банк отказывается принять деньги в погашение кредита

[IMXO]

Прошу обсуждения:

Имеет в наличии: автокредит в Привате от 2007 г., В 2008 застраховался не в их страховой, с тех пор имеем переписку. В 2009 банк обратился в суд, получил встречный иск, дело слушается в первой инстанции.

Теперь к делу: прийдя в январе 2010 и желая заплатить очередной месячный платёж, получаю отказ кассира - "Есть штраф, пока его не оплатите - деньги в погашение кредита не поступят". Написал жалобу на управляющего, потребовал принять деньги. Отказ (устный).

Написал жалобу в Головной офис банка, НБУ, Генпрокуратуру. Упираю на:

Відповідно до ч.1 ст.613 Цивільного кодексу України, кредитор вважається таким, що прострочив, якщо він відмовився прийняти належне виконання, запропоноване боржником, або не вчинив дій, що встановлені договором, актами цивільного законодавства чи випливають із суті зобов'язання або звичаїв ділового обороту, до вчинення яких боржник не міг виконати свого обов'язку.

Крім того, пунктом 1.7. Інструкції про про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах (затв. Постановою Правління Національного банку України від 12 листопада 2003 року №492) передбачено, що банк може відмовити клієнту в обслуговуванні рахунку у випадках, передбачених законодавством України і договором. Ані законодавством України, ані діючими договорами, укладеними між Позичальником та Банком не передбачено право банку відмовити в прийнятті коштів у рахунок погашення кредитної заборгованості, вимагаючи сплати будь-яких сум і тим самим вчиняючи дії, що призводять до порушення позичальником договірних зобов’язань за Кредитним договором.

Також, відповідно до ч.1. ст.614 Цивільного кодексу України, особа, яка порушила зобов'язання, несе відповідальність за наявності її вини. З огляду на те, що вини Позичальника у простроченні чергового місячного платежу немає (більше того, позичальник тричі намагався виконати свій договірний обов’язок), відповідно і відповідальність за неналежне виконання не повинна наступати, так як відсутній головний чинник відповідальності – вина.

Отже, з огляду на вищевикладене, своїми діями Банк (кредитор) відмовився прийняти належне виконання, запропоноване боржником. Також Банк, в порушення Ліцензії НБУ №22 від 29.07.2009 р. безпідставно відмовив клієнту в обслуговуванні, не вчинивши дій, що встановлені кредитним договором, випливають із суті зобов'язання і вчинив дії, внаслідок яких боржник не зміг виконати свого обов’язку.

Відповідно до ч.2 ст.55 Закону України «Про банки та банківську діяльність», Банк зобов'язаний докладати максимальних зусиль для уникнення конфлікту інтересів працівників банку і клієнтів, а також конфлікту інтересів клієнтів банку.

Також, згідно з ч.3 ст.55 Закону України «Про банки та банківську діяльність», Банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг.

У відповідності до ст. ст. 2, 7, 56 Закону України "Про Національний банк України" Національний банк України є особливим центральним органом державного управління, який здійснює банківське регулювання. Таке регулювання здійснюється також і у формі видання Національним банком України нормативно-правових актів у межах його повноважень на виконання законів України (у тому числі - Цивільного кодексу України) та є обов'язковими для органів державної влади і органів місцевого самоврядування, банків, підприємств, організацій та установ незалежно від форм власності, а також для фізичних осіб.

Грубо порушуючи існуюче банківське законодавство та правила, ігноруючи рекомендації Національного банку України щодо вжиття заходів по зменшенню розміру простроченої заборгованості, ПАТ КБ «ПриватБанк» свідомо здійснює дії, що призводять до порушення договірних зобов’язань позичальниками.

Відповідно до ч.5 ст.55 Конституції України, кожен має право будь-якими не забороненими законом засобами захищати свої права і свободи від порушень і протиправних посягань.

Згідно з ч.5 ст.121 Конституції України, на органи прокуратури покладається нагляд за додержанням прав і свобод людини і громадянина.

Виходячи з вищевикладеного, вимагаю:

1. ПАТ КБ «ПриватБанк» вжити заходів та належним чином повідомити ___________ про підстави та обґрунтування неможливості здійснити сплату чергового місячного платежу за Кредитним договором №__________ від _____2007 р.

2. ПАТ КБ «ПриватБанк» вжити заходів та належним чином повідомити __________ про розмір, підстави та обґрунтування існування «штрафу» за Кредитним договором №___________ від ____2007 р.

3. ПАТ КБ «ПриватБанк» вжити заходів та не нараховувати будь-які штрафні санкції, збільшений розмір процентної ставки за прострочення сплати чергового місячного платежу через неможливість здійснити сплату чергового місячного платежу за Кредитним договором №_____________ від _________2007 р.

Виходячи з вищевикладеного, прошу:

1. Національний банк України провести перевірку викладених фактів та прийняти рішення про застосування заходів впливу щодо припинення порушення та вжиття необхідних заходів для виправлення ситуації, передбачених Положенням про застосування Національним банком України заходів впливу за порушення банківського законодавства (затв. постановою Правління Національного банку України №369 від 28 серпня 2001 р.).

2. Генеральну прокуратуру в порядку прокурорського нагляду за додержанням законів про соціально-економічні, особисті права і свободи громадян та вжиті заходів прокурорського реагування щодо усунення очевидних порушень закону, передбачених ст.20 Закону України «Про прокуратуру».

Извиняюсь за оверквотинг, но не хотелсь бы пережёвывать уже известное.

Может кто-то добавит оснований, а то мне позиция не видится безупречной (т.е. когда дело дойдёт до суда (а с Приватом иначе нельзя) позиция судьи может быть: "Ну и заплатили бы сначала штраф. а потом разбирались с банком")???

[nameless]

А не получается через кассу другого банка положить деньги на р\с тела кредита и процентов в привате? Или штраф и платы по кредиту идут на один счёт?

Банк претензию направлял про начисление штрафа в связи с нарушением чего-то?

[ANTIRAID]

Вы все указали верно. Единственно я бы посоветовал такие письма направлять ежедневно и указывать ФИО сотрудника отказавшего в принятии средств. На аргумент судьи, Вы всегда можете сказать, что со штрафом я не согласен и если банк хотел бы его получить пусть это делает в судебном порядке, а не путем шантажа и злоупотреблений.

[ANTIRAID]

Если кердит у Вас не валютный можете заплатить очередной платеж через сберкассу. Также рекомендую обратится в госнотконтору с предложением внести деньги ей на депозит. Тогда у суда желание что-либо говорить вообще отпадет.

[IMXO]

А не получается через кассу другого банка положить деньги на р\с тела кредита и процентов в привате? Или штраф и платы по кредиту идут на один счёт?

Банк претензию направлял про начисление штрафа в связи с нарушением чего-то?

Через кассу другого банка - это первое, о чём я подумал. Но так как кредит валютный, а мне известен только свой транзитный счёт 2909..., мне в банке сказали, нужно еще знать транзитный счёт для кредитных операций Приватбанка. Пытался позвонить в филиал - автоинформатор сообщает "Номер изменился". На сайте Привата - номер не изменился. Горячая линия - номер не изменился. Замкнутый круг. Но я не уверен, что мне в филиале сообщат транзитный счёт для кредитных операций филиала.

Претензии никакой не было, иначе бы я знал. В декабре заплатил как обычно, а в январе - вот такая оказия.

[IMXO]

Если кердит у Вас не валютный можете заплатить очередной платеж через сберкассу. Также рекомендую обратится в госнотконтору с предложением внести деньги ей на депозит. Тогда у суда желание что-либо говорить вообще отпадет.

К сожалению, кредит - валютный (хотя, если перечислять гривну? банк ведь ее конвертнёт и зачислит в погашение?). А нотариуса согласного найти - наверное непросто.

[IMXO]

К сожалению, кредит - валютный (хотя, если перечислять гривну? банк ведь ее конвертнёт и зачислит в погашение?). А нотариуса согласного найти - наверное непросто.

Возникло ещё две идеи:

1. открыть текущий валютный счёт физлица в банке, зачислить туда деньги и оттуда, безналичным платежом (банк ведь самостоятельно не сможет изменить назначение платежа?) перечислить в счёт погашения ежемесячного платежа по кредиту.

2. подать иск (в порядке защиты прав потребителя) о том, что банк неправомерно отказывается принять платёж с обусловленным назначением платеж, таким образом искусственно создавая задолженность по кредиту. При этом подав ходатайство о приостановлении слушания делу об обращении взыскания на заложенное имущесмто в связи с взаимосвязанностью дел. Единственный вопрос: что исать в требованиях - обязать банк устранить нарушение законодательства и принять платёж с указанным назначением платежа (неудобно в плане выполенния судебного решения) или ....?

[ANTIRAID]

Возникло ещё две идеи:

1. открыть текущий валютный счёт физлица в банке, зачислить туда деньги и оттуда, безналичным платежом (банк ведь самостоятельно не сможет изменить назначение платежа?) перечислить в счёт погашения ежемесячного платежа по кредиту.

2. подать иск (в порядке защиты прав потребителя) о том, что банк неправомерно отказывается принять платёж с обусловленным назначением платеж, таким образом искусственно создавая задолженность по кредиту. При этом подав ходатайство о приостановлении слушания делу об обращении взыскания на заложенное имущесмто в связи с взаимосвязанностью дел. Единственный вопрос: что исать в требованиях - обязать банк устранить нарушение законодательства и принять платёж с указанным назначением платежа (неудобно в плане выполенния судебного решения) или ....?

1. Валютный счет нужно открывать в другом банке, т.к. этот сам у Вас все спишет на штрафы и проценты, согласно условий договора.

2. Можно. В иске требовать банк принять текущий платеж с таким-то назначением.

[Pegasso]

1. Валютный счет нужно открывать в другом банке, т.к. этот сам у Вас все спишет на штрафы и проценты, согласно условий договора.

2. Можно. В иске требовать банк принять текущий платеж с таким-то назначением.

Аналогичная ситуация с Приватом. Не принимают деньги по причине того, что имеется просрочка по другому кредиту.

Сначала писали заявления - эффекта особого от них нет. Как вариант можно зарегистрироваться в Приват-24 и самому перечислять либо из другого банка гонять деньги. Реквизиты у вас в договоре прописаны.

О_непринятии_средств.doc

[IMXO]

1. Валютный счет нужно открывать в другом банке, т.к. этот сам у Вас все спишет на штрафы и проценты, согласно условий договора.

2. Можно. В иске требовать банк принять текущий платеж с таким-то назначением.

1. Мне обьясняли, что такой платёж (валютный из одного банка в другой) считается SWIFT-платежом и будет идти до 7 дней и стоит дорого. А если положить деньги на счёт и сразу же дать распоряжение на перечисление - может не успеют списать?

2. Только вот хотелось бы получить решение длительного действия, а не подавать каждый раз в суд.

[ANTIRAID]

1. Мне обьясняли, что такой платёж (валютный из одного банка в другой) считается SWIFT-платежом и будет идти до 7 дней и стоит дорого. А если положить деньги на счёт и сразу же дать распоряжение на перечисление - может не успеют списать?

2. Только вот хотелось бы получить решение длительного действия, а не подавать каждый раз в суд.

К сожалению простого пути нет. При зачислении денег на Ваш счет в банке, банк будет в первую очередь проводить безакцептное списание в свою пользу и в том порядке в каком ему выгодно.

[IMXO]

К сожалению простого пути нет. При зачислении денег на Ваш счет в банке, банк будет в первую очередь проводить безакцептное списание в свою пользу и в том порядке в каком ему выгодно.

Убедили. Готовлю иск в суд.

[ЗАКОННИК]

*********

Виходячи з вищевикладеного, вимагаю:

1. ПАТ КБ «ПриватБанк» вжити заходів та належним чином повідомити ___________ про підстави та обґрунтування неможливості здійснити сплату чергового місячного платежу за Кредитним договором №__________ від _____2007 р.

2. ПАТ КБ «ПриватБанк» вжити заходів та належним чином повідомити __________ про розмір, підстави та обґрунтування існування «штрафу» за Кредитним договором №___________ від ____2007 р.

------------------------------------------------

Виходячи з вищевикладеного, прошу:

1. Національний банк України провести перевірку //////////

2. Генеральну прокуратуру в порядку прокурорського нагляду /////////[/size]

Может кто-то добавит оснований, ....

Вы и сами упомянули, что в плане исполнения, эти требования далеко не то, что вам нужно и принесет пользу. Хотя если исполнитель будет штрафовать банк за неисполнение этих требований(исполнителя придется убеждать!), то в них есть смысл.

Мне видится правильным "скасувати" штраф и произвести "перерахунок". Но найдите оптимальный способ чтобы платить- суд может не воспринять одноразовую попытку заплатить и спросит почему вы не пытались заплатить каждый божий день(бывает и такое) и если у вас не будет доказательств, то увы просрочка будет вашей виной, а не банка.

Касательно писем НБУ, ПРокуратуре и т.д. - из личного опыта - пустая трата денег и времени.

Подойдите критично к ситуации - отбросьте домыслы(у вас много "а может", "а вдруг" и т.д.) и смотрите только с точки зрения финансов: найти способ платить с четким указанием платежа! рассмотреть возможность частичного опережения выплат - у вас будет аргумент перед судом, что Вы никак не должник и с финансами все ОК, а заминка именно в нарушении Банком своих обязательств! Изучите договор - возможно банк не имеет права изменять назначение платежа...

[IMXO]

Вы и сами упомянули, что в плане исполнения, эти требования далеко не то, что вам нужно и принесет пользу. Хотя если исполнитель будет штрафовать банк за неисполнение этих требований(исполнителя придется убеждать!), то в них есть смысл.

Мне видится правильным "скасувати" штраф и произвести "перерахунок". Но найдите оптимальный способ чтобы платить- суд может не воспринять одноразовую попытку заплатить и спросит почему вы не пытались заплатить каждый божий день(бывает и такое) и если у вас не будет доказательств, то увы просрочка будет вашей виной, а не банка.

Касательно писем НБУ, ПРокуратуре и т.д. - из личного опыта - пустая трата денег и времени.

Подойдите критично к ситуации - отбросьте домыслы(у вас много "а может", "а вдруг" и т.д.) и смотрите только с точки зрения финансов: найти способ платить с четким указанием платежа! рассмотреть возможность частичного опережения выплат - у вас будет аргумент перед судом, что Вы никак не должник и с финансами все ОК, а заминка именно в нарушении Банком своих обязательств! Изучите договор - возможно банк не имеет права изменять назначение платежа...

К сожалению, варианта "платить" хоть как-нибудь, я не нашёл. Хотя очень хотелось бы. Понимаю, что письма в НБУ и Генпрокуратру - это безрезультатно.