Укрсоцбанк новое программное обеспечение


Recommended Posts

Добрый день! В начале марта 2011 года Укрсоцбанк ввел новое программное обеспечение и без подписания доп. соглашений и уведомлений, в разрез подписанному договору, стал по новому начислять проценты (ежедневно, раньше один раз в месяц) и поменял условия досрочного погашения кредита. Что привело к доначислению процентов за 20 дней. На мое письмо от 12.04.11 получил ответ 19.05.11 у них же в отделении ( даже не постарались вовремя отправить почтой), где просил провести перерасчет согласно пунктов договора, написали ответ, что таки да, введено новое программное обеспечение и мы поменяли правила досрочного погашения, и поэтому ваши средства пошли не на погашения тела кредита в день когда вы оплатили, а на погашение процентов и вообще подпишите доп соглашение в своем отделении. Начали уже начислять пеню, хотя я регулярно погашаю кредит, согласно договора точно в срок. Если банк не правомерно (в разрез пунктам договора) начисляет проценты и пеню, что я могу сделать в данной ситуации? заранее спасибо!

Link to comment
Share on other sites

Добрый день! В начале марта 2011 года Укрсоцбанк ввел новое программное обеспечение и без подписания доп. соглашений и уведомлений, в разрез подписанному договору, стал по новому начислять проценты (ежедневно, раньше один раз в месяц) и поменял условия досрочного погашения кредита. Что привело к доначислению процентов за 20 дней. На мое письмо от 12.04.11 получил ответ 19.05.11 у них же в отделении ( даже не постарались вовремя отправить почтой), где просил провести перерасчет согласно пунктов договора, написали ответ, что таки да, введено новое программное обеспечение и мы поменяли правила досрочного погашения, и поэтому ваши средства пошли не на погашения тела кредита в день когда вы оплатили, а на погашение процентов и вообще подпишите доп соглашение в своем отделении. Начали уже начислять пеню, хотя я регулярно погашаю кредит, согласно договора точно в срок. Если банк не правомерно (в разрез пунктам договора) начисляет проценты и пеню, что я могу сделать в данной ситуации? заранее спасибо!

Если Вы платите вовремя согласно графика, то у Вас нет повода для беспокойства, продолжайте платить и сохраняйте ВСЕ квитанции.

На ответ банка напишите письменное возражение, что их действия нарушают условия договора и противозаконны.

из реестра: http://reyestr.court.gov.ua/Review/18178172

"Факт сплати відповідачем поточних платежів за новою процентною ставкою не можна вважати як згоду відповідача з новою процентною ставкою, оскільки відповідачем непідписано додаткову угоду, яка передбачає новий розмір процентної ставки, а тому умови кредитного договору про новий розмір процентних ставок є нікчемними і новий розмір процентної ставки застосуванню не підлягає"

Link to comment
Share on other sites

спасибо за ответ! ситуация такая, что сумма оплаченная для погашения тела кредита, была банком зачислена в погашение ими доначислен ных процетов и сегодня существует разница в сумме остатка по кредиту. в связи с чем они утверждают, что у меня есть просроченная задолженность по оплате тела, на которую начисляют пеню!

Link to comment
Share on other sites

спасибо за ответ! ситуация такая, что сумма оплаченная для погашения тела кредита, была банком зачислена в погашение ими доначислен ных процетов и сегодня существует разница в сумме остатка по кредиту. в связи с чем они утверждают, что у меня есть просроченная задолженность по оплате тела, на которую начисляют пеню!

Куда они ее зачисляют Вас беспокоить на этом этапе не должно, если Вы платите по графику и без прострочек. Если Вы подпишите доп. соглашение о пересчете, тогда придется платить больше, а пока нет прострочек по платежам, у них нет оснований для того чтоб заставить Вас изменить условия договора.

В этом случае, после всех выплат, закрыть Вам Кредит они откажутся и после этого Вам придется обратится в суд с иском "о защите прав потребителя и признании кредита погашенным"

Link to comment
Share on other sites

Куда они ее зачисляют Вас беспокоить на этом этапе не должно, если Вы платите по графику и без прострочек. Если Вы подпишите доп. соглашение о пересчете, тогда придется платить больше, а пока нет прострочек по платежам, у них нет оснований для того чтоб заставить Вас изменить условия договора.

В этом случае, после всех выплат, закрыть Вам Кредит они откажутся и после этого Вам придется обратится в суд с иском "о защите прав потребителя и признании кредита погашенным"

Разве есть такой способ защиты, как признание кредита погашенным?
Link to comment
Share on other sites

спасибо за ответ! ситуация такая, что сумма оплаченная для погашения тела кредита, была банком зачислена в погашение ими доначислен ных процетов и сегодня существует разница в сумме остатка по кредиту. в связи с чем они утверждают, что у меня есть просроченная задолженность по оплате тела, на которую начисляют пеню!

Посмотрите платёжки по которым вы оплачивали за кредит. Скорее всего вы раньше платили на счёт 220....., а после установки нового прогр.обеспечения банк сделал настройки погашать не на прямую на кредит, а через транзитный счёт 2909... Получаеться вы закидываете деньги на транзитный счёт 2909..., а банк самостоятельно с этого счёта куда хочет туда и направляет ваши деньги - на %, пени, штрафы, кредит. Также посмотрите кред. договор - как там прописано куда и на какие счета вы должны оплачивать. Посмотрите платёжки и договор, отпишитесь какие счета(первые 4 цифры) там указаны - помогу вам разобраться.
Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Посмотрите платёжки по которым вы оплачивали за кредит. Скорее всего вы раньше платили на счёт 220....., а после установки нового прогр.обеспечения банк сделал настройки погашать не на прямую на кредит, а через транзитный счёт 2909... Получаеться вы закидываете деньги на транзитный счёт 2909..., а банк самостоятельно с этого счёта куда хочет туда и направляет ваши деньги - на %, пени, штрафы, кредит. Также посмотрите кред. договор - как там прописано куда и на какие счета вы должны оплачивать. Посмотрите платёжки и договор, отпишитесь какие счета(первые 4 цифры) там указаны - помогу вам разобраться.

раньше оплата шла на счета 2238-проценты, 2233-тело.с марта 11 без подписания каких либо договоров 2620 и проценты и тело. Прислали письмо " Нажаль, з невідомих банку причин, Вами не було здійснено своєчасного погашення кредиту та процентів, внаслідок чого виникла прострочена заборгованість". Без печати и подписи. Европейский банк. А на мое письмо с просьбой указать когда и где возникла эта просроченная задолженность вообще не ответили!
Link to comment
Share on other sites

День добрый, революционерам-единомышленникам!

Вот пришла очередь и мне написать. В январе 2012 проиграли в Киево-Святошинском суде дело о расторжении кредитного договора по ст. 31 ЦПК України, ч. 2 ст. 651, ст. 652, ч. 3 ст. 653. При том, что досудовая переписка шла полтора года (заключение защиты прав потребителей, около 10 писем о нарушениях банка и тупые ответи на них) суд принял заочное решение (банк дважды не являлся) в удовлетворении иска отказать. Мы с супругой решили не оспаривать решение, а пойти другим путем.

В феврале 2010 года мне был обманно-настоятельным путем открыт текущий счет 2620..., якобы для удобства обслуживания, больше года он в расчетах по кредиту не принимал никакого участия и вдруг с 9 марта 2011 года деньги на погашения кредита и процентов начали зачислять не на ссудный счет 2203... и проценты 2208..., согласно договора, а на 2620хххххх тогда когда у меня был открыт счет 2620уууууу. При чем, что я не делал, какие возражения на квитанциях не писал о нецелевом зачислении денег, писем о планах погашения кредита и процентов а не пополнении текущего счета - все по барабану, реакции "0", письма ответы вообще в другую степь. Я сразу написал заявление о закрытии текущего счета, открытого в 2010 году и письмо с вопросом кому пренадлежит счет указанный в квитанции на что банк деликатно ответил что "в связи с переходом на единое МФО вам изменены счета на новые" и не смотря на то, что прошло 9 месяцев, "типа будьте так любезны приедьте и подпишите доп соглашение". Счет так и не закрыли до сих пор. На вопросы почему нарушают законодательство и не закрывают счет менеджеры-операционисты отвечают одно "вы не понимаете банк не может закрыть вам счет так как вы не сможете гасить кредит без него" .

В связи с этим мы решили подавать один иск "о расторжение договора банковского счета и закрытие незаконно открытых счетов", а второй "о защите прав потребителя банковских услуг и признании неправомерными действий касательно одностороннего поднятия процентной ставки по кредитному договору". Практика показывает что в даном случае суд первой инстанции почти в 100% случаев признает факт неправомерных действий банка.

Прошу высказать Ваши советы и мнения по данному вопросу, бо честно устал уже воевать, а банк наказать хочется да и 1000 уе отдать банку просто так не охота, тем более что двое детей и третий на подходе.

Link to comment
Share on other sites

  • 4 weeks later...

Разве есть такой способ защиты, как признание кредита погашенным?

Есть конечно.

То есть нету типовой формы такого иска, но можно сформулировать и так. ЦПК это допускает.

я обычно как правило делаю по-другому - подаю иск о признании действий незаконными (начисление пени, расчеты по новой % ставке), обязать произвести перерасчет, признать обязательство выполненым.

Но суть та же самая.

Link to comment
Share on other sites

День добрый, революционерам-единомышленникам!

Вот пришла очередь и мне написать. В январе 2012 проиграли в Киево-Святошинском суде дело о расторжении кредитного договора по ст. 31 ЦПК України, ч. 2 ст. 651, ст. 652, ч. 3 ст. 653. При том, что досудовая переписка шла полтора года (заключение защиты прав потребителей, около 10 писем о нарушениях банка и тупые ответи на них) суд принял заочное решение (банк дважды не являлся) в удовлетворении иска отказать. Мы с супругой решили не оспаривать решение, а пойти другим путем.

В феврале 2010 года мне был обманно-настоятельным путем открыт текущий счет 2620..., якобы для удобства обслуживания, больше года он в расчетах по кредиту не принимал никакого участия и вдруг с 9 марта 2011 года деньги на погашения кредита и процентов начали зачислять не на ссудный счет 2203... и проценты 2208..., согласно договора, а на 2620хххххх тогда когда у меня был открыт счет 2620уууууу. При чем, что я не делал, какие возражения на квитанциях не писал о нецелевом зачислении денег, писем о планах погашения кредита и процентов а не пополнении текущего счета - все по барабану, реакции "0", письма ответы вообще в другую степь. Я сразу написал заявление о закрытии текущего счета, открытого в 2010 году и письмо с вопросом кому пренадлежит счет указанный в квитанции на что банк деликатно ответил что "в связи с переходом на единое МФО вам изменены счета на новые" и не смотря на то, что прошло 9 месяцев, "типа будьте так любезны приедьте и подпишите доп соглашение". Счет так и не закрыли до сих пор. На вопросы почему нарушают законодательство и не закрывают счет менеджеры-операционисты отвечают одно "вы не понимаете банк не может закрыть вам счет так как вы не сможете гасить кредит без него" .

В связи с этим мы решили подавать один иск "о расторжение договора банковского счета и закрытие незаконно открытых счетов", а второй "о защите прав потребителя банковских услуг и признании неправомерными действий касательно одностороннего поднятия процентной ставки по кредитному договору". Практика показывает что в даном случае суд первой инстанции почти в 100% случаев признает факт неправомерных действий банка.

Прошу высказать Ваши советы и мнения по данному вопросу, бо честно устал уже воевать, а банк наказать хочется да и 1000 уе отдать банку просто так не охота, тем более что двое детей и третий на подходе.

ПРактически все правильно.

только договор вам не расторгнут, или же расторгнув - сразу потребуют выплатить всю сумму кредита. Не думаю, что вас устроит такой исход.

Оптимально - подать иск с требованиями,как я указал постом выше.

СОВЕТ: при оплате требуйте у кассира указывать в назначении платежа куда конкретно Вы зачисляете денег. Если кассир отказывается - сдайте в отдление заяву на имя начальника (управляющего ) с требованиями принять регулярный платеж и отразить назначение платежа в чеке.

С этого момента - если банк откажется - он будет считаться просроченным кредитором.

И будет долго рыдать над отказа суда относительно своих предъяв, процентов и штрафов.

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Здравствуйте. вот и у меня возникла проблема с Укрсоцбанком. может кто с этим сталкивался. подскажите. что делать. /Из-за нового програмобеспецения в банке поменялось и содержание квитанции при оплате ипотечного кредита. Если раньше при погашении ежемесячно кредита, в квитанциях прописывалось сумма погашения за что, и тело кредита и отдельно проценты, то теперь они просто пишут в назначении платежа /"внесення готівки на рахунок іізичних осіб (не карткові)" . Всебы ничего, НО при подаче декларации для начисления налоговой скидки, налоговики не хотят засчитывать сумму уплаченных мной таким новым способом процентов (потому-что в налоговом кодексе четко сказано , что при подаче декларации для начисления налоговой скидки за уплаченные проценты по ипотеке, предоставляются расчетно-кассовые документы, в которых видно, что уплачены проценты в такой то сумме. /(что соответственно из новых квитанций УСБ не видно вообще за что плачу/)

УСБ не чего и слышать не хочет предложили /Справку в которой видно поступление денег на на разные счета и процентный в том числе, но вот для налоговой и это не походит. Может кто сталкивался подскажите как разрулить ситуацию?

Link to comment
Share on other sites

  • 5 months later...

Я тоже являюсь клиентом этого банка. Каждый год прошу для налоговой МЕМОРИАЛЬНЫЕ ОРДЕРА с разбивкой на тело и проценты. В Печерском отделении все проходит без проблем.

Однажды, правда, попросили за эту услугу 50 грн.

А я в свою очередь на этом сайте ищу ответ: Если процентную ставку подняли еще до вступления в силу закона о ее одностороннем увеличении банками - есть ли шансы сделать перерасчет??? Допсоглашение об изменении не подписывала.

УСБ не чего и слышать не хочет предложили /Справку в которой видно поступление денег на на разные счета и процентный в том числе, но вот для налоговой и это не походит. Может кто сталкивался подскажите как разрулить ситуацию?

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. вот и у меня возникла проблема с Укрсоцбанком. может кто с этим сталкивался. подскажите. что делать. /Из-за нового програмобеспецения в банке поменялось и содержание квитанции при оплате ипотечного кредита. Если раньше при погашении ежемесячно кредита, в квитанциях прописывалось сумма погашения за что, и тело кредита и отдельно проценты, то теперь они просто пишут в назначении платежа /"внесення готівки на рахунок іізичних осіб (не карткові)" . Всебы ничего, НО при подаче декларации для начисления налоговой скидки, налоговики не хотят засчитывать сумму уплаченных мной таким новым способом процентов (потому-что в налоговом кодексе четко сказано , что при подаче декларации для начисления налоговой скидки за уплаченные проценты по ипотеке, предоставляются расчетно-кассовые документы, в которых видно, что уплачены проценты в такой то сумме. /(что соответственно из новых квитанций УСБ не видно вообще за что плачу/)

УСБ не чего и слышать не хочет предложили /Справку в которой видно поступление денег на на разные счета и процентный в том числе, но вот для налоговой и это не походит. Может кто сталкивался подскажите как разрулить ситуацию?

У Вас было в договоре прописано договорное списание с текущего счета клиента?

То, что Вы вносите наличку (я так понимаю иностранную) на Ваш текущий счет еще не значит, что Вы сделали платеж. Банк не имеет права брать деньги с тек. счета клиента. Это делается платежным поручением за подписью клиента, в каждой платежке клиент пишет куда, скока и на какой счет кидать деньги. Или же это делается путем договорного списания. Тогда в договоре прописывается, скока, куда, по каким датам банк может списывать ежемесячно. И банку низзя списывать ни цента больше, чем прописано в доке на договорное списание.

Вы, как владелец счета имеете право потребовать копии платежных документов, соответствующих проводке 2620 (текущий) - 2238 (ссудный учета процентов).

Первый вопрос - по какому праву банк списывает деньги с Вашего текущего счета? Подписывали ли Вы договор на открытие текущего счета?

Ну а второй вопрос: банки мутят с валютными кредитами по-криминальному. С Вашего текущего они могут кидать просто на транзитник, учет % ведется в эксель табличках, т.е. просто идет тупое вымогательство денег, не подкрепленное первичными доками.

Link to comment
Share on other sites

В феврале 2010 года мне был обманно-настоятельным путем открыт текущий счет 2620..., якобы для удобства обслуживания, больше года он в расчетах по кредиту не принимал никакого участия и вдруг с 9 марта 2011 года деньги на погашения кредита и процентов начали зачислять не на ссудный счет 2203... и проценты 2208..., согласно договора, а на 2620хххххх тогда когда у меня был открыт счет 2620уууууу. При чем, что я не делал, какие возражения на квитанциях не писал о нецелевом зачислении денег, писем о планах погашения кредита и процентов а не пополнении текущего счета - все по барабану, реакции "0", письма ответы вообще в другую степь. Я сразу написал заявление о закрытии текущего счета, открытого в 2010 году и письмо с вопросом кому пренадлежит счет указанный в квитанции на что банк деликатно ответил что "в связи с переходом на единое МФО вам изменены счета на новые" и не смотря на то, что прошло 9 месяцев, "типа будьте так любезны приедьте и подпишите доп соглашение". Счет так и не закрыли до сих пор. На вопросы почему нарушают законодательство и не закрывают счет менеджеры-операционисты отвечают одно "вы не понимаете банк не может закрыть вам счет так как вы не сможете гасить кредит без него" .

Ну вот тут манагеры правы: вносить иностранную валюту клиенты могут ТОЛЬКО на свой текущий счет. Все платежи напрямую на 2233, 2238 и пр. ссудную хрень - незаконны. Умные банки начинают это понимать, и потихоньку "подсаживают" клиентов на текущие, пытаясь замять прошлые нарушения.

В моем банке мне наоборот настоятельно отказываются открывать текущий счет ;-)

А вот с Вашего текущего счета никто ни цента не имеет права снять без Вашего разрешения. Варианта 2: либо клиент заполняет платежное поручение каждый раз, когда надо перевести деньги на другие счета, либо в договоре прописано договорное списание. Насколько я понимаю, договорное списание прописывается в договоре на открытие банковского счета. Также надо посмотреть внимательно сам кредитный договор, может там есть пункт о договорном списании.

Посмотрите, есть ли у Вас ваасче этот договор на открытие текущего счета.

Счет обязаны закрыть по Вашей заяве и не вякать. Если Вы собираетесь платить кредит - откройте другой текущий, какая банке разница? ;-)

А всё незаконно снятое с текущего счета без подписанных Вами платежек - обязаны клиенту возвратить и еще заплатить 2% годовых по умолчанию.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Пользователи

    No members to show