штрафные санкции взимаются с учетом обликовой ставки НБУ.

5. Что там про защиту персональных прав? кто их нарушил -укртелеком или куперпрайс? или я не попадаю под этот закон?

Спасибо огромное всем ответившим по существу.

[ANTIRAID]

здравствуйте, вот такая ситуация.

21 апреля 2009 года я расторгнула договор с укртелекомом в их филиале о предоставлении телекоммуникационных услуг в моей квартире предварительно оплатив все долги.

5.06.2013 года я получила смс от компании коллекторов куперпрайс о том, что у меня 1 мая 2009 возник долг, т.к. укртелеком начислил 39,9 грн (коллекторы раз сказали , что это абонплата за след мес, второй раз сказали-за междугородние переговоры) и теперь я должна заплатить с учетом штрафных санкций около 400 грн.

Укртлеком подтвердил, чтоб был долг 39,9 и за неуплату меня перепродали куперпрайс. Более ничего не объяснили, сказали общаться только с куперпрайс.

Итак, вопросы. я собираюсь писать жалобу/претензию на имя начальника куперпрайс.

1. Какие доки требовать от коллекторов, которые подтверждают их легально право на коллекторство? Можно названия? Они должны быть с мокрыми печатями? мне их надо посмотреть в их офисе или могут прислать мне?

2. прошло 3 года. Срок исковой давности истек? или это не мой случай?

3. в моем договор с укртелекомом написано, что при неуплате со мной может судиться УКРТЕЛЕКОМ, нет ни слова о переуступке меня, как должника третьим лицам, Тогда вопрос, есть ли закон, по которому меня могут вот так перепродать, даже не известив меня об этом? И укртелеком и коллекторы сослались на какой-то существующий закон, что это правомочно. кто знает, что это за закон?

4. Как рассчитываются штрафные санкции? есть какая- то формула или законы, по которой 39,9 может превратиться в 400 грн за 4 года? В моем договоре с укртелекомом указано, что штрафные санкции взимаются с учетом обликовой ставки НБУ.

5. Что там про защиту персональных прав? кто их нарушил -укртелеком или куперпрайс? или я не попадаю под этот закон?

Спасибо огромное всем ответившим по существу.

Отвечу по порядку:

Основное: Вообще не общайтесь с ними. Считают, что есть долг, пусть подают в суд. Вот там документы и увидим. Тем более срок исковой давности прошел и им вряд ли его возобновят.

1. Договор переуступки долга, подтверждение от Укртелекома (письменное) о переуступке долга), расчет задолженности. Пусть высылают по почте.

2. Срок прошел.

3. Переуступить могут на основании Гражданского кодекса.

4. Пусть предоставят расчет.

5. Под защиту персональных данных подпадаете, но переуступку делать все равно можно, если нет прямого запрета в договоре.

[Natalia_0]

Отвечу по порядку:

Основное: Вообще не общайтесь с ними. Считают, что есть долг, пусть подают в суд. Вот там документы и увидим. Тем более срок исковой давности прошел и им вряд ли его возобновят.

1. Договор переуступки долга, подтверждение от Укртелекома (письменное) о переуступке долга), расчет задолженности. Пусть высылают по почте.

2. Срок прошел.

3. Переуступить могут на основании Гражданского кодекса.

4. Пусть предоставят расчет.

5. Под защиту персональных данных подпадаете, но переуступку делать все равно можно, если нет прямого запрета в договоре.

спасибо огромное за ответ

[igoruwk]

1. Срок давности по долгам - 3 года (Цивільний кодекс України, Стаття 257. Загальна позовна давність).

 

2. Следует понимать что колекторы действуют вне закона. Нет какого-либо законодательного акта разрешающего или регулирующего колекторскую деятельность. И когда вам звонят "колекторы", это звонок от простого ООО или ЧП, соответственно их деятельность регулируется законами про ООО, ЧП или ФОП, смотря какая у них форма собственности. Это не адвокаты, не юристы а простые "предприниматели"! Причем ихняя деятельность подпадает под определение "агрессивное предпринимательство", что напрямую запрещено:

Пункт 5 статьи 19 Закона Украины «О защите прав потребителей» указывает, что как агрессивные запрещается такие формы предпринимательской практики:
Осуществление длительных и/или периодических визитов по месту жительства потребителя, несмотря на требование потребителя о прекращении таких действий или уходе из жилья.
Совершение постоянных телефонных, факсимильных, электронных или иных сообщений без согласия на это потребителя.
Перечень форм агрессивной предпринимательской практики не является исчерпывающим.

Так же не стоит забывать что "Принуждение к исполнению гражданско-правовых обязательств" – ещё одно преступление, состав которого усматривается в деятельности коллекторских компаний. Статьёй 355 Уголовного кодекса Украины за его совершение предусматривается наказание в виде лишения свободы на срок от 4 до 8 лет.

Хорошо бы было выучить эти положения закона и записать разговор с колекторами на диктофон, предварительно включив громкую связь на телефоне, вынудив коллекторов говорить то что запрещено в законе к примеру задать им прямой вопрос типа, "вы меня что принуждаете к исполнению моих гражданско-правовых обязательств?", "вы отказываетесь выполнить мое требование перестать мне звонить?").

Запись перенести на съемный носитель (болванку), составить жалобу в произвольной форме с ссылками на законы которые они по вашему мнению нарушили, и с указанием вашего номера, времени и номера с которого вам звонили, подать это заявление в ближайшее отделение милиции.

Вот еще парочку выписок на которые можно ссылаться в заявлении в милицию.

Статья 182 Уголовного кодекса Украины, незаконный сбор, хранение, использование или распространение конфиденциальной информации о лице без его согласия, определено, как уголовное преступление. И наказание за него – от штрафа до полугодового ареста, или трёх лет ограничения свободы.

Именно под эту статью подпадает сбор телефонных номеров родственников, друзей, коллег должника и последующие звонки им, чем нередко промышляют коллекторы.

Статья 189 Уголовного кодекса – вымогательство – предусматривает, помимо прочего, требование передать чужое имущество (в данном случае - деньги) с угрозой ограничения прав, свобод или законных интересов потерпевшего или его близких родственников, или разглашения сведений, которые потерпевший или его близкие родственники желают сохранить в тайне. Фактически, это именно то, что чаще всего приходится читать в угрожающих письмах и СМС-сообщениях коллекторских компаний, слушать от их сотрудников по телефону. Это при том, что за такое преступление предусмотрено наказание в виде лишения свободы на срок от семи до двенадцати лет с конфискацией имущества.

Не стоит забывать что те ООО и ЧП на которые оформлены конторы "колекторов", также уязвимы от проверок регулирующих органов, от Службы защиты прав потребителей до ОБЭП и пожарных.

И чем больше будет таких заявлений в милицию, тем быстрее им станет не выгодно заниматься своей незаконной деятельностью.