Меня несколько достал Приват

[LUKY]

ГПК

Заочного решения не будет. Верус же придет на суд.

Предложения?

[mississ]

Давече пыталась внести 150 евро на счет 2203 в Привате, не взяли. Написала жалобу. Сегодня пришел ответ:

Шановний клієнте!

Банком було розглянуто і прийнято до уваги Вашого листа. Висловлюємо вдячність за користування послугами банку. Банк завжди готовий до співпраці на основі відповідності взаємних дій умовам договору та законодавству України.

Якщо наведена у відповіді інформація Вам незрозуміла або не задовольняє Вас, надішліть СМС із текстом 3777 на номер 6099. Вартість СМС - згідно з тарифами Вашого мобільного оператора.

З повагою і надією на подальщу співпрацю, провідний спеціаліст з обробки кореспонденції від клієнтів ГО Лагутенко Т.С. Вик. Жиленко І.В.

Шо за дибілізм!? А ответ где?

[Dimon73]

Давече пыталась внести 150 евро на счет 2203 в Привате, не взяли. Написала жалобу. Сегодня пришел ответ:

Шановний клієнте!

Банком було розглянуто і прийнято до уваги Вашого листа. Висловлюємо вдячність за користування послугами банку. Банк завжди готовий до співпраці на основі відповідності взаємних дій умовам договору та законодавству України.

Якщо наведена у відповіді інформація Вам незрозуміла або не задовольняє Вас, надішліть СМС із текстом 3777 на номер 6099. Вартість СМС - згідно з тарифами Вашого мобільного оператора.

З повагою і надією на подальщу співпрацю, провідний спеціаліст з обробки кореспонденції від клієнтів ГО Лагутенко Т.С. Вик. Жиленко І.В.

Шо за дибілізм!? А ответ где?

Теперь берите жалобу и ответ и в прокуратуру, нарушение ЗУ "об обращении граждан"

[mississ]

Теперь берите жалобу и ответ и в прокуратуру, нарушение ЗУ "об обращении граждан"

Почему в прокуратуру?

[Seata]

Почему в прокуратуру?

а куда?

нацбанк пришлет вам стандартную отписку насчет "..обращайтесь в суд..", они не занимаются отслеживанием наличия/отсутствия ответов на обращения граждан

[ремикс]

Почему в прокуратуру?

так как только прокуратура занимается такими делами "щодо порушення закону на звернення и про інформацію" более того, не предоставление информации подпадает под действие закона про корупцию. которой занимается снова прокуратура.

[Laura]

а куда?

нацбанк пришлет вам стандартную отписку насчет "..обращайтесь в суд..", они не занимаются отслеживанием наличия/отсутствия ответов на обращения граждан

Ага, мне Нацбанк также написал в одном из ответов, что если вы считаете, что ваши права нарушены то идите в суд. На что нацбанк получил от меня повторное письмо где было указано жирным шрифтом, что я не обращаюсь в нацбанк за консультацией по тому куда мне обращаться при нарушении моих прав и поэтому прошу повторно ответить на мои вопросы. Ответ пришел от НБУ великолепный - с разъяснениями. Также получила одно письмо от НБУ с обобщающей информацией. Затем писала повторно за уточнением информации где указала, что я не запрашивала обобщающую информацию. Прислали полный и точный ответ как и положено. Так что можно от них добиваться точной и полной информации. Пробуйте и у вас получится.

[Andry]

Почему в прокуратуру?

Согласно ст.24 Закона Украины «Об обращении граждан» «Лица, виновные в нарушении этого Закона, несут гражданскую, административную или уголовную ответственность, предусмотренную законодательством Украины».

Согласно ст.24 Закона Украины «О доступе к публичной информации» «Ответственность за нарушение законодательства о доступе к публичной информации несут лица, виновные в совершении нарушений: за непредоставление ответа, непредоставление информации, необоснованный отказ в предоставлении информации предоставление неточной либо неполной информации, несвоевременное предоставление информации, необоснованное отнесение информации к информации с ограниченным доступом»

В действиях должностных лиц УТСЗН просматриваются признаки административного правонарушения, предусмотренного ст.212-3 КУоАП «Неправомірна відмова в наданні інформації, несвоєчасне або неповне надання інформації, надання інформації, що не відповідає дійсності, у випадках, коли така інформація підлягає наданню на запит громадянина чи юридичної особи відповідно до законів України "Про інформацію", "Про доступ до публічної інформації" , "Про звернення громадян"»

Принимая во внимание вышеизложенное, руководствуясь Законом Украины «Об обращении граждан», Законом Украины «О доступе к публичной информации», ст.ст. 1, 4, 12, 19, 20, 22 Закона Украины «О прокуратуре», ст.ст. 212-3, п.11 ч.1 ст.255 КУоАП

ПРОШУ:

1. принять заявление к рассмотрению и рассмотреть в сроки, установленные законом;

2. провести проверку изложенных мной фактов;

3. составить протокол о совершении должностными лицами УТСЗН административного правонарушения, предусмотренного ст.212-3 КУоАП и направить данный протокол в суд для дальнейшего привлечения этих лиц к административной ответственности за содеянное им правонарушение;

4. выдать предписание УТСЗН на предоставление информации:

[Вася111]

по поводу НБУ, я точно знаю что родственников руководства НБУ устраивали на высокие должности в Приват, поэтому там всё у них хорошо...

по поводу Привата и Жовтневого суда - неужели нельзя взять кричащие судебные решения и написать всем открытые письма с призывом пролечить судей от переедания сладостей от Привата, я бы занялся, только немножко нет времени и свои траблы есть... но тех кого реально наказал этот суд - чего молчим???

и еще, я хотя сюда захожу раз в месяц, но меня уже раздражает вверху сайта реклама с порно уклоном, может постоянные участники форума поднимут вопрос этот?

[mississ]

по поводу НБУ, я точно знаю что родственников руководства НБУ устраивали на высокие должности в Приват, поэтому там всё у них хорошо...

по поводу Привата и Жовтневого суда - неужели нельзя взять кричащие судебные решения и написать всем открытые письма с призывом пролечить судей от переедания сладостей от Привата, я бы занялся, только немножко нет времени и свои траблы есть... но тех кого реально наказал этот суд - чего молчим???

Не молчат, просто не все описывают открыто на форуме. Борьба идет и довольно упорная.

[AntiBank]

...и еще, я хотя сюда захожу раз в месяц, но меня уже раздражает вверху сайта реклама с порно уклоном, может постоянные участники форума поднимут вопрос этот?

Совет.

Воспользуйтесь расширением, блокировщиком рекламы....

У меня Adblock Plus 1.3 и проблем нет. Чистенький сайт.

Думаю, для каждого браузера эту проблему можно решить техническими средствами.

(полезный офтоп)

[privet_privaty]

Здравствуйте, нуждаюсь в юридической консультации. Ситуация следующая: В Приватбанке имела именную карту.

16.10.2012 года с этой карты украли деньги судя по выписке три операции прошли в Москве четвертая в Киеве. Обнаружила я этот факт 18.10.2012года и в тот же день написала завяление на служ расследование с требованием вернуть деньги.

26.10 произошел возварт на карту суммы проведенной в Киеве.

6.11. получила письмо от привата со ссылкой на ст 11 ГК и на Усовия и Правила предоставления банк услуг.

в письме указано что Банк не несет отвественности за операции, котрые сопровождаются правильным введением пинкода и Держатель несет ответственность в полном объеме за все операции котрые сопровождаются авторизацией.

По мнению банка эти правила были мной нарушены, все операции на суммы (4 суммы) указанные в заявлении прошли успешно и поэтому компенсации мне не видать.

Я в момент кражи денег находилась в Киеве карта была при мне, данные свои я естественно никому не разглашала.

Подскажите каким образом в данной ситуации правильно бороться с банком? Заранее благодрна.

[Kowalski]

Добрый день, друзья.

Я, как топикстартер хотел, бы принести искренние извинения всем читателям и активным участникам темы, а также выразить благодарность коллегам.

Я приношу дополнительные извинения- у меня совершенно нет времени сейчас.

Единственно я хотел бы напомнить кое-что из своего старого:

Мы тут посоветовались с коллегой по паре общих моментов (на тему как утихомирить разбушевавшихся Приматовских обезьян) :

- с их давлением на психику телефонными звонками клиентам

- с их фокусами с оформлением взаимоотношений с клиентамми

и пришли к следующим выводам.

По телефонным звонкам

Решили , что хорошей мыслью при звонках на домашний телефон есть:

1) получение через укртелеком соответсвующих письменных подтверждений

2) обращение с заявлением с приложением подтверждений Укртелекома в обычный райотдел МВД о возбуждении уголовного дела "звонит неизвестное лицо с такого-то телефона , представляется сотрудником Приватбанка, терроризирует родственников, разглашает не сообщавшиеся ПБ личные данные и т.п." по ст. 182 УК, направление копии заявления (отдельно по всем уровням прокуратуры независимо) т.е. три разные копиии + в СБУ, дабы было не повадно заявление отфутболить а понадобилось провести хотя бы какую-то работу.

Особенно способ рекомендуется днепропетровцам, потому что чем быстрее волна обращений и необхомость её "гасить" дойдёт до центрального офиса обезьяньего банка, тем лучше.

По фокусам с оформлением взаимоотношений

Пришли что к выводу, что кроме обычно мною рекомендуемого (НБУ , Прокуратура) хорошей мыслью есть письменное с соответсвующим заверением копии или отправки почтой, обращение в Территориальное управление АМКУ (антимонопольный комитет) по следующим причинам:

1) Внутренний регламент АМКУ (в отличие от НБУ, контролирующего только исполнение лицензионных условий банком) предполагает обязательность проведения проверки по каждому (хе-хе) случаю обращения. Наши друзья-обезьяны скоро очень устанут, если туда обратиться каждый.

2) Основания обращения в АМКУ

а) в соответсвии с ЗУ "Про Антимонопольний комітет України" п.1 ст. 3 - нарушение обезьянами прав потребителей в части неполного ознакомления с условиями предоставления финансовіх услуг и вообще всё что можно "привязать" к конкретному случаю из Закона "Про захист прав споживачів"

б) При фантазии неплохо бы добавить ссылку на положения Законов "Про захист економічної конкуренції" и "Про захист від недобросовісної конкуренції"- всем извесно, что обезьяны фактически Прихватизировали целые сегменты рынка финансовых услуг.

Приглашаю коллег к обсуждению, дополнению и широкому распространению среди пострадавших этой информации

Спасибо

С уважением.

[tatius]

Здравствуйте! Проблема с кредиткой Привата "Универсальная",карту открыла в 2007 году, в 2009 образовалась задолженность,попросила расчет в письменном виде - мне предоставили, все уплатила, заявление на закрытие счета не писала, неделю назад звонят из привата, говрят, должна 1885 грн.Пошла в отделение,попросила расчет задолженности - не дают, написала письмо,сказали, что отправят его в Днепропетровск,через месяц получу ответ. На форуме прочитала, что в кассе можно взять распечатку за 30 грн. Эту распечатку надо у кого-то заверять? И что делать дальше?

[kristi]

И что делать дальше?

забыть дорогу в приват........

у вас наверное прошло срок исковой давности 3 года...

они пытаються востановить, проплатите востановят.........

[tatius]

забыть дорогу в приват........

у вас наверное прошло срок исковой давности 3 года...

они пытаються востановить, проплатите востановят.........

Так я и забыла! а они не забыли и насчитали долг.Срок действия карты до 12.2011.Но заявление о закрытии счета все -таки надо написать?

[ремикс]

Здравствуйте, нуждаюсь в юридической консультации. Ситуация следующая: В Приватбанке имела именную карту.

16.10.2012 года с этой карты украли деньги судя по выписке три операции прошли в Москве четвертая в Киеве. Обнаружила я этот факт 18.10.2012года и в тот же день написала завяление на служ расследование с требованием вернуть деньги.

26.10 произошел возварт на карту суммы проведенной в Киеве.

6.11. получила письмо от привата со ссылкой на ст 11 ГК и на Усовия и Правила предоставления банк услуг.

в письме указано что Банк не несет отвественности за операции, котрые сопровождаются правильным введением пинкода и Держатель несет ответственность в полном объеме за все операции котрые сопровождаются авторизацией.

По мнению банка эти правила были мной нарушены, все операции на суммы (4 суммы) указанные в заявлении прошли успешно и поэтому компенсации мне не видать.

Я в момент кражи денег находилась в Киеве карта была при мне, данные свои я естественно никому не разглашала.

Подскажите каким образом в данной ситуации правильно бороться с банком? Заранее благодрна.

Для начала, карта кредитная?

[privet_privaty]

Для начала, карта кредитная?

да, кредитная

[сергей1972]

да, кредитная

Форумчане, срочно нужна ваша помощь. Нужна Генеральная лицензия ПриХвата от 2011 года.

Найти нигде не могу. В отделениях банка копию ген. лицензии дать отказываются, даже под предлогом, что она мне нужна для внесения валютного депозита.

Спасибо.

[ремикс]

Здравствуйте, нуждаюсь в юридической консультации. Ситуация следующая: В Приватбанке имела именную карту.

16.10.2012 года с этой карты украли деньги судя по выписке три операции прошли в Москве четвертая в Киеве. Обнаружила я этот факт 18.10.2012года и в тот же день написала завяление на служ расследование с требованием вернуть деньги.

26.10 произошел возварт на карту суммы проведенной в Киеве.

6.11. получила письмо от привата со ссылкой на ст 11 ГК и на Усовия и Правила предоставления банк услуг.

в письме указано что Банк не несет отвественности за операции, котрые сопровождаются правильным введением пинкода и Держатель несет ответственность в полном объеме за все операции котрые сопровождаются авторизацией.

По мнению банка эти правила были мной нарушены, все операции на суммы (4 суммы) указанные в заявлении прошли успешно и поэтому компенсации мне не видать.

Я в момент кражи денег находилась в Киеве карта была при мне, данные свои я естественно никому не разглашала.

Подскажите каким образом в данной ситуации правильно бороться с банком? Заранее благодрна.

Также рекомендую обратиться в милицию, описать, что неизвестными лицами были похищены с вашего карточого счета денежные средства и требовать возбуждения уголовного дела. Далее милиция проведет соответствующую проверку и документально Вам подтвердит где, когда и сколько было снято денег. При таких обстоятельствах Банк не сможет вымагать деньги у Вас. Вернее будет пытаться, но постановление об открытии уголовного дела Вас спасет. И заблокируйте карту иначе остальные деньги пропадут.

[privet_privaty]

Также рекомендую обратиться в милицию, описать, что неизвестными лицами были похищены с вашего карточого счета денежные средства и требовать возбуждения уголовного дела. Далее милиция проведет соответствующую проверку и документально Вам подтвердит где, когда и сколько было снято денег. При таких обстоятельствах Банк не сможет вымагать деньги у Вас. Вернее будет пытаться, но постановление об открытии уголовного дела Вас спасет. И заблокируйте карту иначе остальные деньги пропадут.

Спасибо, а не подскажите, есть ли срок давности по такому заявлению в милицию?

[SvetlanaI]

Спасибо, а не подскажите, есть ли срок давности по такому заявлению в милицию?

Нет таких сроков давности, можете и через 5 лет написать заявление)

[privet_privaty]

Нет таких сроков давности, можете и через 5 лет написать заявление)

Спасибо! будем бороться!

[ремикс]

Спасибо! будем бороться!

Я советую не затягивать с милицией иначе Приват с Вас не слезит. А так ведётся следствие которым установлено, что деньги сняты неизвестнными лицами неправомерным способом. А там пройдут сроки давности для подачи Приватом в Суд на истребование денег. И не в коем случае не продлевайте эту карту пускай закончиться срок её действия и плю три года исковой довности.

[Dimon73]

Форумчане, срочно нужна ваша помощь. Нужна Генеральная лицензия ПриХвата от 2011 года.

Найти нигде не могу. В отделениях банка копию ген. лицензии дать отказываются, даже под предлогом, что она мне нужна для внесения валютного депозита.

Спасибо.

В 2011 году у них была эта