ООО "СПОЖИВ СЕРВИС" ТМ "ЦЕНТР КРЕДИТ"

[roman2309]

Ситуация в принципе изложена в нижеуказанном письме, долг сейчас составляет 12 000,00 грн. Подсудность - Третейский суд Ассоциации защиты прав частных инвестиций г.Харьков. На данный момент заявитель потерял работу (попал под сокращение), возможно ли в данном случае получение документов из ТПП о форсможоре?

Как уйти от подсудности?

Посоветуйте что делать дальше?

Керівнику

ТОВ «Спожив Сервіс»_________

03680, м.Київ, вул.Боженка, буд.86 л

ЗАЯВНИК:

24 березня 2008 року між ________________ (далі - Позичальник) та ТОВ «Спожив Сервіс» (далі - Кредитодавець) було укладено Договір № ______________________-- від 24.03.2008р. (далі - Договір), згідно умов якого, ____________________надавався грошовий кредит на споживчі цілі. Строк кредитування до 29 березня 2009 року.

При укладанні Договору, представником кредитодавця (Ступенко Алла Миколаївна), було фактично введено в оману Позичальника щодо дійсних умов Договору, не було надано розрахунок фактичної вартості кредиту, були допущені інші численні порушення діючого законодавства України. При усному зверненні Позичальника до Ступенко А.М., останньою були оголошені зовсім інші умови договору та відповідальності за його неналежне виконання, було наголошено що умови договору, сума кредиту, строки кредитування, є інформацією, яка не підлягає розголошенню та не повинна повідомлятись третім особам, при цьому на даний момент інформація щодо кредиту передано до колекторського агентства «Вердикт» (представники зазначеної агентства на даний час постійно турбують Позичальника телефонними дзвінками та поштовими листами з вимогами щодо сплати нібито боргу по кредиту в розмірі 12 000,00 грн.).

Таким чином, фактичні дії представника Кредитодавця призвели до того, що Позичальником без усвідомлення фактичних обставин було підписано Договір, що при умові повного та законного повідомлення дійсних умов кредитування не був би підписаний Позичальником.

Проте, на даний час дії Кредитодавця спрямовані на стягнення з Позичальника заборгованості по кредиту у розмірі 12 000,00 грн. (при сумі кредиту в розмірі 5000,00 грн.), чим фактично порушуються охоронювані Законом права Позичальника.

Незгода Позичальника з ситуацією виникнення вищезазначеної заборгованості полягає в наступному:

Відповідно до п. 1.3.3. Договору, Позичальником було сплачено страховий платіж у розмірі 350,00 грн., що відповідно до розширеного трактування положень ст.6 Закону України «Про страхування», є страхуванням кредиту (у тому числі страхування відповідальність Позичальника за непогашення кредиту), виникають певні сумніви, щодо дійсності розміру страхового платежу при сумі кредиту в розмірі 5000,00 грн., крім того, не зазначено страхувальника, що певною мірою свідчить про те, що зазначений страховий платіж є одним з видів «прихованої комісії» та був отриманий Кредитодавцем.

Кредитодавцем було проігноровано положення п.2 ст.11 Закону України «Про захист прав споживачів» в частині письмового повідомлення «вартості» кредиту, не було надано письмовий графік погашення кредиту (в усному порядку було повідомлено, що мені потрібно платити 595,00 грн. щомісяця, до 23.03.2009р., хоча дана сума закріплена і в умовах Договору).

Порушено припис ст.11 Закону України «Про захист прав споживачів» в частині звернення без згоди споживача за інформацією про його фінансовий стан до третіх осіб, які пов'язані зі споживачем родинними, особистими, діловими, професійними або іншими стосунками у соціальному бутті споживача (представники Кредитодавця та представники колекторського агентства «Вердикт» постійно здійснюють телефонні дзвінки як безпосередньо до Позичальника так і до знайомих, як з питаннями щодо фактичного фінансового стану Позичальника так і з вимогами сплатити заборгованість по кредиту, факти телефонних дзвінків можуть бути підтверджені показами свідків).

Розмір штрафних санкцій по Договору є «неадекватним» відносно середніх розмірів штрафних санкцій, які застосовувались на момент виникнення кредитних правовідносин.

Вищевикладені факти не є вичерпним переліком виявлених порушень діючого законодавства України при аналізі кредитних відносин, що виникли на підставі Договору __________________ від 24.03.2008р.

Додатково повідомляється, що Позичальник не відмовляється від повернення залишку заборгованості по кредиту, але у розмірі 2000,00 грн. (дві тисячі гривень 00 коп.).

Згідно листа ТОВ «Спожив Сервіс» №03.1-15/1245 від 29.05.2009р., Позичальнику повідомлялось, що відносно його заборгованості по Договору №______________________ від 24.03.2008р. скасовано всі нараховані штрафні санкції, надано відстрочку в погашенні боргу по кредиту, та встановлено пільговий відсоток за користування кредитом, в зв’язку з чим, з метою вирішення виниклої ситуації по Договору № _____________________________ від 24.03.2008р. пропонується наступне:

1. Скасувати штрафні санкції нараховані відповідно до умов Договору;

2. Заборгованість по Договору у розмірі 2000,00 грн. реструктуризувати на 4 календарних місяців (зі сплатою фіксованого платежу - 500,00 грн. щомісяця);

3. Підписати Угоду щодо реструктуризації заборгованості у розмірі 2000,00 грн (зразок Угоди є додатком №2 до даної заяви).

У випадку відмови Кредитодавця (ТОВ «Спожив Сервіс») від прийняття вищезазначених умов Позичальник залишає за собою право на захист своїх прав засобами та методами, передбаченими нормами діючого законодавства України.

Письмову відповідь на дану заяву пропоную надати в 10 денний строк від дня фактичного отримання зазначеної заяви. У випадку неотримання письмової відповіді впродовж вищезазначеного строку, Заявник буде змушений звернутись з відповідними скаргами та заявами до різноманітних державних та недержавних організацій та установ – до Генеральної прокуратури України (щодо порушень ТОВ «Спожив Сервіс» законодавства при укладенні договору та фактичного введення в оману щодо дійсних умов Договору та можливих фактів отримання страхового відшкодування по випадках неповернення кредиту та докладного розгляду питання щодо страхування кредиту (перерахування страхової суми страховій компанії), тощо…); до Міністерства внутрішніх справ України (щодо фактів порушення законодавства України); до Державної податкової організації (щодо можливих фактів ухилення ТОВ «Спожив Сервіс» від сплати податків та приховування фактичних розмірів отриманих прибутків, фактів постійної зміни реквізитів сплати кредитних платежів та невідповідність фактичної та юридичної адрес); до органів захисту прав споживачів; до Секретаріату Кабінету Міністрів України; до депутата від «Партії регіонів» Царьова О.А., - відповідні скарги та звернення вже підготовлено.

[qwerty]

Заявляйте иск о признании договора не действительным по месту жительства, третье лицо - управление по защите прав потребителей. ТПП не поможет, укажет что это не их компетенция.

[roman2309]

Заявляйте иск о признании договора не действительным по месту жительства, третье лицо - управление по защите прав потребителей. ТПП не поможет, укажет что это не их компетенция.

можно образец такого иска или решение суда по аналогичному делу (еще вопрос - почему 3-е лицо "комитет")?

Как аргументировать подсудность (рассмотрение по месту жительства), там же указан третейский суд?

Как с жалобой в комитет по финуслугам (стоит ли)?

Реальность выиграша дела?

Заранее спасибо!

[Raid]

можно образец такого иска или решение суда по аналогичному делу (еще вопрос - почему 3-е лицо "комитет")?

Как аргументировать подсудность (рассмотрение по месту жительства), там же указан третейский суд?

Как с жалобой в комитет по финуслугам (стоит ли)?

Реальность выиграша дела?

Заранее спасибо!

Неудержусь, внесу ложечку дегтя, уж простите но это 85% вероятность развития событий:

1. Как правило в качестве аргументов по таким вещам приводится заумная либо жалостливая муть, в которую судьям просто лень вникать - не помогает (частные случаи конечно же есть).

2. В Вашем случае толку 0. Хотя адвокат к которому вы пойдете расскажет Вам о жалобах и письмах как о супер-мега дествии, которое надо немедленно делать, он напишет их сам и возьмет с вас 100-500 грн/шт. (зависит от дороговизны часов на руке, полезность при этом одинаковая).

3. Результативная судебная волокита по такому делу, выльется Вам в сумму большую чем остаток по кредиту. Не результативная - (но более менее грамотная, с написанием требований, консультациями и представлением в суде, что затянет время) минимум 2000 грн. - дополнительные деньги и время выброшенные на ветер .

ИМХО не с Вашими возможностями (Если уж человек не может платить 12000 грн. ). Хотя если в договоре действительно прям кокретный развод - написано 2% и больше ничего, никаких оговорок мелким шрифтом про комиссии, доп правила пользования с которыми вы ознакомлены и т.д., и при этом реально начисляется 10%...

[qwerty]

можно образец такого иска или решение суда по аналогичному делу (еще вопрос - почему 3-е лицо "комитет")?

Как аргументировать подсудность (рассмотрение по месту жительства), там же указан третейский суд?

Как с жалобой в комитет по финуслугам (стоит ли)?

Реальность выиграша дела?

Заранее спасибо!

Решение судов есть. Подобный вопрос сейчас рассматривает апелляция. В третейском суде не могут принимать участие гос. органы. Подсудность определяется на основании ЗУ "О защите прав потребителей". В комитет по финпослугам можно обратиться, опасности никакой. На реальность выиграша дела влияют пункты договора составленные с нарушением норм указаного выше закона.

[bankir5535]

Доброе утро. У моей знакомой похожая ситуация с ООО "Спожив Сервис". У нас в Харькове закрылись ВСЕ филиалы и пункты этой чудо-организации и у знакомой остаток долга составил около 2000 грн. Реквизиты по которым нужно платить в трёх вариантах (!!!!!) их сообщают по телефону (Киевскому)... Пришло ОДНО письмо из колекторской компании CCG с долгом в 5889 грн, а по телефону якобы горячей линии по которому ей сообщают реквизиты для оплаты говорят, что сумма долга - 44018 грн... на письма не отвечают и говоря, что "их никто не читает и читать не будет - погасите долг, а если у Вас какие-то вопросы - приезжайте в Киев". Она согласна погасить 3-5-7000 которые ей говорили коллекторы, но куда???? Да и денег у неё не особо... на реструктуризацию не идут... пипец какой-то.... посоветуйте, пожалуйста, что делать... Суд, милиция - это крайние меры и я ИХ советую, но как-то не очень хочется да и опять дополнительные и немалые расходы на это всё...

P.S. Всё началось с её мамы - с 2000 грн долга насчитали сумму... не помню какую, но мама колекторам заплатила 7000 и подписала договор рассрочки долга на 12 месяцев по 500 грн в месяц (отак от запугали старушку-пенсионерку)...

[ANTIRAID]

Доброе утро. У моей знакомой похожая ситуация с ООО "Спожив Сервис". У нас в Харькове закрылись ВСЕ филиалы и пункты этой чудо-организации и у знакомой остаток долга составил около 2000 грн. Реквизиты по которым нужно платить в трёх вариантах (!!!!!) их сообщают по телефону (Киевскому)... Пришло ОДНО письмо из колекторской компании CCG с долгом в 5889 грн, а по телефону якобы горячей линии по которому ей сообщают реквизиты для оплаты говорят, что сумма долга - 44018 грн... на письма не отвечают и говоря, что "их никто не читает и читать не будет - погасите долг, а если у Вас какие-то вопросы - приезжайте в Киев". Она согласна погасить 3-5-7000 которые ей говорили коллекторы, но куда???? Да и денег у неё не особо... на реструктуризацию не идут... пипец какой-то.... посоветуйте, пожалуйста, что делать... Суд, милиция - это крайние меры и я ИХ советую, но как-то не очень хочется да и опять дополнительные и немалые расходы на это всё...

P.S. Всё началось с её мамы - с 2000 грн долга насчитали сумму... не помню какую, но мама колекторам заплатила 7000 и подписала договор рассрочки долга на 12 месяцев по 500 грн в месяц (отак от запугали старушку-пенсионерку)...

Вышлите письмо с предложением подписать акт сверки расчетов. Акт сверки приложите с той суммой которую Вы сами высчитаете. Также попросите указать реквизиты для перечисления задолженности.

На сколько я понимаю от ООО "Спожив Сервис" Вы вообще никаких писем не получали? Если это так то всю переписку направляйте на ООО "Спожив Сервис".

[bankir5535]

Вышлите письмо с предложением подписать акт сверки расчетов. Акт сверки приложите с той суммой которую Вы сами высчитаете. Также попросите указать реквизиты для перечисления задолженности.

На сколько я понимаю от ООО "Спожив Сервис" Вы вообще никаких писем не получали? Если это так то всю переписку направляйте на ООО "Спожив Сервис".

от "Спожив Сервиса" писем не было НИКАКИХ. Акт сверки, ксерокопии квитанций об оплате, письмо с просьбой реструкторизации остатка долга направляли (к сожалению не заказным письмом). Реакции - НОЛЬ. Только звонки от колекторов более настырные - "все Ваши платежи это погашение просроченных процентов, а сумма долга только увеличивается. Гасите основной долг."

Да, кстати - в договоре указана директор Ступенко, а сказали (по телефону гарячей линии), что другой человек директор. Они должны были уведомить об этом? и о закрытии своих филиалов в Харькове? о новых реквизитах? это как-то противоречит Закону?

[ANTIRAID]

от "Спожив Сервиса" писем не было НИКАКИХ. Акт сверки, ксерокопии квитанций об оплате, письмо с просьбой реструкторизации остатка долга направляли (к сожалению не заказным письмом). Реакции - НОЛЬ. Только звонки от колекторов более настырные - "все Ваши платежи это погашение просроченных процентов, а сумма долга только увеличивается. Гасите основной долг."

Да, кстати - в договоре указана директор Ступенко, а сказали (по телефону гарячей линии), что другой человек директор. Они должны были уведомить об этом? и о закрытии своих филиалов в Харькове? о новых реквизитах? это как-то противоречит Закону?

Согласно действующего законодательства до получения уведомления от старого кредитора относительно переуступки Вашей задолженности Вы имеете полное право и даже обязаны исполнять свои обязательства перед ним. Поэтому о коллекторах пока забудьте и вышлите копии квитанций и акт сверки подписанный со своей стороны заказным письмом с уведомлением и описью. В письме укажите, что если они в течении 30 дней не пришлют подписанный Ваш экземпляр или свои возражения по сумме долга то будет считаться, что сумма долга предложенная Вами согласована.

[bankir5535]

Спасиба за совет. Он полностью совпал с моим мнением и моими действиями. Говорят "Бог любит троицу" - посмотрим, что будет с третьего раза. Буду держать в курсе развития событий форумчан. Я так понял - Споржив Сервис не одного человека "разводит" (чего только туда люди ходят???? МММ в новой редакции)

[spogiv]

Доброе утро. У моей знакомой похожая ситуация с ООО "Спожив Сервис". У нас в Харькове закрылись ВСЕ филиалы и пункты этой чудо-организации и у знакомой остаток долга составил около 2000 грн. Реквизиты по которым нужно платить в трёх вариантах (!!!!!) их сообщают по телефону (Киевскому)... Пришло ОДНО письмо из колекторской компании CCG с долгом в 5889 грн, а по телефону якобы горячей линии по которому ей сообщают реквизиты для оплаты говорят, что сумма долга - 44018 грн... на письма не отвечают и говоря, что "их никто не читает и читать не будет - погасите долг, а если у Вас какие-то вопросы - приезжайте в Киев". Она согласна погасить 3-5-7000 которые ей говорили коллекторы, но куда???? Да и денег у неё не особо... на реструктуризацию не идут... пипец какой-то.... посоветуйте, пожалуйста, что делать... Суд, милиция - это крайние меры и я ИХ советую, но как-то не очень хочется да и опять дополнительные и немалые расходы на это всё...

P.S. Всё началось с её мамы - с 2000 грн долга насчитали сумму... не помню какую, но мама колекторам заплатила 7000 и подписала договор рассрочки долга на 12 месяцев по 500 грн в месяц (отак от запугали старушку-пенсионерку)...

Уважаемый, на кредитном договоре указаны реквизиты для проплаты. Идете в банк и платите. Это сложно?.

по договору кроме процентов есть и пеня. если долго не платите то она может быть большая.

Какое отношение закрытие точки продаж имеет к обязанности заемщика оплачивать кредит? все банки в украине закрылись?

Для вас новость что юрлицо может имет расчетные счета в нескольких банках. Это что -то особенное ?

По поводу реструктуризаций. Если у человека реальные проблемы, подчеркиваю реальные(и есть подтверждающие документы) то ему пойдут на встречу.Реструктурируют, спишут часть пени. А если человек присылает письмо , шо типа крызыс и я платить не хочу и не буду, то это его личные проблемы.

Еще раз, если у заемщика есть реальные основания приведшие к неуплате кредита, то ему идут навстречу.Всегда.

[spogiv]

от "Спожив Сервиса" писем не было НИКАКИХ. Акт сверки, ксерокопии квитанций об оплате, письмо с просьбой реструкторизации остатка долга направляли (к сожалению не заказным письмом). Реакции - НОЛЬ. Только звонки от колекторов более настырные - "все Ваши платежи это погашение просроченных процентов, а сумма долга только увеличивается. Гасите основной долг."

Да, кстати - в договоре указана директор Ступенко, а сказали (по телефону гарячей линии), что другой человек директор. Они должны были уведомить об этом? и о закрытии своих филиалов в Харькове? о новых реквизитах? это как-то противоречит Закону?

сообщите номер договора, можно в личку или на мыло. отвечу в форуме по конкретно вашей ситуации.

[spogiv]

Ситуация в принципе изложена в нижеуказанном письме, долг сейчас составляет 12 000,00 грн. Подсудность - Третейский суд Ассоциации защиты прав частных инвестиций г.Харьков. На данный момент заявитель потерял работу (попал под сокращение), возможно ли в данном случае получение документов из ТПП о форсможоре?

Как уйти от подсудности?

Посоветуйте что делать дальше?

Керівнику

ТОВ «Спожив Сервіс»_________

03680, м.Київ, вул.Боженка, буд.86 л

ЗАЯВНИК:

24 березня 2008 року між ________________ (далі - Позичальник) та ТОВ «Спожив Сервіс» (далі - Кредитодавець) було укладено Договір № ______________________-- від 24.03.2008р. (далі - Договір), згідно умов якого, ____________________надавався грошовий кредит на споживчі цілі. Строк кредитування до 29 березня 2009 року.

При укладанні Договору, представником кредитодавця (Ступенко Алла Миколаївна), було фактично введено в оману Позичальника щодо дійсних умов Договору, не було надано розрахунок фактичної вартості кредиту, були допущені інші численні порушення діючого законодавства України. При усному зверненні Позичальника до Ступенко А.М., останньою були оголошені зовсім інші умови договору та відповідальності за його неналежне виконання, було наголошено що умови договору, сума кредиту, строки кредитування, є інформацією, яка не підлягає розголошенню та не повинна повідомлятись третім особам, при цьому на даний момент інформація щодо кредиту передано до колекторського агентства «Вердикт» (представники зазначеної агентства на даний час постійно турбують Позичальника телефонними дзвінками та поштовими листами з вимогами щодо сплати нібито боргу по кредиту в розмірі 12 000,00 грн.).

Таким чином, фактичні дії представника Кредитодавця призвели до того, що Позичальником без усвідомлення фактичних обставин було підписано Договір, що при умові повного та законного повідомлення дійсних умов кредитування не був би підписаний Позичальником.

Проте, на даний час дії Кредитодавця спрямовані на стягнення з Позичальника заборгованості по кредиту у розмірі 12 000,00 грн. (при сумі кредиту в розмірі 5000,00 грн.), чим фактично порушуються охоронювані Законом права Позичальника.

Незгода Позичальника з ситуацією виникнення вищезазначеної заборгованості полягає в наступному:

Відповідно до п. 1.3.3. Договору, Позичальником було сплачено страховий платіж у розмірі 350,00 грн., що відповідно до розширеного трактування положень ст.6 Закону України «Про страхування», є страхуванням кредиту (у тому числі страхування відповідальність Позичальника за непогашення кредиту), виникають певні сумніви, щодо дійсності розміру страхового платежу при сумі кредиту в розмірі 5000,00 грн., крім того, не зазначено страхувальника, що певною мірою свідчить про те, що зазначений страховий платіж є одним з видів «прихованої комісії» та був отриманий Кредитодавцем.

Кредитодавцем було проігноровано положення п.2 ст.11 Закону України «Про захист прав споживачів» в частині письмового повідомлення «вартості» кредиту, не було надано письмовий графік погашення кредиту (в усному порядку було повідомлено, що мені потрібно платити 595,00 грн. щомісяця, до 23.03.2009р., хоча дана сума закріплена і в умовах Договору).

Порушено припис ст.11 Закону України «Про захист прав споживачів» в частині звернення без згоди споживача за інформацією про його фінансовий стан до третіх осіб, які пов'язані зі споживачем родинними, особистими, діловими, професійними або іншими стосунками у соціальному бутті споживача (представники Кредитодавця та представники колекторського агентства «Вердикт» постійно здійснюють телефонні дзвінки як безпосередньо до Позичальника так і до знайомих, як з питаннями щодо фактичного фінансового стану Позичальника так і з вимогами сплатити заборгованість по кредиту, факти телефонних дзвінків можуть бути підтверджені показами свідків).

Розмір штрафних санкцій по Договору є «неадекватним» відносно середніх розмірів штрафних санкцій, які застосовувались на момент виникнення кредитних правовідносин.

Вищевикладені факти не є вичерпним переліком виявлених порушень діючого законодавства України при аналізі кредитних відносин, що виникли на підставі Договору __________________ від 24.03.2008р.

Додатково повідомляється, що Позичальник не відмовляється від повернення залишку заборгованості по кредиту, але у розмірі 2000,00 грн. (дві тисячі гривень 00 коп.).

Згідно листа ТОВ «Спожив Сервіс» №03.1-15/1245 від 29.05.2009р., Позичальнику повідомлялось, що відносно його заборгованості по Договору №______________________ від 24.03.2008р. скасовано всі нараховані штрафні санкції, надано відстрочку в погашенні боргу по кредиту, та встановлено пільговий відсоток за користування кредитом, в зв’язку з чим, з метою вирішення виниклої ситуації по Договору № _____________________________ від 24.03.2008р. пропонується наступне:

1. Скасувати штрафні санкції нараховані відповідно до умов Договору;

2. Заборгованість по Договору у розмірі 2000,00 грн. реструктуризувати на 4 календарних місяців (зі сплатою фіксованого платежу - 500,00 грн. щомісяця);

3. Підписати Угоду щодо реструктуризації заборгованості у розмірі 2000,00 грн (зразок Угоди є додатком №2 до даної заяви).

У випадку відмови Кредитодавця (ТОВ «Спожив Сервіс») від прийняття вищезазначених умов Позичальник залишає за собою право на захист своїх прав засобами та методами, передбаченими нормами діючого законодавства України.

Письмову відповідь на дану заяву пропоную надати в 10 денний строк від дня фактичного отримання зазначеної заяви. У випадку неотримання письмової відповіді впродовж вищезазначеного строку, Заявник буде змушений звернутись з відповідними скаргами та заявами до різноманітних державних та недержавних організацій та установ – до Генеральної прокуратури України (щодо порушень ТОВ «Спожив Сервіс» законодавства при укладенні договору та фактичного введення в оману щодо дійсних умов Договору та можливих фактів отримання страхового відшкодування по випадках неповернення кредиту та докладного розгляду питання щодо страхування кредиту (перерахування страхової суми страховій компанії), тощо…); до Міністерства внутрішніх справ України (щодо фактів порушення законодавства України); до Державної податкової організації (щодо можливих фактів ухилення ТОВ «Спожив Сервіс» від сплати податків та приховування фактичних розмірів отриманих прибутків, фактів постійної зміни реквізитів сплати кредитних платежів та невідповідність фактичної та юридичної адрес); до органів захисту прав споживачів; до Секретаріату Кабінету Міністрів України; до депутата від «Партії регіонів» Царьова О.А., - відповідні скарги та звернення вже підготовлено.

Уважаемый Роман, если у вы действительно потеряли работу и у вас есть соотвествующие документы (+ вы состоите на учете в центре занятости- вы ведь безработный так?а не просто в нал ушли.), то в таких случаях производиться реструктуризация задолженности, снижение процентной ставки, списание пени. Т.е. вопрос решаемый и урегулируемый взаимоприемлемым для обеих сторон способом.

P.S. по поводу вышеуказанного письма.и жалоб типа ".. не был не знаю не при памяти был когда подписывал". цитирую договор: "..

7.6. Шляхом укладення і підписання Позичальником цього Договору, він підтверджує факт письмового повідомлення його Кредитодавцем про умови надання Кредиту, а також про всі збори, проценти, тарифи, платежі або інші елементи вартості Кредиту за даним Договором відповідно до пункту 2 статті 11 Закону України «Про захист прав споживачів».

[bankir5535]

Уважаемый, на кредитном договоре указаны реквизиты для проплаты. Идете в банк и платите. Это сложно?.

по договору кроме процентов есть и пеня. если долго не платите то она может быть большая.

Какое отношение закрытие точки продаж имеет к обязанности заемщика оплачивать кредит? все банки в украине закрылись?

Для вас новость что юрлицо может имет расчетные счета в нескольких банках. Это что -то особенное ?

По поводу реструктуризаций. Если у человека реальные проблемы, подчеркиваю реальные(и есть подтверждающие документы) то ему пойдут на встречу.Реструктурируют, спишут часть пени. А если человек присылает письмо , шо типа крызыс и я платить не хочу и не буду, то это его личные проблемы.

Еще раз, если у заемщика есть реальные основания приведшие к неуплате кредита, то ему идут навстречу.Всегда.

Уважаемый (ая), её кредитный договор - ФФФ 82277907. Платежи на погашение проводились 25,09,08, 24,10,08, 24,11,08, 21,08,09, 24,09,09 20,11,09 и 29,12,09. Это не тайна . Если вы проведете статистику платежей и закрытия ваших точек в г.Харькове, то ясно видно, что человек платил в КАССУ вашей "точки"..., а для многих когда кассы нет - это означает, что и организации нет... От вас никаких известий. Что делать? В договоре указаны реквизиты банка у которого финансовые проблемы. Для меня не новость, что юр.лицо может иметь несколько расчетных счетов, но люди БЕРУЩИЕ У ВАС кредит от безнадёги не все имеют высшее образование, а тем более экономическое или юридическое и они привыкли - где взял, туда и отнести... Далее... - звонят разные "люди" и просят перечислять деньги на совершенно другие реквизиты... какова будет реакция человека?

Заемщик написал вам два письма с просьбой дать правильные реквизиты - от вас никакого ответа... последнее письмо вы получили 18,01,10 (у неё на руках квитанция о вручении)... сегодня 03,02,10 - ответа нет... вы скрываетесь, чтобы потом насчитать проценты, пеню и прочее???

Мы согласны погасить долг, но это должно быть цивилизовано, а не заключалось в бегании за вами...

Давайте прибегать к компромису. Запугивание родственников (как это методично делают ваши или по вашей просьбе разные "люди) - это ни есть выход, дутые пени и проценты тоже. Всё должно быть разумно.

Реальных (документальных) оснований она вам не предоставит, т.к. была в гражданском браке. Брак распался. какие документы?? Человек согласен отдать, то, что взял... и отдать тому у кого взял... разве этого недостаточно? и опять же статистика платежей-закрытие точек-получение вами писем и как итог - оплата через банк по старым реквизитам. проведите хронологию событий... Ни все мотивируют "крызысом".

[bankir5535]

Уважаемый Роман, если у вы действительно потеряли работу и у вас есть соотвествующие документы (+ вы состоите на учете в центре занятости- вы ведь безработный так?а не просто в нал ушли.), то в таких случаях производиться реструктуризация задолженности, снижение процентной ставки, списание пени. Т.е. вопрос решаемый и урегулируемый взаимоприемлемым для обеих сторон способом.

P.S. по поводу вышеуказанного письма.и жалоб типа ".. не был не знаю не при памяти был когда подписывал". цитирую договор: "..

7.6. Шляхом укладення і підписання Позичальником цього Договору, він підтверджує факт письмового повідомлення його Кредитодавцем про умови надання Кредиту, а також про всі збори, проценти, тарифи, платежі або інші елементи вартості Кредиту за даним Договором відповідно до пункту 2 статті 11 Закону України «Про захист прав споживачів».

"підтверджує факт письмового повідомлення...."... и где же оно? В банке выдаётся таблица погашения с указаниями конкретных сумм займа и погашения, а также сумм ежемесячного платежа которые являются неотъемлемой частью договора либо его приложениями.

[spogiv]

Уважаемый (ая), её кредитный договор - ФФФ 82277907. Платежи на погашение проводились 25,09,08, 24,10,08, 24,11,08, 21,08,09, 24,09,09 20,11,09 и 29,12,09. Это не тайна . Если вы проведете статистику платежей и закрытия ваших точек в г.Харькове, то ясно видно, что человек платил в КАССУ вашей "точки"..., а для многих когда кассы нет - это означает, что и организации нет... От вас никаких известий. Что делать? В договоре указаны реквизиты банка у которого финансовые проблемы. Для меня не новость, что юр.лицо может иметь несколько расчетных счетов, но люди БЕРУЩИЕ У ВАС кредит от безнадёги не все имеют высшее образование, а тем более экономическое или юридическое и они привыкли - где взял, туда и отнести... Далее... - звонят разные "люди" и просят перечислять деньги на совершенно другие реквизиты... какова будет реакция человека?

Заемщик написал вам два письма с просьбой дать правильные реквизиты - от вас никакого ответа... последнее письмо вы получили 18,01,10 (у неё на руках квитанция о вручении)... сегодня 03,02,10 - ответа нет... вы скрываетесь, чтобы потом насчитать проценты, пеню и прочее???

Мы согласны погасить долг, но это должно быть цивилизовано, а не заключалось в бегании за вами...

Давайте прибегать к компромису. Запугивание родственников (как это методично делают ваши или по вашей просьбе разные "люди) - это ни есть выход, дутые пени и проценты тоже. Всё должно быть разумно.

Реальных (документальных) оснований она вам не предоставит, т.к. была в гражданском браке. Брак распался. какие документы?? Человек согласен отдать, то, что взял... и отдать тому у кого взял... разве этого недостаточно? и опять же статистика платежей-закрытие точек-получение вами писем и как итог - оплата через банк по старым реквизитам. проведите хронологию событий... Ни все мотивируют "крызысом".

Давайте по порядку:

кредит от безнадеги -это сильно, но хочу вам сказать что любой кредит -это от безнадеги. Стоимость кредита для клиента зависит от кредитной истории и залога который он может предоставить, не так ли?Ставьте в залог личное имущество и получайте кредит под 12% годовых. Разве это было проблемой в 2008 г.

расшифровка переговоров колл-центра показывает что 27.01.09 заемщица звонила на горячую линию сообщила что не знает куда платить, после полученного разъяснения от сотрудника пообещала произвести проплату в течении недели.

Т.Е, человеку было все понятно ( куда платить и как)еще 27.01.09. Соответственно решение не платить -осознанное!

ВОПРОС к Вам- все то что вы писали в начале темы - к чему?

все еще возмущены поведением кредитора которому сознательно не платят по кредиту уже год.?

ну и мелочи всякие вроде..

0. заемщице 34 года - на запуганную НКВД бабушку пенсионерку которую легко запутать , а ей самой разобраться в обязанностях заемщика-это не сильно похоже да?.

1. заемщик не платит по кредиту с 29.12.2009г.

2. сегодня январь 2010

ничего не смущает нет? как вы думаете % по кредиту за это время начислялся? и если не гасилось тело, то их наверно меньше не становилось.

продолжим.

3. телефон колл-центра указанный в кредитном договоре для связи клиента с компанией так не заметен?звонки с стационарных телефонов бесплатны.

за 12 месяцев не нашлось времени позвонить ?

4. срок рассмотрения писем по закону 30 дней. ваше письмо от 18.01.01, в оговоренные сроки вы ответ получите.

Резюме: не смотря на максимально Вами приложенные усилия испортить заемщице кредитную историю, да еще и методом только увеличивающим сумму задолженности ваш вопрос будет рассмотрен объективно с максимальным упором на закрытие вами кредитной задолженности с учетом платежеспособности клиента в кратчайшие сроки.

[spogiv]

Вышлите письмо с предложением подписать акт сверки расчетов. Акт сверки приложите с той суммой которую Вы сами высчитаете. Также попросите указать реквизиты для перечисления задолженности.

На сколько я понимаю от ООО "Спожив Сервис" Вы вообще никаких писем не получали? Если это так то всю переписку направляйте на ООО "Спожив Сервис".

Антирейд - как показывает практика жизнь реальная не столь однозначна в своих трактовках, а верить написанному должником в просрочке - не всегда стоит без проверки.

Вы бы лучше посоветовали на телефон колл-центра компании позвонить ( в договоре указан) -это ж проще, и быстрее чем письмо.

Советовать самим высчитать сумму не стоит - правильно это сделать на калькуляторе в случае аннуитета сложно. В суде по взысканию задолженности все равно будет приложена расшифровка - и мухлевать там никто не будет, смысла нет. ). Ответственность за фальсификацию данных у директора и главбуха- уголовная. оно им надо ?. А должники все мечтают что их кто-то обмануть хочет. ((

[bankir5535]

Давайте по порядку:

кредит от безнадеги -это сильно, но хочу вам сказать что любой кредит -это от безнадеги. Стоимость кредита для клиента зависит от кредитной истории и залога который он может предоставить, не так ли?Ставьте в залог личное имущество и получайте кредит под 12% годовых. Разве это было проблемой в 2008 г.

расшифровка переговоров колл-центра показывает что 27.01.09 заемщица звонила на горячую линию сообщила что не знает куда платить, после полученного разъяснения от сотрудника пообещала произвести проплату в течении недели.

Т.Е, человеку было все понятно ( куда платить и как)еще 27.01.09. Соответственно решение не платить -осознанное!

ВОПРОС к Вам- все то что вы писали в начале темы - к чему?

все еще возмущены поведением кредитора которому сознательно не платят по кредиту уже год.?

ну и мелочи всякие вроде..

0. заемщице 34 года - на запуганную НКВД бабушку пенсионерку которую легко запутать , а ей самой разобраться в обязанностях заемщика-это не сильно похоже да?.

1. заемщик не платит по кредиту с 29.12.2009г.

2. сегодня январь 2010

ничего не смущает нет? как вы думаете % по кредиту за это время начислялся? и если не гасилось тело, то их наверно меньше не становилось.

продолжим.

3. телефон колл-центра указанный в кредитном договоре для связи клиента с компанией так не заметен?звонки с стационарных телефонов бесплатны.

за 12 месяцев не нашлось времени позвонить ?

4. срок рассмотрения писем по закону 30 дней. ваше письмо от 18.01.01, в оговоренные сроки вы ответ получите.

Резюме: не смотря на максимально Вами приложенные усилия испортить заемщице кредитную историю, да еще и методом только увеличивающим сумму задолженности ваш вопрос будет рассмотрен объективно с максимальным упором на закрытие вами кредитной задолженности с учетом платежеспособности клиента в кратчайшие сроки.

Не любой кредит от безнадёги. Вы не правы. есть осознанные кредиты - покупка жилья, участков и прочего недвижимого имущества. Кредит на транспорт - если он необходим для работы и для существования... А когда берется срочно небольшая сумма под непонятные и грабительские проценты - это безнадёга. И Вы посмотрите свои кредитные истории - я уверен, что 60-70% кредитов брали люди лишившиеся постоянного дохода и планирующие перебороть чёрную полосу жизни.

Понимаю Вашу воинственную позицию.... но ни понимаю:

0.по данному договору - да. Заемщице 34года, а по другому кредитному договору - её мама (для неё и деньги брались). Маме 55 лет. не старушка пенсионерка? а Ваши с НКВД - есть масса свидетелей.

1.декабрь 2009 и январь 2010 - это в Вашем понимании год....

2.27,01,10 - Вам ни она ни её мама не звонили. У Вас ошибка с однофамильцами. Овчаренок у нас много. Она априори не могла звонить,т.к. ждет от Вас официального письма с реквизитами.

3. ГДЕ????? приложение к договору с окончательной ежемесячной суммой платежа??? тело+проценты+дезодорант для ног и бензин для соседа.... а то Вы все говорите - проценты-проценты

Резюме: пришлите, пожалуйста, ПРАВИЛЬНЫЕ реквизиты и она погасит Вам долг в сумме указанной в письме.

[bankir5535]

Антирейд - как показывает практика жизнь реальная не столь однозначна в своих трактовках, а верить написанному должником в просрочке - не всегда стоит без проверки.

Вы бы лучше посоветовали на телефон колл-центра компании позвонить ( в договоре указан) -это ж проще, и быстрее чем письмо.

Советовать самим высчитать сумму не стоит - правильно это сделать на калькуляторе в случае аннуитета сложно. В суде по взысканию задолженности все равно будет приложена расшифровка - и мухлевать там никто не будет, смысла нет. ). Ответственность за фальсификацию данных у директора и главбуха- уголовная. оно им надо ?. А должники все мечтают что их кто-то обмануть хочет. ((

А сумму никто и не считает! Сумма должна быть прописана в Договоре! так у вас еще и аннуитетные платежи? ну вы ребята блин даёте.... ) ) выгоните своего юриста, составлявшего ваши кредитные договора... либо у него ООООООчень хорошая оплата труда за составление ИМЕННО таких Договоров.... А почему же Вы не прикладываете распечатки с платежами к договорам, а только можете их предоставлять в суде? или Вам интересно судиться? или... Вы специально заведомо загоняете людей в долговые ямы с 5000 выданного кредита до 60000 на погашение ) ??

[bankir5535]

Спожив, ты и на безликом форуме даже скрываешься! ни города, ни пола.... и пытаешься влить в глаза Админа этого форума, что В С Е вокруг неправду говорят.... для чего? Зачем мне врать, если я обратился на форум за помощью!

[ANTIRAID]

Антирейд - как показывает практика жизнь реальная не столь однозначна в своих трактовках, а верить написанному должником в просрочке - не всегда стоит без проверки.

Вы бы лучше посоветовали на телефон колл-центра компании позвонить ( в договоре указан) -это ж проще, и быстрее чем письмо.

Советовать самим высчитать сумму не стоит - правильно это сделать на калькуляторе в случае аннуитета сложно. В суде по взысканию задолженности все равно будет приложена расшифровка - и мухлевать там никто не будет, смысла нет. ). Ответственность за фальсификацию данных у директора и главбуха- уголовная. оно им надо ?. А должники все мечтают что их кто-то обмануть хочет. ((

Поверьте по поводу неоднозначной практики я знаю не по наслышке. За неделю у нас бывает до двадцати заседаний по кредитным договорам.

Ситуация с банками, кредитными союзами и другими финансовыми учреждениями развивалась приблизительно одинаково:

1. Заемщик не может платить - обращается за отсрочкой и реструктуризацией.

2. Три, четыре месяца молчания.

3. В конце концов добивается ответа - погасите пени и штрафы за четыре месяца и мы подумаем, что Вам предложить.

4. Обращение к юристам в связи с невозможностью осуществлять даже ежемесячные платежи, не то чтобы долг погасить. На этом этапе юристов просят любым способом (судебным или вне судебным) договорится с банком о реструктуризации или отсрочке.

5. Неплатежи уже месяцев девять, начинаются письма и звонки по ночам коллекторов. Из долга в 4000 гривен называют по 50000 гривен и обещают всех выселить, все отобрать у заемщика и его родственников, а также посадить за мошенничество.

6. Теперь уже просят юристов разрывать договор или признавать его недействительным, переписывают все имущество, прописывают детей.

7. Никто, никому уже ничего не платит, ждут решения суда. Оспаривают и т.д.

8. Исполнительная служба. А брать уже нечего, нет ни 50000 гривен ни 4000 гривен.

Результат: много работы, судов, звонков, поездок - это для всех.

Для финансового учреждения: вместо получения денег геройство в судах выигранные дела и ни копейки денег.

Для заемщика: расходы на юриста, открытые исполнительные производства и жизнь по доверенности.

Ну и кто победил?

[spogiv]

Поверьте по поводу неоднозначной практики я знаю не по наслышке. За неделю у нас бывает до двадцати заседаний по кредитным договорам.

Ситуация с банками, кредитными союзами и другими финансовыми учреждениями развивалась приблизительно одинаково:

1. Заемщик не может платить - обращается за отсрочкой и реструктуризацией.

2. Три, четыре месяца молчания.

3. В конце концов добивается ответа - погасите пени и штрафы за четыре месяца и мы подумаем, что Вам предложить.

4. Обращение к юристам в связи с невозможностью осуществлять даже ежемесячные платежи, не то чтобы долг погасить. На этом этапе юристов просят любым способом (судебным или вне судебным) договорится с банком о реструктуризации или отсрочке.

5. Неплатежи уже месяцев девять, начинаются письма и звонки по ночам коллекторов. Из долга в 4000 гривен называют по 50000 гривен и обещают всех выселить, все отобрать у заемщика и его родственников, а также посадить за мошенничество.

6. Теперь уже просят юристов разрывать договор или признавать его недействительным, переписывают все имущество, прописывают детей.

7. Никто, никому уже ничего не платит, ждут решения суда. Оспаривают и т.д.

8. Исполнительная служба. А брать уже нечего, нет ни 50000 гривен ни 4000 гривен.

Результат: много работы, судов, звонков, поездок - это для всех.

Для финансового учреждения: вместо получения денег геройство в судах выигранные дела и ни копейки денег.

Для заемщика: расходы на юриста, открытые исполнительные производства и жизнь по доверенности.

Ну и кто победил?

Так речь не о победах идет как вы уже надеюсь догадались.

Для всех кто хотел урегулировать свои проблемы была сделана в марте 2009 года реструктуризация и либо уменьшен платеж либо дана отсрочка по платежам на 6-10 месясев.

Все кто решил что долги отдают только трусы то начинает примерно с того с чего начал топикстартер.

Суды не для того чтобы вернуть деньги - как вы думаете будет ли кто-либо в дальнейшем кредитовать заемщика с такой кредитной историей. В любом случае даже если да , то условия будут гораздо жестче чем для основной массы. Ну и жизнь по доверенности....

не проще ли по нормальному изначально урегулировать свои финансовые проблемы.

[spogiv]

Не любой кредит от безнадёги. Вы не правы. есть осознанные кредиты - покупка жилья, участков и прочего недвижимого имущества. Кредит на транспорт - если он необходим для работы и для существования... А когда берется срочно небольшая сумма под непонятные и грабительские проценты - это безнадёга. И Вы посмотрите свои кредитные истории - я уверен, что 60-70% кредитов брали люди лишившиеся постоянного дохода и планирующие перебороть чёрную полосу жизни.

Понимаю Вашу воинственную позицию.... но ни понимаю:

0.по данному договору - да. Заемщице 34года, а по другому кредитному договору - её мама (для неё и деньги брались). Маме 55 лет. не старушка пенсионерка? а Ваши с НКВД - есть масса свидетелей.

1.декабрь 2009 и январь 2010 - это в Вашем понимании год....

2.27,01,10 - Вам ни она ни её мама не звонили. У Вас ошибка с однофамильцами. Овчаренок у нас много. Она априори не могла звонить,т.к. ждет от Вас официального письма с реквизитами.

3. ГДЕ????? приложение к договору с окончательной ежемесячной суммой платежа??? тело+проценты+дезодорант для ног и бензин для соседа.... а то Вы все говорите - проценты-проценты

Резюме: пришлите, пожалуйста, ПРАВИЛЬНЫЕ реквизиты и она погасит Вам долг в сумме указанной в письме.

Вы почему-то не соизволили обратить внимание на некоторую информацию, а именно:

расшифровка переговоров колл-центра показывает что 27.01.09 заемщица звонила на горячую линию сообщила что не знает куда платить, после полученного разъяснения от сотрудника пообещала произвести проплату в течении недели.

Т.Е, человеку было все понятно ( куда платить и как)еще 27.01.09. Соответственно решение не платить -осознанное

второе тут опечатка (моя) -неоплаты с января 2009.( январь 2009 и январь 2010 - 12 мес . будет)

[spogiv]

Поверьте по поводу неоднозначной практики я знаю не по наслышке. За неделю у нас бывает до двадцати заседаний по кредитным договорам.

Ситуация с банками, кредитными союзами и другими финансовыми учреждениями развивалась приблизительно одинаково:

1. Заемщик не может платить - обращается за отсрочкой и реструктуризацией.

2. Три, четыре месяца молчания.

3. В конце концов добивается ответа - погасите пени и штрафы за четыре месяца и мы подумаем, что Вам предложить.

4. Обращение к юристам в связи с невозможностью осуществлять даже ежемесячные платежи, не то чтобы долг погасить. На этом этапе юристов просят любым способом (судебным или вне судебным) договорится с банком о реструктуризации или отсрочке.

5. Неплатежи уже месяцев девять, начинаются письма и звонки по ночам коллекторов. Из долга в 4000 гривен называют по 50000 гривен и обещают всех выселить, все отобрать у заемщика и его родственников, а также посадить за мошенничество.

6. Теперь уже просят юристов разрывать договор или признавать его недействительным, переписывают все имущество, прописывают детей.

7. Никто, никому уже ничего не платит, ждут решения суда. Оспаривают и т.д.

8. Исполнительная служба. А брать уже нечего, нет ни 50000 гривен ни 4000 гривен.

Результат: много работы, судов, звонков, поездок - это для всех.

Для финансового учреждения: вместо получения денег геройство в судах выигранные дела и ни копейки денег.

Для заемщика: расходы на юриста, открытые исполнительные производства и жизнь по доверенности.

Ну и кто победил?

да и еще маленький прикол:

привату данные заемщики платят по кредиту как милые и на форумах не выступают .(ну там у них политика специфичная к должникам ).

вот я и думаю что приватовский подход более эффективный, чем эти сопли разводить.

[bankir5535]

Вы почему-то не соизволили обратить внимание на некоторую информацию, а именно:

расшифровка переговоров колл-центра показывает что 27.01.09 заемщица звонила на горячую линию сообщила что не знает куда платить, после полученного разъяснения от сотрудника пообещала произвести проплату в течении недели.

Т.Е, человеку было все понятно ( куда платить и как)еще 27.01.09. Соответственно решение не платить -осознанное

второе тут опечатка (моя) -неоплаты с января 2009.( январь 2009 и январь 2010 - 12 мес . будет)

Вы тоже несколько невнимательны:

1. 21,08,09, 24,09,09 20,11,09 и 29,12,09 - оплаты, т.е. в 2009 году Вам поступали оплаты.

2.Условия жизни у человека несколько поменялись - гражданский брак распался.

3.Вам направлялись письма, которые Вы не читали (я уверен)

4.Таблица погашения? закрытая информация?

Поэтому - действительно давайте не распускать сопли, а приходить к какому-то консенсусу.